Récupération d’informations du Microsoft Store [bloqué]

Lors du téléchargement d’une application depuis le Microsoft Store, si vous obtenez une erreur indiquant Récupération d’informations depuis le Microsoft Store , voici comment résoudre le problème sur un PC Windows 11/10. Le téléchargement de l’application s’arrête et semble bloqué.

Récupération d’informations du Microsoft Store

Pour corriger l’erreur Récupération d’informations à partir du Microsoft Store, suivez ces solutions :

1. Vérifier la connexion Internet
2. Déconnectez-vous et connectez-vous à votre compte
3. Mettre fin et réparer le Microsoft Store
4. Vider le cache du Microsoft Store
5. Réinitialiser le Microsoft Store

Pour en savoir plus sur ces solutions, continuez à lire.

1] Vérifiez la connexion Internet

C’est la toute première chose que vous devez faire car ce problème peut survenir en raison d’un manque de connexion Internet valide. Même si quelques sites Web s’ouvrent dans votre navigateur, cela ne signifie pas que vous disposez d’une connexion Internet impeccable. Pour vérifier votre connexion Internet, procédez comme suit :

• Appuyez sur Win+R pour ouvrir l’invite Exécuter.
• Tapez 8.8.8 -t et appuyez sur le bouton Entrée .

S’il affiche une réponse positive en continu, vous disposez d’une connexion Internet valide. Sinon, il est suggéré d’opter pour une autre source Internet. Dans la plupart des cas, vous pourriez rencontrer une erreur indiquant que la demande a expiré .

2] Déconnectez-vous et connectez-vous à votre compte

Lorsque vous téléchargez une application ou un jeu, le Microsoft Store récupère les détails de votre compte pour tout abonnement ou autre. Si votre compte rencontre des problèmes, vous ne pourrez peut-être télécharger aucune application. Par exemple, si vous avez modifié votre mot de passe, il y a de fortes chances que vous rencontriez un tel problème.

Pour vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte dans le Microsoft Store, procédez comme suit :

• Ouvrez le MicrosoftStore.
• Cliquez sur votre photo de profil.
• Cliquez sur l’ option Déconnexion .
• Ensuite, cliquez sur l’avatar du profil et sélectionnez Se connecter .
• Choisissez le compte et connectez-vous.

3] Mettre fin et réparer le Microsoft Store

Parfois, un fichier système défectueux peut être à l’origine de ce problème et c’est pourquoi nous vous suggérons de mettre fin et de réparer le Microsoft Store. Pour cela, procédez comme suit :

• Appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres Windows.
• Accédez à Système > Composants du système .
• Cliquez sur l’icône à trois points du Microsoft Store .
• Sélectionnez Options avancées .
• Cliquez sur le bouton Terminer .
• Cliquez sur le bouton Réparer .

4] Vider le cache du Microsoft Store

Pour vider le cache du Microsoft Store, vous pouvez utiliser une simple commande pour effectuer le travail. Dans ce cas, vous devez ouvrir l’invite de commande avec les privilèges d’administrateur et saisir cette commande : wsreset.exe .

4] Réinitialiser le Microsoft Store

Pour réinitialiser le Microsoft Store, procédez comme suit :

• Ouvrez le panneau Paramètres Windows.
• Accédez à Système > Composants du système .
• Recherchez le Microsoft Store et cliquez sur l’icône à trois points.
• Sélectionnez Options avancées .
• Cliquez deux fois sur le bouton Réinitialiser pour confirmer.

Donnez-lui un moment pour terminer le processus. Une fois terminé, ouvrez le Microsoft Store, connectez-vous à votre compte et essayez de télécharger la même application.

C’est tout! J’espère que ces solutions fonctionneront.

Comment réparer le Microsoft Store ?

Pour réparer le Microsoft Store, vous devez ouvrir le panneau Paramètres Windows et accéder à Système > Composants système. Ensuite, cliquez sur l’icône à trois points du Microsoft Store et sélectionnez les options avancées. Ensuite, cliquez sur le bouton Réparer .

Comment restaurer mes applications Microsoft Store ?

Pour restaurer l’application Microsoft Store, vous devez ouvrir le Microsoft Store et basculer vers l’ onglet Bibliothèque . Ici, vous pouvez trouver toutes les applications que vous avez téléchargées précédemment ou actuellement installées sur l’un de vos ordinateurs en utilisant le même compte Microsoft. Vous devez trouver l’application et installer l’une d’entre elles selon vos besoins.