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Comment corriger l’erreur Copilot : « Désolé, je ne peux pas accéder à votre page Web »

2023/12/06
PC Repair

Notes clés

  • Assurez-vous que Microsoft Edge est installé et mis à jour.
  • Ajustez les paramètres du copilote pour améliorer la compatibilité.
  • Envisagez d’effectuer une mise à niveau Windows sur place si les erreurs persistent.

Résolution de l’erreur « Désolé, je ne peux pas accéder à votre page Web » dans Windows Copilot

De nombreux utilisateurs rencontrent le message frustrant suivant : « Désolé, je ne peux pas accéder à votre page web pour le moment. Veuillez réessayer plus tard » lorsqu’ils utilisent Windows Copilot. Ce guide vous présente des techniques de dépannage pour restaurer les fonctionnalités.

Dépannage de l’erreur Windows Copilot

Avant de vous lancer dans des solutions plus avancées, essayez ces solutions rapides :

Solutions rapides :

  • Vérifiez si Microsoft Edge est installé sur votre système. Sinon, téléchargez-le ici.
  • Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Windows 11, ce qui est essentiel pour l’accessibilité de Copilot.
  • Passez à un autre réseau (comme un point d’accès mobile) pour déterminer si le problème persiste.
  • Définissez Bing comme moteur de recherche par défaut dans Edge.

Étape 1 : Ajuster les paramètres de Windows Copilot

  1. Ouvrez Windows Copilot, cliquez sur les points de suspension dans le coin supérieur droit et sélectionnez Paramètres.
  2. Désactivez le bouton bascule pour partager le contenu Microsoft Edge avec Bing Chat.
  3. Redémarrez Copilot et vérifiez si le problème a été résolu.

Étape 2 : Vider le cache du navigateur et les cookies

  1. Lancez Microsoft Edge et appuyez sur Ctrl + Shift + Delete pour ouvrir le menu Effacer les données de navigation.
  2. Sélectionnez Tout le temps, cochez les cases Cookies et autres données du site et Images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer maintenant.
  3. Après avoir vidé le cache, redémarrez votre PC et revérifiez Copilot.

Étape 3 : définir Edge comme navigateur par défaut

  1. Ouvrez Paramètres en appuyant sur Windows + I, accédez à Applications, puis cliquez sur Applications par défaut.
  2. Sélectionnez Microsoft Edge dans la liste des applications.
  3. Cliquez sur le bouton Définir par défaut.
  4. Redémarrez votre PC, puis ouvrez Windows Copilot pour vérifier s’il fonctionne correctement.

Étape 4 : Réinitialiser les paramètres réseau

  1. Ouvrez la recherche en appuyant sur Windows + S, tapez Invite de commandes et exécutez-la en tant qu’administrateur.
  2. Dans l’invite, entrez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Enter après chaque commande :

    3. ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy

  3. Après avoir exécuté les commandes, redémarrez le système pour appliquer les modifications.

Étape 5 : Réparer le navigateur Edge

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez appwiz.cpl dans la boîte de dialogue et appuyez sur Enter.
  2. Recherchez Microsoft Edge dans la liste, sélectionnez-le et cliquez sur Modifier.
  3. Suivez les invites pour cliquer sur Réparer et autoriser le processus à réinstaller Edge.

Étape 6 : Effectuer une mise à niveau sur place

  1. Téléchargez la dernière version ISO de Windows 11 sur le site Web de Microsoft.
  2. Ouvrez le fichier ISO téléchargé et exécutez setup.exe.
  3. Suivez les instructions en veillant à sélectionner « Conserver les fichiers et applications personnels ».Cliquez sur « Installer » pour terminer la mise à niveau.

Les mises à niveau sur place peuvent résoudre des problèmes persistants tels que l’erreur Copilot. Cette méthode réinstalle Windows tout en préservant vos fichiers et applications.

Résumé

Ce guide propose diverses méthodes pour résoudre l’erreur « Désolé, je ne peux pas accéder à votre page web pour le moment » dans Windows Copilot. Des solutions rapides aux solutions complètes, ces étapes peuvent vous aider à restaurer les fonctionnalités de Copilot.

Conclusion

Si vous rencontrez des problèmes avec Windows Copilot, suivre ces étapes de dépannage peut améliorer considérablement votre expérience. Gardez à l’esprit que Copilot n’en est qu’à ses débuts et que Microsoft pourrait publier des mises à jour pour résoudre ces problèmes ultérieurement. Nous vous encourageons à partager vos solutions efficaces ou à poser vos questions dans les commentaires ci-dessous.

FAQ (Foire aux questions)

Que dois-je faire si Windows Copilot continue d’afficher des erreurs ?

Les problèmes répétés peuvent nécessiter une enquête plus approfondie, impliquant éventuellement une réparation de Windows ou une consultation avec le support Microsoft pour un dépannage plus avancé.

Comment puis-je supprimer Windows Copilot de mon appareil ?

Pour supprimer Copilot, vous pouvez le désinstaller via les paramètres de l’application dans Windows 11. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de le faire.

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