Correction : Erreur d’image de compte – Impossible d’enregistrer l’image

Étape 1 : supprimer les anciennes photos de profil

Commencez par supprimer les images existantes pour éliminer toute corruption :

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Collez le chemin suivant : C:\Users\yourname\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\AccountPictures
3. Remplacez « votre nom » par votre nom d’utilisateur Windows actuel.
4. Sélectionnez toutes les images et supprimez-les.
5. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de modifier votre photo de profil.

Étape 2 : Désinstaller les mises à jour Windows récentes

Les mises à jour récentes peuvent parfois introduire des problèmes :

1. Appuyez sur Windows + I pour accéder aux paramètres.
2. Sélectionnez Windows Update, puis accédez à Historique des mises à jour.
3. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour.
4. Identifiez et sélectionnez la dernière mise à jour pour la désinstaller.

Conseil de pro : si cela résout l’erreur, surveillez les nouvelles mises à jour de Microsoft qui résolvent le problème.

Étape 3 : Exécuter les analyses DISM et SFC

Cette étape vise à réparer les fichiers système corrompus :

1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Exécutez les commandes :

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth sfc /scannow

Conseil de pro : assurez-vous de redémarrer votre ordinateur après avoir exécuté ces commandes.

Étape 4 : Réparez votre profil utilisateur

Si votre profil utilisateur est corrompu, cela peut résoudre les problèmes liés au profil :

1. Sauvegardez votre registre et créez un point de restauration.
2. Appuyez sur Windows + R et tapez Regedit.
3. Accédez à Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.
4. Recherchez les entrées en double et renommez celle avec l’ extension .bak en .ba.
5. Modifiez les données de valeur de la clé d’état de 1 à 0.
6. Modifiez la valeur RefCount de 0 à 1.
7. Redémarrez votre ordinateur.

Étape 5 : Créer un nouveau profil utilisateur

La création d’un nouveau profil peut contourner tous les problèmes liés à votre profil actuel :

1. Ouvrez la console Exécuter avec Windows + R, tapez netplwiz et cliquez sur OK.
2. Cliquez sur Ajouter dans la fenêtre Comptes d’utilisateurs.
3. Sélectionnez Se connecter sans compte Microsoft (non recommandé).
4. Remplissez les champs nécessaires pour créer un compte local.

Conseil de pro : si l’erreur n’apparaît pas sur le compte local, elle peut être spécifique aux paramètres de votre compte Microsoft.

Étape 6 : effectuer une restauration du système

Lorsque les autres méthodes échouent, la restauration des paramètres antérieurs peut aider :

1. Ouvrez le Panneau de configuration et définissez l’affichage sur Grandes icônes.
2. Sélectionnez Récupération, puis Ouvrir Restauration du système.
3. Choisissez Choisir un autre point de restauration.
4. Sélectionnez le point de restauration souhaité et cliquez sur Terminer.

Quelle est la cause principale de l’erreur « Cette image n’a pas pu être enregistrée » ?

Puis-je empêcher que cette erreur ne se reproduise ?