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Résoudre les problèmes WMI du client SCCM : accès refusé, échecs de connexion et autres erreurs

2024/10/29
PC Repair

Notes clés

  • Les problèmes WMI courants incluent les erreurs « Classe WMI non valide », « Problèmes de connectivité » et « Accès refusé ».
  • L’utilisation de scripts pour redémarrer les services WMI peut résoudre rapidement de nombreux problèmes.
  • Le réglage des autorisations et des paramètres de sécurité résout souvent les problèmes d’accès.

Navigation et résolution des problèmes WMI du client SCCM

Windows Management Instrumentation (WMI) est un composant fondamental de System Center Configuration Manager (SCCM) qui facilite la gestion efficace des communications client-serveur et l’administration à distance des PC Windows. Cependant, les professionnels de l’informatique rencontrent fréquemment des problèmes liés à WMI qui peuvent perturber ces processus. Ce guide vise à fournir des solutions complètes aux problèmes WMI courants, permettant aux utilisateurs de SCCM de les résoudre efficacement.

Résolution des problèmes WMI courants du client SCCM

Ce guide se concentre sur trois problèmes WMI courants du client SCCM :

  1. Classe WMI non valide
  2. Problèmes de connectivité WMI
  3. Erreurs d’accès refusé

Étape 1 : Dépannage des erreurs de classe WMI non valide

En cas de problème de classe WMI invalide, des messages d’erreur peuvent s’afficher indiquant l’échec de l’initialisation des classes WMI nécessaires. Pour résoudre ce problème, créez un script pour redémarrer les services concernés. Ouvrez le Bloc-notes, saisissez le code ci-dessous et enregistrez-le avec l’extension.cmd :

net stop "Background Intelligent Transfer Service" net stop "COM+ Event System" net stop "Microsoft Software Shadow Copy Provider" net stop "Volume Shadow Copy" net stop Winmgmt net stop WSearch cd /d %windir%\system32\wbem dir /b *.dll > dlllist.txt dir /b *.mof > moflist.txt dir /b /s *.mfl > mfllist.txt for /f %f in (dlllist.txt) do regsvr32 /s %f for /f %s in (moflist.txt) do mofcomp %s for /f %s in (mfllist.txt) do mofcomp %s net start "Background Intelligent Transfer Service" net start "COM+ Event System" net start "Microsoft Software Shadow Copy Provider" net start "Volume Shadow Copy" net start Winmgmt net start WSearch del dlllist.txt /Q del moflist.txt /Q del mfllist.txt /Q wmiprvse /regserver

Conseil de pro : assurez-vous d’exécuter le script en tant qu’administrateur pour garantir une exécution correcte.

Étape 2 : Résoudre les problèmes de connectivité WMI

Des problèmes de connectivité WMI peuvent également survenir, affectant le fonctionnement de SCCM. Des messages d’erreur courants signalent des échecs de connexion, ce qui nécessite souvent une vérification de cohérence dans le référentiel WMI. Exécutez la commande suivante :

winmgmt /verifyrepository

Pour corriger les erreurs de connectivité, redémarrez le service WMI en utilisant ces commandes dans une invite de commande élevée :

sc config winmgmt start= disabled net stop winmgmt /y cd %windir%\system32\wbem for /f %s in ('dir /b *.dll') do regsvr32 /s %s sc config winmgmt start= Auto net start winmgmt dir /b *.mof *.mfl | findstr /v /i uninstall > moflist.txt & for /F %s in (moflist.txt) do mofcomp %s

Étape 3 : Résoudre les erreurs d’accès refusé

L’erreur « Accès refusé » résulte souvent d’autorisations utilisateur insuffisantes. Pour y remédier :

  1. Appuyez sur Win + R, tapez « WMImgmt.msc » et appuyez sur OK.
  2. Développez la racine de la console, cliquez avec le bouton droit sur Contrôle WMI (local), puis sélectionnez Propriétés.
  3. Dans l’onglet Sécurité, sélectionnez « Tout le monde », en vous assurant que toutes les cases Autoriser sont cochées.
  4. Accédez aux paramètres DCOM en appuyant sur Win + R, en tapant « dcomcnfg » et en appuyant sur OK.
  5. Accédez à Services de composants > Ordinateurs > Poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
  6. Dans l’onglet Propriétés par défaut, activez COM distribué et définissez Niveau d’authentification par défaut sur Connexion.
  7. Ajustez les paramètres de sécurité COM si nécessaire, en accordant des autorisations complètes à tout le monde.

Conseil de pro : vérifiez toujours les informations d’identification du compte utilisateur pour éviter les problèmes liés aux autorisations.

Résumé

Ce guide explique comment dépanner et résoudre les problèmes WMI courants liés aux opérations du client SCCM, notamment les « Classes WMI non valides », les « Problèmes de connectivité WMI » et les « Erreurs d’accès refusé ».En suivant les étapes décrites, les professionnels de l’informatique peuvent résoudre efficacement ces problèmes et garantir le bon fonctionnement de SCCM.

Conclusion

La gestion des problèmes WMI du client SCCM est essentielle au maintien de l’efficacité opérationnelle des environnements informatiques. Un dépannage régulier, accompagné de scripts et d’ajustements d’autorisations, peut atténuer la plupart des problèmes courants. Mettez en œuvre ces stratégies pour garantir la robustesse et la fiabilité de vos systèmes SCCM.

FAQ (Foire aux questions)

Comment les problèmes WMI peuvent-ils être résolus dans SCCM ?

La plupart des problèmes WMI dans SCCM sont mineurs et peuvent souvent être résolus en redémarrant simplement le service WMI ou les services associés comme détaillé dans ce guide.

Comment résoudre les problèmes des clients SCCM ?

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de réparation du client dans SCCM. Ouvrez la console Configuration Manager, accédez à l’appareil concerné, faites un clic droit et sélectionnez Réparer le client.

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