Résolu : code d’erreur 83 sur Disney Plus

La plupart des services de streaming comme Disney Plus disposent d’applications autonomes dédiées pour éviter les problèmes de compatibilité tels que le code d’erreur 83. Cependant, même les applications ne sont pas à l’abri de telles erreurs, mais nos experts WindowsReport ont pu identifier la cause profonde de ce problème et ont trouvé les correctifs suivants.

Causes du code d’erreur 83 sur Disney Plus

• Utilisation d’émulateurs non officiels, modifiés ou modifiés au lieu de l’application officielle Disney Plus.
• Streaming à l’aide d’appareils non pris en charge.
• Connexions Internet médiocres et instables.

Comment corriger le code d’erreur 83 sur Disney Plus ?

Avant de commencer avec les solutions légèrement complexes, essayez d’abord ces solutions rapides :

• Vérifiez vos vitesses Internet et augmentez-les si nécessaire, puis relancez l’application.
• Vérifiez que votre appareil fait partie des Appareils pris en charge par Disney Plus et vérifiez que l’état du serveur est opérationnel.
• Confirmez que tous les câbles sont correctement connectés et redémarrez votre appareil.

1. Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil

1.1 Micrologiciel du téléviseur

1. Pour cette solution, nous utiliserons le modèle TCL.
2. Sur votre téléviseur, recherchez vos Paramètres.
3. Accédez à Système.
4. Cliquez sur À propos puis sélectionnez Mise à jour du logiciel.
5. Sélectionnez Mise à jour du réseau et cliquez sur Mise à jour du système.
6. Cliquez maintenant sur Vérifier la mise à jour. Votre système recherchera toutes les mises à jour disponibles.
7. Soit vous commencerez à télécharger les mises à jour, soit vous recevrez un message indiquant que votre téléviseur est déjà à jour.

1.2 Système d’exploitation du téléphone

1. Localisez les paramètres sur votre appareil. (Nous utiliserons le modèle Samsung pour cette étape).
2. Accédez à Mise à jour du logiciel.
3. Appuyez sur Télécharger et installer.
4. Attendez la fin de l’installation de la mise à jour si elle est disponible et réessayez votre transaction.

2. Vider le cache

2.1 Sur votre téléviseur

1. Sur votre téléviseur, recherchez vos Paramètres.
2. Accédez à Applications.
3. Trouvez Disney et cliquez dessus.
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Vider le cache.

2.2 Application Android

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil Android, puis sélectionnez Applications.
2. Choisissez Disney + dans la liste des applications.
3. Appuyez sur Stockage.
4. Appuyez sur Effacer les données puis sur Effacer le cache.
5. Ouvrez à nouveau l’application Disney + et vérifiez les améliorations.

2.3 Cache du navigateur

1. Pour cette étape, nous utiliserons le navigateur Chrome.
2. Lancez votre navigateur Chrome et cliquez sur les trois points de suspension verticaux dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Cliquez sur Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Effacer les données de navigation.
5. Vérifiez les cookies et autres données du site ainsi que les images et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer les données.

3. Réinstallez l’application Disney Plus

3.1 Sur un PC Windows

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, accédez à Applications dans le volet de navigation, puis cliquez sur Applications installées à droite.
2. Localisez Disney + dans la liste, cliquez sur les points de suspension à côté et sélectionnez Désinstaller.
3. Encore une fois, cliquez sur Désinstaller dans l’invite de confirmation.
4. Vous pouvez désormais télécharger Disney + depuis le Microsoft Store.

3.2 Android TV

1. Sur votre appareil Android, cliquez sur Paramètres.
2. Dans le menu Paramètres, cliquez sur Applications.
3. Dans la liste des applications, cliquez sur Disney+, puis appuyez sur Forcer l’arrêt.
4. Ensuite, appuyez sur OK pour confirmer l’action.
5. Maintenant, retournez au menu de l’application, cliquez sur Vider le cache et appuyez à nouveau sur OK pour confirmer l’action.
6. Encore une fois, dans le menu, cliquez sur Effacer les données, puis cliquez sur OK pour confirmer.
7. Revenez au menu de l’application et cliquez sur Désinstaller.
8. Appuyez sur OK pour confirmer la désinstallation de l’application.

3.3 Sur un téléphone mobile

1. Ouvrez les paramètres du téléphone et accédez à Applications.
2. Sélectionnez Disney + dans la liste.
3. Appuyez sur Désinstaller en bas.
4. Choisissez OK dans l’invite de confirmation.
5. Enfin, réinstallez Disney + depuis l’App Store.

4. Réinitialisez votre réseau

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres.
2. Accédez à Réseau et amp; Internet.
3. Sélectionnez Paramètres réseau avancés.
4. Cliquez sur Réinitialisation du réseau.
5. Ensuite, appuyez sur le bouton Réinitialiser maintenant.

Si vous avez déjà rencontré un problème avec votre FAI et qu’il y a eu une panne pendant un moment, la réinitialisation du réseau peut aider à résoudre cette erreur ainsi que problèmes de mise en mémoire tampon sur Disney Plus. Lorsque vous le faites, assurez-vous de vous reconnecter à votre compte Disney Plus.

Enfin, contactez l’assistance Disney si aucune des étapes ci-dessus n’a fonctionné. Parfois, il s’agit d’un problème interne et il vous suffit d’attendre qu’il soit résolu. Vous pouvez également visiter la section FAQ de Disney Plus et essayer d’autres correctifs recommandés.

Ils ne résoudront peut-être pas le code d’erreur 83, mais ils peuvent vous aider avec d’autres erreurs Disney Plus. Nous avons également notre propre section dédiée à des problèmes tels que le code d’erreur 1026, alors n’hésitez pas à consulter notre article d’expert pour des solutions rapides.code d’erreur 1026. une>

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