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Comment corriger le code d’erreur 1017 de Disney Plus : solutions complètes

2024/11/19
PC Repair

Notes clés

  • Videz le cache de l’application pour supprimer les fichiers corrompus.
  • Le redémarrage de votre routeur peut réinitialiser les problèmes de connexion.
  • La mise à jour des paramètres DNS peut améliorer la connectivité.

Dépannage du code d’erreur 1017 de Disney Plus : guide complet

L’erreur 1017 de Disney Plus peut être frustrante, surtout lorsque vous avez hâte de profiter de vos séries préférées. Souvent, cette erreur est due à l’erreur SERVICES_STARTUP_FAILURE et peut gêner l’accès sur divers appareils, notamment les téléviseurs Samsung, les navigateurs et les plateformes mobiles. Comprendre les causes et les solutions efficaces pour résoudre ce problème est essentiel pour une expérience de streaming fluide. Dans ce guide, nous explorerons des solutions pratiques pour résoudre l’erreur 1017 et vous permettre de retrouver vos contenus préférés.

Guide étape par étape pour corriger le code d’erreur 1017

Étape 1 : Vider le cache de l’application

Les données de cache corrompues sont l’une des principales causes du code d’erreur 1017. Voici comment les nettoyer :

Sur Android TV ou téléphone

  1. Ouvrez les Paramètres depuis votre écran d’accueil.
  2. Sélectionnez Applications.
  3. Localisez Disney Plus et cliquez dessus.
  4. Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache de l’application.
  5. Confirmez en appuyant sur Vider le cache.

Sur PC

  1. Appuyez sur Windows + I pour lancer l’ application Paramètres.
  2. Accédez à Applications > Applications installées.
  3. Recherchez Disney Plus, cliquez sur l’icône à trois points et choisissez Options avancées.
  4. Dans la section Réinitialiser, cliquez sur le bouton Réinitialiser. Les données de l’application seront supprimées et une nouvelle connexion sera nécessaire.

Étape 2 : Éteignez et rallumez vos appareils

Parfois, un simple redémarrage de vos appareils peut résoudre les problèmes de connectivité :

  1. Débranchez votre routeur de la source d’alimentation.
  2. Attendez environ 30 secondes à 1 minute pour qu’il se réinitialise complètement.
  3. Rebranchez l’alimentation du routeur.
  4. Attendez 2 minutes supplémentaires pour que les voyants du routeur se stabilisent, puis vérifiez à nouveau Disney Plus.

Étape 3 : mettre à jour les paramètres DNS sur votre appareil

Le réglage de vos paramètres DNS peut améliorer la stabilité du service :

Sur PC

  1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
  2. Tapez ncpa.cpl et appuyez sur OK pour accéder à la fenêtre Connexions réseau.
  3. Faites un clic droit sur votre connexion active et sélectionnez Propriétés.
  4. Choisissez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
  5. Sélectionnez l’option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes :
    • Pour le serveur DNS préféré, entrez 8.8.8.8
    • Pour le serveur DNS alternatif, saisissez 8.8.4.4.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Il y a une télé.

  1. Accédez aux Paramètres depuis votre écran d’accueil.
  2. Sélectionnez Réseau et Internet.
  3. Choisissez le réseau auquel vous êtes connecté.
  4. Modifiez votre paramètre DHCP sur Statique sous Paramètres avancés ou IP.
  5. Saisissez les détails de l’adresse IP, de la passerelle, du DNS 1 (8.8.8.8) et du DNS 2 (8.8.4.4).
  6. Confirmez les modifications en cliquant sur Enregistrer.

Étape 4 : Réinstaller l’application

La réinstallation de Disney Plus garantit que tous les fichiers sont à jour. Suivez ces étapes :

Il y a une télé.

  1. Sélectionnez Applications depuis l’écran d’accueil.
  2. Ouvrez le Google Play Store.
  3. Recherchez Disney Plus et cliquez sur Désinstaller.
  4. Réinstallez-le en le recherchant à nouveau et en cliquant sur Installer.

Sur PC Windows

  1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
  2. Sélectionnez Applications et accédez à Applications installées.
  3. Localisez Disney Plus, cliquez sur l’icône à trois points et sélectionnez Désinstaller.
  4. Confirmer la désinstallation.
  5. Ouvrez le Microsoft Store, recherchez Disney Plus et cliquez sur Installer.

Sur Android

  1. Localisez Disney Plus sur votre écran d’accueil et appuyez sur Désinstaller.
  2. Ouvrez le Play Store, recherchez Disney Plus et cliquez sur Installer si une mise à jour est disponible.

Sur iOS

  1. Ouvrez l’App Store, recherchez Disney Plus et sélectionnez Installer.
  2. Recherchez-le sur votre écran d’accueil, appuyez dessus et choisissez Supprimer l’application.
  3. Confirmez en sélectionnant Supprimer l’application.

Résumé

En résumé, pour résoudre le code d’erreur 1017 de Disney Plus, il faut vider le cache de l’application, redémarrer votre routeur, ajuster les paramètres DNS et réinstaller l’application si nécessaire. Ces méthodes peuvent vous permettre de retrouver un accès fluide à vos émissions préférées.

Conclusion

Le code d’erreur 1017 sur Disney Plus peut être résolu avec succès grâce à quelques étapes de dépannage simples. En agissant rapidement, vous pouvez limiter les interruptions de votre expérience de visionnage. N’hésitez pas à partager vos solutions efficaces pour aider les autres membres de notre communauté !

FAQ (Foire aux questions)

Quelles sont les causes du code d’erreur Disney Plus 1017 ?

Cette erreur provient généralement d’un cache d’application corrompu, de fichiers d’installation ou de paramètres DNS mal configurés.

Puis-je corriger moi-même le code d’erreur 1017 ?

Oui ! De nombreux utilisateurs ont résolu cette erreur en suivant des étapes de dépannage comme vider le cache ou mettre à jour les paramètres DNS.

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