Résoudre rapidement le problème de connexion Office 0xC0070057

Plusieurs utilisateurs ont fait part de leurs inquiétudes concernant l’erreur 0xC0070057 rencontrée lors de la tentative d’accès aux applications Office 365. Si vous rencontrez ce problème et ne savez pas comment le résoudre, ce guide est là pour vous aider. Nous allons explorer les causes potentielles de cette erreur et vous fournir six solutions efficaces pour résoudre ce problème Office 365.

Qu’est-ce qui déclenche l’erreur 0xc0070057 dans Office 365 ?

Cette erreur survient généralement après un changement de mot de passe. Si c’est votre cas, corriger votre identifiant en utilisant le bon mot de passe devrait vous aider. Si vous vous souvenez de votre mot de passe et que vous rencontrez toujours ce problème, cela peut être dû à l’un des facteurs suivants :

• Problèmes de connectivité réseau
• Problèmes d’application internes
• Corruption dans le dossier AppData
• Interférences provenant d’applications tierces
• Après avoir activé la vérification en deux étapes
• Intégration d’Azure Active Directory avec Office 365

Comment résoudre l’erreur d’activation d’Office 0xc0070057

Si vous rencontrez le code d’erreur 0xc0070057 lorsque vous essayez de lancer une application Office 365, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet

L’erreur 0xc0070057 peut parfois survenir en raison de problèmes avec les applications Office qui atteignent les serveurs Microsoft. Étant donné qu’Office 365 nécessite une connexion Internet fiable pour accéder à vos fichiers, commencez par vous assurer que votre réseau est stable.

Si vous constatez une connectivité lente ou instable, essayez de redémarrer votre routeur ou votre modem. Si le problème persiste, vous pouvez vider votre DNS à l’aide de l’invite de commande. Pour ce faire, ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et saisissez la commande suivante :

ipconfig /flushdns

2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire

Si vous utilisiez une version d’essai d’Office 365, l’erreur peut s’afficher une fois la période d’essai expirée. Si vous avez déjà acheté Office 365, essayez de vous déconnecter de votre compte existant. Redémarrez votre ordinateur et, une fois qu’il a démarré, reconnectez-vous à Microsoft Office.

Pour vous déconnecter d’Office 365, procédez comme suit :

• Ouvrez une application Office.
• Accédez à Fichier > Compte et déconnectez-vous de votre compte actuel.
• Fermez toutes les applications Office et redémarrez votre appareil.
• Une fois votre système redémarré, accédez à Paramètres > Comptes > E-mail et comptes.
• Sélectionnez l’option « Ajouter un compte professionnel ou scolaire ».
• Connectez-vous maintenant avec un compte Microsoft valide et son mot de passe correspondant.

Si l’erreur était liée à l’expiration d’une période d’essai, cela devrait résoudre le problème 0xc0070057.

3. Effacez le dossier AppData

Les informations de votre compte Office sont stockées dans un dossier spécifique situé dans C:\Users\\AppData. Si ce dossier est corrompu, cela peut entraver votre capacité à vous connecter à Office 365.

Essayez de vider ce dossier et voyez si cela résout le code d’erreur 0xC0070057 sur votre appareil Windows 11/10. Pour vider le dossier AppData :

• Appuyez sur Windows + E pour lancer l’Explorateur de fichiers.
• Appuyez ensuite sur Alt + D pour accéder à la barre d’adresse.
• Saisissez le chemin suivant et appuyez sur Entrée :

C:\Users\\AppData\Local\Packages

• Recherchez le dossier intitulé « AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy ».
• Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez Supprimer .
• Gardez à l’esprit que cette action effacera tous les comptes enregistrés sous E-mail et comptes dans vos paramètres.
• Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez accéder à vos applications Office 365.

4. Réparer ou réinitialiser Office 365

Le code d’erreur 0xC0070057 peut également se produire si l’application Office elle-même est endommagée. Essayez de réparer ou de réinitialiser l’application et vérifiez si cela résout votre problème. Suivez ces étapes :

• Appuyez sur Win + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités .
• Sur l’écran Paramètres, faites défiler vers le bas pour trouver Office 365.
• Cliquez sur les trois points à côté et sélectionnez Options avancées.
• Faites défiler jusqu’à la section Réinitialiser dans la nouvelle fenêtre.
• Cliquez sur le bouton Réparer . Cela ne supprimera pas les données conservées.
• Si le problème n’est pas résolu, revenez à la section de réinitialisation et cliquez sur l’ option Réinitialiser .

5. Désactiver la vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes est devenue une mesure de sécurité courante pour de nombreuses plateformes, notamment Microsoft pour Office 365. Bien qu’elle soit conçue pour améliorer la sécurité, elle peut parfois déclencher des codes d’erreur inattendus tels que 0xc0070057. Si tel est votre cas, la désactivation temporaire de cette fonctionnalité peut vous aider à résoudre votre problème de connexion.

6. Exécutez la commande /leave

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Microsoft Office, pensez à déconnecter votre appareil Windows de l’annuaire Active Azure. Pour ce faire, exécutez la commande : dsregcmd /leave. Voici comment procéder :

• Appuyez sur Windows + R .
• Tapez CMD dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Entrée .
• Une fois l’invite de commande ouverte, entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

dsregcmd /leave

• Tapez « exit » et appuyez sur Entrée pour fermer CMD.
• Vérifiez si vous pouvez désormais vous connecter à votre compte Office 365.
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