Résoudre le problème d’absence de connexion Internet après la configuration d’une adresse IP statique sous Windows 11/10

Notes clés

• Redémarrez votre routeur en cas de problèmes de connectivité.
• Assurez-vous que votre adresse IP statique se trouve dans le pool DHCP.
• Configurez toujours le DNS lors de la définition d’une IP statique.

Résolution des problèmes d’absence de connexion Internet après la définition d’une adresse IP statique sous Windows

Ce guide aborde le problème courant de perte de connexion Internet après la configuration d’une adresse IP statique sur les systèmes Windows. Suivez ces étapes de dépannage pour rétablir votre connexion.

Dépannage : Pas d’accès Internet après la définition d’une adresse IP statique sous Windows 11/10

Ne pas avoir accès à Internet après avoir configuré une adresse IP statique peut être frustrant. Dans un premier temps, essayez de redémarrer votre ordinateur. Si le problème persiste, appliquez les solutions suivantes :

1. Étape 1 : Éteignez et rallumez votre routeur

   Commencez par éteindre complètement votre périphérique réseau. Débranchez l’alimentation, attendez environ une minute, puis rebranchez-la. Cette étape permet au routeur de reconnaître votre adresse IP statique.

   Conseil de pro : assurez-vous que tous les voyants reviennent à la normale avant de tester à nouveau la connexion Internet.

2. Étape 2 : Assurez-vous que l’adresse IP est dans le pool DHCP

   Sélectionnez une adresse IP statique dans la plage de votre pool DHCP. Si l’adresse IP choisie entre en conflit avec des adresses attribuées dynamiquement, vous rencontrerez des problèmes de connectivité.

3. Étape 3 : Enregistrer le DNS

   Bien que les adresses IP et le DNS jouent des rôles différents, l’enregistrement du DNS après la définition d’une adresse IP statique est essentiel. Ouvrez l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur et saisissez :

   ipconfig /registerdns

   Après avoir exécuté la commande, reconnectez-vous au réseau pour vérifier si Internet est rétabli.

4. Étape 4 : Configurer le DNS avec l’IP

   Lorsque vous définissez une adresse IP statique, assurez-vous que vos paramètres DNS sont correctement configurés. Pour utiliser le DNS public de Google, procédez comme suit :

   • Ouvrez le Panneau de configuration.
   • Sélectionnez Centre Réseau et partage.
   • Cliquez sur le lien à côté de vos connexions.
   • Sélectionnez Propriétés.
   • Mettez en surbrillance le protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et sélectionnez Propriétés.
   • Sélectionnez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » et saisissez : Serveur DNS préféré : 8.8.8.8, Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4
   • Cliquez sur OK pour confirmer.

   Si votre organisation dispose d’un serveur DNS spécifique, utilisez-le à la place des options Google.

5. Étape 5 : Réinitialiser les protocoles réseau

   La réinitialisation des protocoles réseau peut résoudre les problèmes de connectivité persistants. Saisissez ces commandes dans une invite de commande avec privilèges élevés :

   ipconfig /release

   ipconfig /renew

   ipconfig /flushdns

   ipconfig /registerdns

   netsh winsock reset

   Pour rationaliser ce processus, créez un fichier batch avec ces commandes pour une utilisation ultérieure.

6. Étape 6 : Réinitialisez vos paramètres réseau

   Si les paramètres DNS ont été mal configurés, une réinitialisation des paramètres réseau peut corriger ces erreurs. Pour accéder à cette option, procédez comme suit :

   • Ouvrez les paramètres.
   • Accédez à Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés.
   • Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialisation du réseau.
   • Cliquez sur Réinitialiser maintenant.

   Après la réinitialisation, vérifiez si votre connexion Internet est rétablie ; assurez-vous que les paramètres IP statiques sont conservés, en les réappliquant si nécessaire.

7. Étape 7 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau via l’application Obtenir de l’aide

   Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau pour identifier les problèmes de configuration réseau. Pour l’exécuter :

   • Ouvrez l’application Obtenir de l’aide.
   • Recherchez « Dépannage réseau » et appuyez sur Entrée.
   • Choisissez « Lancer l’utilitaire de résolution des problèmes réseau » et suivez les instructions.

   Cet outil peut aider à identifier les problèmes de connectivité et fournir des suggestions supplémentaires.

Conseils supplémentaires

• Vérifiez toujours les paramètres IP statiques par rapport à la configuration DHCP.
• Envisagez de mettre à jour vos pilotes réseau si les problèmes persistent.
• Consultez votre support informatique si vous travaillez au sein d’un réseau d’entreprise pour connaître les paramètres spécifiques.

Résumé

En résumé, si vous ne rencontrez aucune connexion Internet après avoir défini une adresse IP statique sur un appareil Windows, suivez les étapes de dépannage décrites pour rétablir votre connexion. Assurez-vous que tous les paramètres sont corrects et consultez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau pour obtenir de l’aide.

Conclusion

En suivant systématiquement ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir résoudre le problème d’absence de connexion Internet dû à une configuration IP statique. N’oubliez pas que la persévérance est essentielle et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.

FAQ (Foire aux questions)