Comment résoudre le problème des vidéos Snapchat qui ne sont pas lues sur iPhone

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Commencez par vous assurer que votre connexion Internet est fiable et stable, car une mauvaise connectivité peut entraîner des problèmes de lecture vidéo.

1. Ouvrez n’importe quel navigateur Web (par exemple, Safari).

2. Visitez fast.com ou un autre site de test de vitesse pour évaluer votre vitesse de connexion.

Conseil de pro : basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles pour voir lequel fournit un meilleur signal.

Étape 2 : Fermez et rouvrez l’application Snapchat

Il arrive parfois que l’application ne fonctionne pas correctement en raison de problèmes temporaires. Le redémarrage peut aider.

1. Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause pour afficher le sélecteur d’applications.

2. Recherchez Snapchat et faites-le glisser vers le haut pour le fermer.

3. Rouvrez l’application Snapchat et testez la lecture vidéo.

Étape 3 : Vider le cache de Snapchat

La libération des données du cache peut résoudre les problèmes de lecture causés par des fichiers corrompus.

1. Lancez l’application Snapchat.

2. Appuyez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur gauche.

3. Accédez aux paramètres en appuyant sur l’icône d’engrenage.

4. Recherchez l’option « Effacer les données » dans la section Contrôle de confidentialité.

5. Enfin, choisissez « Vider le cache » et confirmez votre action.

Étape 4 : Accordez les autorisations nécessaires à l’application Snapchat

S’assurer que Snapchat dispose de toutes les autorisations requises est essentiel à son bon fonctionnement.

1. Ouvrez l’application Paramètres de votre iPhone.

2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Applications ».

3. Recherchez Snapchat dans la liste et appuyez dessus.

4. Activez toutes les autorisations nécessaires.

Étape 5 : Libérez de l’espace de stockage sur votre iPhone

Un stockage insuffisant peut entraver la capacité de Snapchat à fonctionner correctement, y compris la lecture vidéo.

1. Accédez à Paramètres et sélectionnez « Général ».

2. Appuyez sur « Stockage iPhone ».Vérifiez l’état de votre stockage.

3. Supprimez tous les fichiers inutiles, tels que les vidéos volumineuses ou les applications inutilisées.

Étape 6 : mettre à jour l’application Snapchat

Assurez-vous que votre application Snapchat est à jour, car les versions plus récentes peuvent corriger des bugs affectant la lecture vidéo.

1. Ouvrez l’App Store sur votre iPhone.

2. Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.

3. Faites défiler l’écran pour trouver Snapchat. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Mettre à jour ».

Que dois-je faire si Snapchat ne lit toujours pas les vidéos après avoir suivi toutes les étapes ?

Est-ce que vider le cache de Snapchat supprime mes données ?