Comment résoudre le problème d’absence de Spotify AI DJ sur Android et ordinateur
Notes clés
- Assurez-vous qu’une connexion Internet stable est disponible.
- Vérifiez et appliquez les mises à jour d’applications nécessaires.
- Assurez-vous d’avoir un abonnement Premium actif.
Comment résoudre le problème de Spotify AI DJ qui n’apparaît pas sur Android et sur ordinateur
Si votre fonctionnalité Spotify AI DJ n’apparaît pas sur vos appareils, ce guide fournit des étapes de dépannage essentielles pour restaurer votre expérience de curateur de musique AI.
Contenu principal
Si la fonctionnalité Spotify AI DJ n’est pas visible sur votre Android ou votre ordinateur de bureau, suivez ces étapes :
Étape 1 : Mettre à jour l’application Spotify
Assurez-vous que votre application Spotify est à jour, ce qui est nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité AI DJ. Installez les mises à jour en attente pour votre appareil.
Conseil de pro : vérifiez régulièrement les mises à jour pour rester informé des nouvelles fonctionnalités et améliorations.
Étape 2 : Vérifiez la disponibilité de Spotify dans votre région
Spotify AI DJ est accessible uniquement dans certaines régions. Vérifiez si votre région prend en charge cette fonctionnalité. Si elle n’est pas encore disponible, vous devrez peut-être patienter pendant que Spotify la déploie progressivement.
Étape 3 : Vérifiez l’état de votre abonnement Premium
Pour utiliser Spotify AI DJ, vous devez disposer d’un abonnement Premium actif. Vérifiez votre statut d’abonnement sur le site web Spotify ou sur l’application mobile.
Étape 4 : Assurez-vous que la fonctionnalité est activée sur votre compte
Si vous avez un abonnement, confirmez que la fonctionnalité AI DJ est activée sur votre compte en accédant à la section AI DJ de l’application et en appuyant sur « Jouer ».
Étape 5 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous
La déconnexion et la reconnexion à votre compte peuvent actualiser vos paramètres et résoudre des problèmes mineurs empêchant la fonctionnalité d’apparaître.
Étape 6 : Vider le cache de l’application
Vider le cache de l’application peut résoudre les problèmes causés par des données corrompues. Accédez aux paramètres de l’application Spotify et recherchez l’option permettant de vider le cache.
Étape 7 : Désinstaller et réinstaller Spotify
Si tout échoue, désinstaller et réinstaller l’application Spotify peut souvent résoudre les problèmes persistants. Suivez les instructions pour effectuer cette procédure sur votre appareil.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.
- Suivez les mises à jour de statut sur la page officielle @SpotifyStatus.
- Pensez à contacter l’assistance Spotify si les problèmes persistent.
Résumé
Pour résoudre le problème de non-affichage de Spotify AI DJ, commencez par mettre à jour l’application, assurez-vous que votre région prend en charge la fonctionnalité, vérifiez votre abonnement, confirmez que la fonctionnalité est activée et essayez des méthodes d’actualisation de compte comme la déconnexion et la réinstallation de l’application.
Conclusion
Le problème d’absence de Spotify AI DJ peut généralement être résolu en suivant les étapes de dépannage ci-dessus. Maintenir votre application à jour et vérifier la disponibilité régionale est essentiel pour garantir une expérience de streaming musicale optimale.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi Spotify DJ n’est-il pas sur mon téléphone Android ?
La fonctionnalité Spotify DJ est réservée aux abonnés Premium et son déploiement est limité. Assurez-vous de disposer de la dernière version de l’application et que votre compte est actif dans les régions prises en charge.
Pourquoi ne puis-je pas voir Spotify DJ ?
L’impossibilité de voir Spotify DJ peut être due à des versions d’application obsolètes, à des abonnements expirés, à des problèmes de compatibilité des appareils ou à la disponibilité limitée de la fonctionnalité au-delà de certaines régions.