Adresse du destinataire rejetée : accès refusé [correction d’erreur]

Lors de l’utilisation d’Outlook pour envoyer des e-mails, un problème courant auquel de nombreuses personnes sont confrontées est de recevoir l’erreur d’accès refusé par l’adresse du destinataire rejetée.

Selon les commentaires des utilisateurs, le message d’erreur Adresse du destinataire rejeté : accès refusé est souvent accompagné des codes 541 et 550.

Pour aborder le sujet en question, nous devons explorer sa source fondamentale.

Qu’est-ce qui cause l’erreur d’accès refusé à l’adresse du destinataire ?

Ce problème est généralement causé par les éléments suivants :

• Blocage périphérique basé sur l’annuaire – La fonctionnalité DBEB permet aux administrateurs d’ajouter sans effort des destinataires à extension messagerie à leurs comptes Microsoft ou Office 365 tout en empêchant l’envoi de messages à des adresses e-mail non enregistrées dans ces systèmes.
• Filtres anti-spam – Le tri automatique des spams suspects dans le dossier Courrier indésirable est une fonctionnalité qui peut être activée. De plus, tout logiciel malveillant, qui fait référence à un logiciel ou à un code potentiellement dommageable, est effectivement désactivé.
• Cache DNS – Le cache du serveur DNS empêche les utilisateurs de recevoir et d’envoyer des e-mails.

Comment puis-je corriger l’erreur Adresse du destinataire rejetée : accès refusé ?

1. Effectuez une réinitialisation DNS et TCP/IP

1. Tapez cmd dans la recherche, cliquez avec le bouton droit sur l’invite de commande et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur . Cliquez ensuite sur Oui lorsque vous y êtes invité par la fenêtre UAC.
2. Dans la fenêtre d’invite de commande élevée, tapez les commandes suivantes dans l’ordre et appuyez sur Entrée après chacune :
   ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset
   
3. Une fois la tâche terminée, vous pouvez essayer de renvoyer l’e-mail au destinataire et vérifier s’il a réussi.

Après cela, vérifiez si l’erreur d’accès refusé à l’adresse du destinataire a disparu.

2. Assurez-vous que tous les dossiers publics sont hébergés sur site

1. Ouvrez l’ écran Microsoft Azure Active Directory Connect .
2. Choisissez Fonctionnalités facultatives dans le menu vertical de gauche et cochez la case Dossier public de la messagerie Exchange dans le panneau de droite.
3. Cliquez sur Suivant pour enregistrer les modifications. Maintenant, vous pouvez renvoyer l’e-mail et voir si l’ erreur d’échec permanent 550 pour un ou plusieurs destinataires est résolue.

Après avoir fait cela, le problème devrait avoir disparu.

3. Désactiver DBEB

1. Connectez-vous à Exchange Online et accédez à l’ onglet Domaines acceptés dans la section Flux de messagerie.
2. Cliquez maintenant sur Modifier à côté du domaine racine de votre dossier public.
3. Ensuite, pour désactiver DBEB, sélectionnez l’ option Domaine de relais interne dans la section Ce domaine accepté est et sélectionnez Enregistrer.

Nous apprécions grandement votre précieuse contribution concernant la solution la plus efficace que vous avez rencontrée. Veuillez partager vos idées avec nous en laissant un commentaire ci-dessous.