Dépannage de Power BI : erreur de connexion avec un type d’informations d’identification non pris en charge

Notes clés

  • La modification des autorisations des sources de données résout souvent les conflits d’informations d’identification.
  • Vider le cache peut actualiser efficacement vos paramètres Power BI.
  • L’utilisation du flux OData peut fournir une méthode de connexion alternative.

Résolution des problèmes de connexion Power BI avec les informations d’identification SharePoint

Les erreurs rencontrées lors de la connexion de Power BI à SharePoint peuvent être frustrantes, en particulier lors de la réception de messages concernant des types d’informations d’identification non pris en charge. Ce guide fournit des solutions complètes à ce problème courant rencontré par les utilisateurs de Power BI.

Solutions aux erreurs d’identification Power BI

Étape 1 : modifier les autorisations de la source de données

Commencez par ajuster les autorisations pour vos sources de données. L’ajout d’informations d’identification de compte Microsoft peut souvent résoudre le problème d’accès. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez Power BI Desktop et accédez à Options et paramètres, puis sélectionnez Paramètres de la source de données.
  2. Sélectionnez SharePoint dans la liste que vous souhaitez modifier.
  3. Cliquez sur Modifier les autorisations > Modifier.
  4. Saisissez les informations d’identification de votre compte Microsoft et cliquez sur OK.

Conseil de pro : assurez-vous toujours que vos autorisations utilisateur sont à jour et adaptées à vos besoins d’accès à Power BI.

Étape 2 : Vider le cache et mettre à jour le mot de passe

Si l’étape initiale ne fonctionne pas, essayez de vider le cache de Power BI et assurez-vous que votre mot de passe est mis à jour. Suivez ces étapes pour vider le cache :

  1. Lancez Power BI Desktop.
  2. Aller dans Fichier.
  3. Sélectionnez Options et paramètres > Options.
  4. Dans la section Global, sélectionnez l’ onglet Chargement de données.
  5. Enfin, cliquez sur Vider le cache dans les options de gestion du cache de données.

La suppression du cache peut vous aider à actualiser vos paramètres de connexion. Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez votre administrateur informatique pour mettre à jour votre mot de passe.

Étape 3 : définir le navigateur par défaut pour l’authentification

Si vous suspectez un problème avec l’authentification du navigateur, assurez-vous que Power BI utilise votre navigateur par défaut actuel. Procédez comme suit :

  1. Dans Power BI Desktop, accédez à Fichier.
  2. Cliquez sur Options et paramètres.
  3. Sous Global, accédez à Sécurité.
  4. Modifiez le paramètre du navigateur d’authentification sur Utiliser mon navigateur par défaut et cliquez sur OK.

Étape 4 : Actualiser les autorisations de la source de données

Les ensembles de données peuvent être corrompus et nécessiter une actualisation. Voici comment supprimer les autorisations :

  1. Dans Power BI Desktop, cliquez sur Fichier > Options et paramètres.
  2. Accédez à Paramètres de la source de données > Autorisations globales.
  3. Sélectionnez SharePoint et cliquez sur Effacer les autorisations.
  4. Après cela, fermez la fenêtre des paramètres.

Saisissez à nouveau vos informations d’identification, ce qui devrait résoudre tous les problèmes liés aux autorisations.

Étape 5 : utiliser le flux OData pour la connexion

Si les connexions standard ne fonctionnent pas, essayez de vous connecter à l’aide d’un flux OData :

  1. Dans Power BI, sélectionnez Obtenir des données dans la section Accueil.
  2. Choisissez le flux OData.
  3. Saisissez l’URL de la liste SharePoint dans la zone de texte au format suivant : http://URL/Location/DataListicles.svc.
  4. Sélectionnez la méthode d’authentification et cliquez sur Connecter.

Étape 6 : contactez le support Power BI

Si tout le reste échoue, il est temps de contacter l’équipe de support Power BI. Créez un ticket en vous rendant sur support.fabric.microsoft.com et ils vous aideront à résoudre le problème.

Résumé

La résolution du problème de type d’informations d’identification non prises en charge dans Power BI lors de la connexion à SharePoint peut généralement être résolue par plusieurs approches, notamment la modification des autorisations, la suppression du cache ou l’utilisation de méthodes alternatives telles que les flux OData. Si ces solutions ne donnent pas de résultats, il est recommandé de contacter le support Power BI.

Conclusion

La résolution des problèmes de connectivité entre Power BI et SharePoint nécessite un dépannage systématique. L’utilisation des étapes décrites ci-dessous augmentera considérablement vos chances de restaurer les fonctionnalités et d’optimiser le flux de travail.

Questions fréquemment posées

Comment corriger les informations d’identification de la source de données dans Power BI ?

Pour résoudre les erreurs d’identification de la source de données, effacez les autorisations existantes ou créez de nouvelles informations d’identification. Suivre les étapes décrites précédemment peut vous aider à résoudre ce problème.

Quelles sont les informations d’identification non valides dans le service Power BI ?

Les messages d’informations d’identification non valides indiquent que les noms d’utilisateur ou les mots de passe stockés dans Power BI sont obsolètes. Corrigez ce problème en accédant aux paramètres du service Power BI ou de Power BI Desktop et en mettant à jour vos informations d’identification en conséquence.