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Dépannage de Power BI : erreur de connexion avec un type d’informations d’identification non pris en charge

2024/02/09
PC Repair

Notes clés

  • La modification des autorisations des sources de données résout souvent les conflits d’informations d’identification.
  • La suppression du cache peut actualiser efficacement vos paramètres Power BI.
  • L’utilisation du flux OData peut fournir une méthode de connexion alternative.

Correction des problèmes de connexion Power BI avec les informations d’identification SharePoint

Les erreurs rencontrées lors de la connexion de Power BI à SharePoint peuvent être frustrantes, notamment lorsqu’on reçoit des messages concernant des types d’identifiants non pris en charge. Ce guide propose des solutions complètes à ce problème courant rencontré par les utilisateurs de Power BI.

Solutions aux erreurs d’identification Power BI

Étape 1 : Modifier les autorisations de la source de données

Commencez par ajuster les autorisations de vos sources de données. L’ajout d’identifiants de compte Microsoft peut souvent résoudre le problème d’accès. Voici comment :

  1. Ouvrez Power BI Desktop et accédez à Options et paramètres, puis sélectionnez Paramètres de la source de données.
  2. Sélectionnez SharePoint dans la liste que vous souhaitez modifier.
  3. Cliquez sur Modifier les autorisations > Modifier.
  4. Saisissez les informations d’identification de votre compte Microsoft et cliquez sur OK.

Conseil de pro : assurez-vous toujours que vos autorisations utilisateur sont à jour et adaptées à vos besoins d’accès à Power BI.

Étape 2 : Vider le cache et mettre à jour le mot de passe

Si la première étape ne fonctionne pas, essayez de vider le cache de Power BI et assurez-vous que votre mot de passe est à jour. Suivez ces étapes pour vider le cache :

  1. Lancez Power BI Desktop.
  2. Allez dans Fichier.
  3. Sélectionnez Options et paramètres > Options.
  4. Dans la section Global, sélectionnez l’ onglet Chargement de données.
  5. Enfin, cliquez sur Vider le cache dans les options de gestion du cache de données.

La suppression du cache peut vous aider à actualiser vos paramètres de connexion. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre administrateur informatique pour mettre à jour votre mot de passe.

Étape 3 : Définir le navigateur par défaut pour l’authentification

Si vous suspectez un problème d’authentification du navigateur, assurez-vous que Power BI utilise votre navigateur par défaut actuel. Procédez comme suit :

  1. Dans Power BI Desktop, accédez à Fichier.
  2. Cliquez sur Options et paramètres.
  3. Sous Global, accédez à Sécurité.
  4. Modifiez le paramètre du navigateur d’authentification sur Utiliser mon navigateur par défaut et cliquez sur OK.

Étape 4 : Actualiser les autorisations de la source de données

Les jeux de données peuvent être corrompus et nécessiter une actualisation. Voici comment supprimer les autorisations :

  1. Dans Power BI Desktop, cliquez sur Fichier > Options et paramètres.
  2. Accédez à Paramètres de la source de données > Autorisations globales.
  3. Sélectionnez SharePoint et cliquez sur Effacer les autorisations.
  4. Après cela, fermez la fenêtre des paramètres.

Saisissez à nouveau vos informations d’identification, ce qui devrait résoudre tous les problèmes liés aux autorisations.

Étape 5 : Utiliser le flux OData pour la connexion

Si les connexions standard ne fonctionnent pas, essayez de vous connecter à l’aide d’un flux OData :

  1. Dans Power BI, sélectionnez Obtenir des données dans la section Accueil.
  2. Choisissez le flux OData.
  3. Saisissez l’URL de la liste SharePoint dans la zone de texte au format suivant : http://URL/Location/DataListicles.svc.
  4. Sélectionnez la méthode d’authentification et cliquez sur Connecter.

Étape 6 : Contactez le support Power BI

Si tout le reste échoue, contactez l’équipe d’assistance Power BI. Créez un ticket sur support.fabric.microsoft.com ; ils vous aideront à résoudre le problème.

Résumé

La résolution du problème de type d’identifiants non pris en charge dans Power BI lors de la connexion à SharePoint peut généralement être effectuée de plusieurs manières, notamment en modifiant les autorisations, en vidant le cache ou en utilisant des méthodes alternatives comme les flux OData. Si ces solutions ne donnent aucun résultat, il est recommandé de contacter le support Power BI.

Conclusion

La résolution des problèmes de connectivité entre Power BI et SharePoint nécessite un dépannage systématique. Suivre les étapes décrites ci-dessous augmentera considérablement vos chances de restaurer les fonctionnalités et d’optimiser le flux de travail.

Questions fréquemment posées

Comment corriger les informations d’identification de la source de données dans Power BI ?

Pour résoudre les erreurs d’identification de la source de données, supprimez les autorisations existantes ou créez-en de nouvelles. Suivre les étapes décrites précédemment peut vous aider à résoudre ce problème.

Quelles sont les informations d’identification non valides dans le service Power BI ?

Les messages d’identification non valides indiquent que les noms d’utilisateur ou les mots de passe stockés dans Power BI sont obsolètes. Pour corriger ce problème, accédez aux paramètres du service Power BI ou de Power BI Desktop et mettez à jour vos informations d’identification.

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