Correction de l’erreur « Veuillez insérer un support de stockage externe et appuyer sur OK »
Notes clés
- Déconnectez les périphériques inutiles avant de redémarrer.
- Utilisez un lecteur USB pour les installations de cartes SD.
- Effectuez une restauration du système si les problèmes persistent.
Dépannage de l’erreur « Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK »
Être confronté au message frustrant « Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK » lors de la réinstallation ou de la mise à jour de Windows peut être intimidant. Ce guide propose des solutions efficaces pour vous aider à résoudre ce problème rapidement.
Instructions étape par étape pour résoudre l’erreur
Vérifications préliminaires : premières étapes avant de commencer
Avant de vous lancer dans le dépannage, assurez-vous d’avoir effectué ces vérifications préliminaires essentielles :
- Déconnectez tous les périphériques externes à l’exception de la clé USB que vous utilisez pour les mises à jour, ainsi que de votre souris et de votre clavier.
- Mettez à jour votre BIOS vers la dernière version pour éviter les problèmes de compatibilité.
Étape 1 : utilisez un port USB pour votre carte SD
Si vous utilisez une carte SD pour stocker les fichiers de mise à jour Windows, suivez ces étapes pour utiliser un lecteur de carte USB. Retirez la carte SD de votre ordinateur, insérez-la dans le lecteur de carte USB, puis reconnectez-la à votre appareil. Attendez qu’une fenêtre de confirmation s’affiche, indiquant que la carte est connectée, puis relancez l’installation.
Conseil de pro : assurez-vous toujours que vos ports USB fonctionnent correctement avant de continuer.
Étape 2 : Exécuter la restauration du système
Si la première étape ne résout pas le problème, vous devrez peut-être effectuer une restauration du système. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez- le enfoncé pendant 10 secondes pour éteindre votre appareil s’il est actuellement allumé.
- Rallumez votre appareil et dès que le logo du fabricant apparaît, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 10 secondes supplémentaires pour l’éteindre.
- Répétez les étapes 1 et 2 deux fois de plus. Au troisième démarrage, laissez le système démarrer normalement, ce qui vous amènera dans l’environnement de récupération Windows (winRE).
Si le message « Environnement de récupération introuvable. Insérez votre support d’installation ou de récupération Windows » s’affiche, votre mode de récupération est peut-être désactivé ; consultez des ressources supplémentaires pour savoir comment l’activer.
Dans le menu de récupération, suivez ces étapes :
- Sélectionnez Options avancées dans l’écran Réparation automatique.
- Choisissez Dépannage dans l’écran suivant.
- Accédez à nouveau aux options avancées.
- Sélectionnez Restauration du système.
- Choisissez Choisir un autre point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
- Sélectionnez le point de restauration juste avant le début du problème et cliquez sur Suivant.
- Enfin, cliquez sur Terminer pour commencer le processus de restauration.
Le système redémarrera et tentera de restaurer le système au point spécifié. Si vous recevez un message indiquant que la restauration du système n’a pas réussi, consultez les instructions de dépannage.
Étape finale : réinstaller Windows si nécessaire
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être réinstaller votre système d’exploitation Windows pour résoudre le problème.
Conseil de pro : sauvegardez toujours vos données avant de vous lancer dans une réinstallation complète du système d’exploitation pour éviter toute perte de données.
Conseils supplémentaires
- Vérifiez toujours qu’il y a suffisamment d’espace disque avant de démarrer une installation.
- Nettoyez régulièrement vos disques pour assurer un fonctionnement fluide.
- Envisagez d’utiliser des outils de réparation système pour détecter les problèmes de manière préventive.
Résumé
Ce guide décrit les étapes à suivre pour résoudre l’erreur « Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK », en soulignant l’importance des vérifications préliminaires, l’utilisation efficace des ports USB et le processus de restauration du système comme solutions clés pour surmonter cet obstacle d’installation.
Conclusion
Gérer les erreurs d’installation et de mise à jour de Windows peut s’avérer complexe, mais en suivant les étapes décrites, vous pourrez résoudre les problèmes rapidement. N’oubliez pas de maintenir votre système de manière proactive pour éviter ces problèmes à l’avenir.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si l’erreur persiste après avoir suivi les étapes ?
Si le problème persiste, envisagez d’effectuer une nouvelle installation de Windows ou demandez une assistance technique professionnelle.
Est-il nécessaire de mettre à jour mon BIOS ?
La mise à jour du BIOS peut aider à résoudre les problèmes de compatibilité ; il est conseillé de le faire si vous rencontrez des erreurs persistantes lors des installations.