Guide étape par étape pour exporter les fichiers journaux de gestion dans Windows 11

Lorsque vous utilisez un appareil qui est sous la gestion d’une équipe d’administrateurs, il est de leur responsabilité de corriger les problèmes que vous pourriez rencontrer. Pour identifier et résoudre efficacement ces erreurs, ils devront générer un journal de diagnostic contenant des informations détaillées sur le problème. Ce journal est classé sous le journal de gestion sur les appareils exécutant Windows 11. Voici un guide sur la façon d’ exporter les fichiers journaux de gestion dans Windows 11 .

Étapes pour exporter les fichiers journaux de gestion dans Windows 11

L’exportation des journaux de gestion à partir d’un appareil géré est simple. Suivez ces étapes sur votre appareil Windows 11 pour accéder aux journaux de gestion :

• Lancez l’ application Paramètres sur votre appareil.
• Sélectionnez l’ option Comptes .
• Cliquez sur la section Accès travail ou école .
• Recherchez le lien Exporter vos fichiers journaux de gestion sous Paramètres associés et cliquez sur Exporter pour télécharger les journaux. Les fichiers seront enregistrés dans le répertoire affiché dans la section Exporter vos fichiers journaux de gestion.

C’est tout ce qu’il y a à dire.

Vous pouvez également effectuer le même processus d’exportation sur les appareils Windows 10, sans modifier les options en dehors de l’interface utilisateur.

Où trouver les fichiers journaux dans Windows 11

Sous Windows 11, les fichiers journaux sont stockés dans le répertoire C:\Windows\System32\winevt\Logs. Accédez à cet emplacement pour accéder à tous les journaux système, car il s’agit du chemin de stockage par défaut.

Exportation des fichiers journaux de gestion dans Windows 11

Pour exporter les fichiers journaux de gestion dans Windows 11 et Windows 10, commencez par ouvrir l’application Paramètres, accédez à Comptes et cliquez sur Accès professionnel ou scolaire. Sous Paramètres associés, vous trouverez l’option permettant d’exporter vos fichiers journaux de gestion.

Si vous êtes connecté à un serveur MDM, le processus consiste à accéder à Paramètres, à sélectionner Comptes et à cliquer sur Accès professionnel ou scolaire. Vous verrez une liste de comptes connectés. Choisissez le compte pour lequel vous souhaitez exporter les journaux de gestion en cliquant sur Informations. Cela vous amènera à la page Informations de connexion. À partir de là, sélectionnez Créer un rapport sous Rapport de diagnostic avancé. Une fenêtre affichant les fichiers journaux de gestion apparaîtra. Cliquez sur Exporter et le rapport sera enregistré dans C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.

Vous pouvez également utiliser la commande suivante dans une invite de commande avec privilèges élevés pour exporter les journaux de gestion sous Windows 11/10 :

mdmdiagnosticstool.exe -area "DeviceEnrollment;DeviceProvisioning;Autopilot"-zip "c:\users\public\documents\MDMDiagReport.zip"

Emplacement des journaux MDM dans Windows

Les journaux MDM sont enregistrés et stockés dans l’Observateur d’événements. Pour y accéder, lancez l’Observateur d’événements, développez la section DeviceManagement-Enterprise-Diagnostic-Provider et sélectionnez Admin pour afficher les journaux.