Comment réparer la barre de défilement manquante dans Microsoft Teams

2024/02/27

Notes clés

Redémarrez d’abord l’application ou votre ordinateur pour une vérification rapide.
Effacez les fichiers cache pour résoudre les problèmes de données corrompues.
La réinstallation de Teams peut résoudre les problèmes persistants.

Solutions rapides pour la barre de défilement manquante dans Microsoft Teams

L’absence de barre de défilement dans l’application Microsoft Teams peut gêner la navigation dans les discussions et les canaux. Ce guide présente les étapes essentielles pour restaurer les fonctionnalités et améliorer votre expérience Teams.

Étapes pour résoudre le problème de barre de défilement manquante dans Microsoft Teams

Voici les méthodes recommandées pour résoudre le problème de la barre de défilement qui n’apparaît pas :

Étape 1 : Accéder à l’application Web Teams

Si l’application de bureau rencontre des problèmes, pensez à utiliser l’application web Teams. Accédez à https://teams.microsoft.com dans votre navigateur web préféré et connectez-vous à votre compte pour vérifier si le problème persiste.

Étape 2 : Vider le cache des équipes

Les fichiers cache corrompus peuvent perturber le bon fonctionnement de Teams. Pour vider le cache :

Quittez complètement Microsoft Teams à l’aide du Gestionnaire des tâches.
Appuyez sur Win + R, tapez %appdata%\Microsoft\Teams et appuyez sur Entrée.
Parcourez les dossiers suivants et supprimez tous les fichiers qui s’y trouvent : application cache\cache, blob_storage, Cache, databases, GPUcache, IndexedDB, Local Storage, tmp
Redémarrez Teams pour vérifier si la barre de défilement est restaurée.

Conseil de pro : veillez à sauvegarder tous les paramètres ou données pertinents avant de vider le cache.

Étape 3 : Lancer Teams en mode de compatibilité

Si vous suspectez des problèmes de compatibilité, essayez d’exécuter Teams en mode de compatibilité :

Fermez l’application Teams et recherchez le raccourci sur le bureau ou le fichier exécutable.
Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
Accédez à l’ onglet Compatibilité et cochez la case à côté de Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :
Sélectionnez une ancienne version de Windows (comme Windows 8) et appuyez sur Appliquer > OK.

Étape 4 : Réparer ou réinitialiser Microsoft Teams

Des paramètres corrompus peuvent empêcher l’affichage de la barre de défilement. Pour résoudre ce problème :

Assurez-vous que Teams est fermé.
Ouvrez Paramètres via Win + I et accédez à l’ onglet Applications.
Cliquez sur Applications installées, recherchez Microsoft Teams, cliquez sur le menu à trois points et sélectionnez Options avancées.
Dans la section Réinitialiser, cliquez d’abord sur Réparer. Si le problème persiste, utilisez l’ option Réinitialiser.

Étape 5 : Réinstaller l’application Teams

Si tout échoue, essayez de réinstaller Teams. Désinstallez l’application via les Paramètres, redémarrez votre PC, puis téléchargez la dernière version depuis le site web de Microsoft. Vous pouvez également installer la version UWP via le Microsoft Store pour de meilleures performances.

Conseils supplémentaires

Assurez-vous que votre système d’exploitation et votre application Teams sont mis à jour avec les dernières versions.
Vérifiez que vos paramètres d’affichage et vos options de mise à l’échelle sont adaptés à Microsoft Teams.
Utilisez la page d’assistance Teams pour d’autres options de dépannage.

Résumé

Ce guide propose des méthodes complètes pour résoudre le problème de barre de défilement manquante dans Microsoft Teams. De l’accès à l’application web au vidage du cache et à la réinstallation de l’application, chaque étape propose des techniques de dépannage pratiques.

Conclusion

L’absence d’une barre de défilement dans Microsoft Teams peut perturber votre flux de travail, mais ces étapes peuvent restaurer les fonctionnalités. Assurez-vous de suivre ces étapes systématiquement pour identifier la solution.

FAQ (Foire aux questions)

Où se trouve la barre de menu dans Teams ?

La barre de menu se trouve dans le panneau de gauche de Microsoft Teams, avec des options telles que Chat, Calendrier, Canaux et Équipes.

Comment récupérer la barre de défilement dans l’équipe Excel ?

Dans Microsoft Excel, personnalisez les paramètres pour afficher efficacement la barre de défilement. Assurez-vous d’être dans un mode d’affichage permettant le défilement.