Guide étape par étape pour résoudre les problèmes de suppression d’imprimante
Étape 1 : Vider la file d’attente de l’imprimante
Commencez par arrêter le service Spouleur d’impression, qui gère les tâches d’impression. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, saisissez services.msc et appuyez sur Enter.
Faites défiler vers le bas, recherchez le service Spouleur d’impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter. Ensuite, accédez à C:\Windows\System32\spool\PRINTERS l’Explorateur de fichiers et supprimez tous les fichiers de ce répertoire.
Après avoir effacé les fichiers, revenez à l’application Services, cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’imprimante et sélectionnez Démarrer pour redémarrer le service.
Étape 2 : Supprimer l’imprimante via les paramètres
Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Périphériques > Imprimantes et scanners. Recherchez l’imprimante que vous souhaitez supprimer, cliquez dessus et sélectionnez Supprimer l’appareil ou accédez à Applications > Applications installées pour désinstaller le pilote d’imprimante.
Conseil de pro : redémarrez toujours votre PC après avoir apporté des modifications aux pilotes ou aux périphériques.
Étape 3 : supprimer l’imprimante des propriétés du serveur d’impression
Accédez à nouveau aux paramètres et accédez aux paramètres du serveur d’impression situés sous Imprimantes et scanners. Dans l’ onglet Pilotes, sélectionnez l’imprimante dans la liste et cliquez sur Supprimer pour supprimer son installation.
Étape 4 : désinstaller l’imprimante à l’aide du Gestionnaire de périphériques
Appuyez sur Win + X et lancez le Gestionnaire de périphériques. Activez les périphériques cachés dans le menu Affichage, développez Files d’attente d’impression, cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante pour la désinstaller et confirmez l’action.
Étape 5 : utiliser la gestion de l’impression pour supprimer le périphérique
Exécutez printmanagement.msc via la boîte de dialogue Exécuter, accédez à la section Serveurs d’impression, recherchez votre imprimante, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Supprimer pour la supprimer.
Étape 6 : supprimez le pilote d’imprimante avec l’invite de commande ou PowerShell
Ouvrez l’invite de commande ou PowerShell en tant qu’administrateur. Utilisez wmic printer get name dans l’invite de commande pour répertorier les imprimantes, puis supprimez un pilote d’imprimante tenace avec printui.exe /dl /n "Printer-Name".
Dans PowerShell, répertoriez les pilotes avec Get-PrinterDriver | Format-List Name et supprimez avec Remove-PrinterDriver -Name "Printer-Name". Redémarrez pour vous assurer que les modifications prennent effet.
Laisser un commentaire