Dépannage d’une imprimante bloquée sur l’erreur « Retrait du périphérique » sur un PC Windows
Notes clés
- Effacez la file d’attente de l’imprimante pour résoudre les états de périphérique bloqués.
- Utilisez les paramètres ou le Gestionnaire de périphériques pour supprimer efficacement l’imprimante.
- Envisagez des outils avancés comme PowerShell pour les pilotes d’imprimante tenaces.
Résolution des problèmes de suppression d’imprimante sous Windows : guide complet
Êtes-vous confronté au problème frustrant de voir votre imprimante bloquée sur l’état « Suppression de l’appareil » sous Windows 11 ou 10 ? Ce guide est conçu pour vous aider à résoudre ce problème efficacement, vous permettant ainsi de gérer vos imprimantes sans problème.
Guide étape par étape pour résoudre les problèmes de suppression d’imprimante
Étape 1 : Vider la file d’attente de l’imprimante
Commencez par fermer le service Spouleur d’impression, qui gère les tâches d’impression. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, saisissez services.msc et cliquez sur Enter.
Faites défiler vers le bas, recherchez le service Spouleur d’impression, faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter. Ensuite, utilisez C:\Windows\System32\spool\PRINTERS l’Explorateur de fichiers et supprimez tous les fichiers de ce répertoire.
Après avoir effacé les fichiers, revenez à l’application Services, cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’imprimante et sélectionnez Démarrer pour redémarrer le service.
Étape 2 : Supprimer l’imprimante via les paramètres
Ouvrez l’application Paramètres et accédez à Appareils > Imprimantes et scanners. Recherchez l’imprimante à supprimer, cliquez dessus et sélectionnez « Supprimer l’appareil » ou accédez à Applications > Applications installées pour désinstaller le pilote d’imprimante.
Conseil de pro : redémarrez toujours votre PC après avoir apporté des modifications aux pilotes ou aux périphériques.
Étape 3 : Supprimer l’imprimante des propriétés du serveur d’impression
Accédez à nouveau aux Paramètres et accédez aux Paramètres du serveur d’impression, sous Imprimantes et scanners. Dans l’ onglet Pilotes, sélectionnez l’imprimante dans la liste et cliquez sur Supprimer pour supprimer son installation.
Étape 4 : Désinstaller l’imprimante à l’aide du Gestionnaire de périphériques
Appuyez sur Win + X et lancez le Gestionnaire de périphériques. Activez les périphériques masqués dans le menu Affichage, développez Files d’attente d’impression, faites un clic droit sur l’imprimante pour la désinstaller et confirmez l’action.
Étape 5 : Utiliser la gestion de l’impression pour la suppression des périphériques
Exécutez printmanagement.msc via la boîte de dialogue Exécuter, accédez à la section Serveurs d’impression, recherchez votre imprimante, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer pour la supprimer.
Étape 6 : Supprimez le pilote d’imprimante avec l’invite de commande ou PowerShell
Ouvrez l’invite de commandes ou PowerShell en tant qu’administrateur. Utilisez wmic printer get name -la pour répertorier les imprimantes, puis supprimez un pilote d’imprimante récalcitrant avec printui.exe /dl /n "Printer-Name".
Dans PowerShell, répertoriez les pilotes avec Get-PrinterDriver | Format-List Name et supprimez-les avec Remove-PrinterDriver -Name "Printer-Name". Redémarrez pour vérifier que les modifications sont prises en compte.
Conseils supplémentaires
- Mettez régulièrement à jour vos pilotes d’imprimante pour éviter les complications.
- Vérifiez s’il y a des travaux d’impression en attente avant de tenter la suppression.
- Utilisez la section FAQ pour des stratégies de résolution rapide.
Résumé
Pour résoudre les problèmes d’imprimantes bloquées à l’étape « Suppression du périphérique », plusieurs méthodes sont possibles, notamment vider la file d’attente d’impression, désinstaller l’imprimante via les Paramètres ou le Gestionnaire de périphériques, et utiliser des outils avancés comme la Gestion des impressions et PowerShell. Ces méthodes devraient vous permettre de reprendre efficacement le contrôle de la gestion de votre imprimante.
Conclusion
Dépanner le démontage d’une imprimante peut être complexe, mais en suivant méthodiquement les étapes décrites, vous pourrez résoudre efficacement les problèmes liés à l’état de votre imprimante. N’hésitez pas à consulter ce guide si vous rencontrez des problèmes similaires.
FAQ (Foire aux questions)
Comment puis-je empêcher mon imprimante de se retirer ?
Pour empêcher les utilisateurs de supprimer des imprimantes, accédez à l’éditeur de stratégie de groupe local sous Configuration utilisateur > Modèles d’administration > Panneau de configuration > Imprimantes. Activez la stratégie « Empêcher la suppression des imprimantes ».
Comment annuler un travail d’impression qui ne se supprime pas ?
Pour annuler les travaux d’impression, accédez à la section Imprimantes et scanners dans Paramètres, sélectionnez votre imprimante et gérez les travaux d’impression en file d’attente.