Problèmes de connexion Power BI : supprimez les informations d’identification et réessayez plus tard

Notes clés

Configurez Power BI pour utiliser votre navigateur Web par défaut pour l’authentification.
Modifiez le fichier de paramètres Power BI si nécessaire.
Mettez régulièrement à jour Power BI pour intégrer les derniers correctifs.

Résolution des erreurs d’authentification dans Power BI

Les erreurs d’authentification dans Power BI peuvent être frustrantes, en particulier lorsque vous êtes invité à supprimer vos identifiants de connexion. Ce guide propose des étapes pratiques pour résoudre efficacement l’erreur d’authentification « Nous ne parvenons pas à nous connecter ».

Étapes pour surmonter les problèmes d’authentification

Cette section décrit une série d’étapes pratiques pour corriger les problèmes de connexion dans Power BI.

Étape 1 : Assurez-vous de l’utilisation du navigateur par défaut

Power BI peut ne pas parvenir à se connecter s’il n’utilise pas votre navigateur Web par défaut. Pour garantir une connexion fluide, procédez comme suit :

Démarrez Power BI.
Sélectionnez Fichier.
Accédez à Options et paramètres.
Accédez aux paramètres de sécurité sous la section Global.
Dans le navigateur d’authentification, choisissez Utiliser mon navigateur par défaut et cliquez sur OK.

Conseil de pro : après avoir effectué ces modifications, réessayez de vous connecter à votre source de données.

Étape 2 : modifier le fichier de paramètres Power BI

Si l’option permettant de définir le navigateur par défaut n’est pas disponible, suivez ces étapes pour ajuster le fichier de paramètres Power BI :

Accédez à C:\Users\[Votre nom d’utilisateur]\AppData\Local\Microsoft\Power BI Desktop SSRS.
Recherchez Users.zip et faites une copie de sauvegarde de ce fichier.
Dans le fichier ZIP, recherchez le dossier UserInterface et recherchez Settings.xml.
Ajoutez la ligne suivante avant la </Entries> balise :

<Entry Type="UseSystemBrowserForAuthentication" Value="l1"/>

Enregistrez vos modifications dans le fichier.

Ce réglage permet à Power BI d’utiliser un navigateur Web pour l’authentification avec des sources de données comme SharePoint, bien que la modification n’apparaisse pas dans l’interface des paramètres standard.

Étape 3 : Maintenez Power BI à jour

Pour éviter les problèmes de connexion, assurez-vous que votre application Power BI est à jour. Suivez ces étapes pour rechercher les mises à jour :

Ouvrez Power BI Desktop.
Accédez à Fichier > Options et paramètres.
Sélectionnez Mises à jour dans la section GLOBAL et cochez Afficher les notifications de mise à jour depuis Power BI Desktop.
Cliquez sur OK pour confirmer vos sélections.

Conseil de pro : redémarrez toujours Power BI après avoir appliqué les mises à jour pour garantir que toutes les modifications prennent effet.

Étape 4 : Réparer ou réinitialiser Power BI

Si les problèmes persistent, cela peut être dû à une installation défectueuse ou à des fichiers corrompus. Voici comment réparer ou réinitialiser l’application :

Appuyez Win + I pour ouvrir les paramètres.
Accédez à Applications > Applications installées ou Applications et fonctionnalités.
Localisez Microsoft Power BI.
Windows 11 : cliquez sur les trois points à côté, puis sélectionnez Options avancées. Windows 10 : choisissez l’application, puis cliquez sur Options avancées.
Appuyez sur le bouton Réparer et une fois terminé, vérifiez si le problème est résolu.

Si le problème persiste, accédez à nouveau aux options avancées de Power BI et cliquez sur le bouton Réinitialiser.

Résumé

Ce guide fournit des solutions efficaces aux utilisateurs de Power BI qui rencontrent des erreurs d’authentification. La définition du navigateur par défaut, la modification du fichier de paramètres, la mise à jour continue de Power BI et la réparation de l’application sont des étapes essentielles. Suivre ces méthodes peut vous aider à retrouver une connectivité transparente à vos sources de données.

Conclusion

En conclusion, la résolution des problèmes de connexion Power BI liés à l’authentification peut grandement améliorer votre expérience d’analyse des données. En suivant les étapes décrites, vous pouvez résoudre et éliminer efficacement les erreurs, garantissant ainsi le bon fonctionnement de vos activités BI. N’hésitez pas à revoir ces conseils chaque fois que vous rencontrez des problèmes similaires !

FAQ (Foire aux questions)

Que dois-je faire si Power BI ne parvient toujours pas à se connecter ?

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et que Power BI ne parvient toujours pas à se connecter, envisagez de réinstaller Power BI ou de vérifier vos paramètres réseau pour vous assurer qu’ils ne bloquent pas les connexions.

Comment puis-je m’assurer que mon Power BI est toujours à jour ?

Pour garantir que Power BI est toujours à jour, activez les notifications de mise à jour automatiques dans le menu Options et recherchez régulièrement les mises à jour.