Dépannage des problèmes de vérification d’identité du Bureau à distance avec des ordinateurs distants
Notes clés
- Assurez-vous que les deux ordinateurs ont des paramètres d’heure synchronisés.
- Désactivez temporairement la protection en temps réel si la connexion est bloquée.
- Vérifiez l’accessibilité et les paramètres du serveur DNS.
Résolution des problèmes de vérification d’identité du Bureau à distance : guide complet
L’erreur « Le Bureau à distance ne peut pas vérifier l’identité de l’ordinateur distant » peut être frustrante, mais il s’agit d’un problème courant. Ce guide vous guidera à travers des étapes pratiques pour résoudre efficacement ce problème et vous permettre d’accéder facilement à votre Bureau à distance.
Solutions pour corriger l’erreur « Impossible de vérifier l’identité » du Bureau à distance
Pour résoudre avec succès l’erreur « Le Bureau à distance ne peut pas vérifier l’identité de l’ordinateur distant », suivez ces étapes de dépannage structurées :
Étape 1 : Assurez-vous que les paramètres d’heure et de date sont corrects
Il est essentiel que les paramètres de date et d’heure des ordinateurs locaux et distants soient synchronisés. Des divergences peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
Conseil de pro : configurez les deux systèmes pour définir automatiquement leurs fuseaux horaires en cliquant avec le bouton droit sur l’horloge dans la barre des tâches, en sélectionnant « Ajuster la date/l’heure » et en activant « Définir automatiquement le fuseau horaire ».
Étape 2 : Désactiver la protection en temps réel
La protection en temps réel de Windows Defender peut bloquer par inadvertance les connexions au bureau à distance. Sa désactivation temporaire peut s’avérer utile.
- Appuyez sur la touche Windows, tapez « Sécurité Windows » et appuyez sur Entrée.
- Sélectionnez « Protection contre les virus et les menaces ».
- Cliquez sur « Gérer les paramètres » dans la section Paramètres de protection contre les virus et les menaces.
- Désactivez la « Protection en temps réel ».
Conseil de pro : n’oubliez pas de réactiver la protection en temps réel après avoir testé votre connexion au bureau à distance !
Étape 3 : Vérifier l’accès au serveur DNS à partir d’un serveur distant
Vérifiez que vos paramètres DNS sont correctement configurés. Un DNS mal configuré peut empêcher une connexion réussie.
Utilisez la commande suivante dans l’invite de commande pour vérifier :
nslookup some_server_name DNSServername
Conseil de pro : si le DNS ne répond pas, essayez un autre serveur DNS tel que Google DNS (8.8.8.8).
Étape 4 : Ajuster les paramètres de la couche de sécurité RDP
Vous devrez peut-être configurer les paramètres de la couche de sécurité RDP pour une authentification réussie. Cela peut être fait via l’éditeur de stratégie de groupe.
- Appuyez sur Win + R, tapez « gpedit.msc » et appuyez sur Entrée.
- Accédez à : Configuration ordinateur > Modèles d’administration > Composants Windows > Services Bureau à distance > Hôte de session Bureau à distance > Sécurité.
- Recherchez « Exiger l’utilisation d’une couche de sécurité spécifique pour les connexions à distance », double-cliquez, sélectionnez « Activé » et définissez la couche de sécurité sur RDP.
Conseil de pro : redémarrez votre ordinateur après avoir effectué cette modification pour qu’elle prenne effet.
Étape 5 : Passer au profil de réseau privé
Le passage de votre profil réseau à Privé peut améliorer la sécurité et permettre des connexions plus fluides.
- Appuyez Windows + I pour ouvrir les paramètres.
- Sélectionnez « Réseau et Internet ».
- Choisissez « Ethernet » ou « Wi-Fi » en fonction de votre connexion.
- Sélectionnez « Privé » sous le type de profil réseau.
Résumé
Dans ce guide, nous avons exploré les causes courantes de l’erreur « Le Bureau à distance ne peut pas vérifier l’identité de l’ordinateur distant » et fourni des solutions étape par étape pour la résoudre. En synchronisant les paramètres de date et d’heure, en ajustant les paramètres de sécurité et en confirmant les configurations DNS, les utilisateurs peuvent restaurer efficacement leur accès au Bureau à distance.
Conclusion
Résoudre les problèmes de connectivité au bureau à distance peut améliorer votre capacité à travailler à distance. En suivant les stratégies décrites, vous pourrez vous connecter aux systèmes distants sans interruption. N’hésitez pas à nous contacter si les problèmes persistent.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si je ne parviens toujours pas à me connecter après avoir suivi ces étapes ?
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, pensez à vérifier les paramètres du pare-feu ou à contacter votre administrateur réseau pour obtenir des informations supplémentaires.
La modification de mes paramètres DNS peut-elle aider à résoudre les problèmes de bureau à distance ?
Oui, l’utilisation d’un serveur DNS fiable peut améliorer la connectivité et résoudre divers problèmes de réseau, notamment les problèmes d’accès au Bureau à distance.