Résoudre les problèmes d’impression rapide d’Outlook sous Windows 11

Étape 1 : Définir correctement l’imprimante par défaut

Pour garantir le bon fonctionnement de la fonction Impression rapide, vérifiez que l’imprimante par défaut de votre système est la bonne. Voici comment procéder :

Conseil de pro : utilisez Win + I pour accéder rapidement au menu Paramètres.

1. Ouvrez l’ interface Paramètres.
2. Accédez à Bluetooth et appareils.
3. Accès Imprimantes et scanners.
4. Localisez votre imprimante actuelle, puis cliquez dessus pour accéder aux options.
5. Faites défiler vers le bas pour sélectionner Plus de périphériques et propriétés d’imprimante.
6. Identifiez l’imprimante souhaitée et cliquez sur Définir par défaut.

Après ce réglage, revenez à Outlook et essayez à nouveau d’utiliser l’impression rapide.

Étape 2 : Modifier les options d’impression dans Outlook

Il est utile de réinitialiser vos options d’impression dans l’application Outlook :

1. Ouvrez Outlook et cliquez sur l’ onglet Fichier.
2. Sélectionnez Imprimer et accédez au menu Options d’impression.
3. Dans la liste déroulante, spécifiez votre imprimante principale.
4. Activez l’option Imprimer les fichiers joints.
5. Enfin, cliquez sur Imprimer et vérifiez si la fonctionnalité fonctionne correctement.

Testez la fonction d’impression rapide après avoir ajusté ces paramètres.

Étape 3 : Vider le cache Outlook

Parfois, un cache surchargé peut nuire aux performances. Voici comment vider le cache Outlook :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l’ icône Windows et sélectionnez Exécuter.
2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, collez %localappdata%\Microsoft\Outlook et appuyez sur OK.
3. Sélectionnez tous les éléments de ce répertoire.
4. Appuyez sur Supprimer pour supprimer ces fichiers mis en cache.

Relancez Outlook et essayez à nouveau d’imprimer.

Étape 4 : Vérifier l’état de l’imprimante

Il est essentiel que votre imprimante soit en ligne et prête. Suivez ces étapes :

1. Assurez-vous que la connexion entre votre ordinateur et votre imprimante est sécurisée.
2. Vérifiez qu’il y a suffisamment d’encre et de papier.
3. Éteignez l’imprimante, puis rallumez-la.
4. Accédez à Paramètres Windows > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners pour vérifier l’état de votre imprimante.
5. Vérifiez si l’imprimante est répertoriée comme hors ligne ou en ligne.

Si vous êtes hors ligne, dépannez en conséquence ; si vous êtes en ligne, testez l’impression rapide dans Outlook.

Étape 5 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante peut aider à identifier et à résoudre les problèmes :

1. Ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez control printers et appuyez sur OK.
3. Localisez l’imprimante problématique et ouvrez ses paramètres.
4. Faites défiler vers le bas pour trouver l’option Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Suivez l’assistant de dépannage pour résoudre tout problème d’imprimante détecté.

Étape 6 : Désactiver les compléments COM dans Outlook

Parfois, des modules complémentaires conflictuels peuvent interférer avec les fonctionnalités d’impression :

1. Dans Outlook, accédez à Fichier > Options.
2. Sélectionnez Compléments dans la barre latérale gauche.
3. Dans la section Compléments COM, cliquez sur Aller.
4. Décochez tous les compléments répertoriés, puis cliquez sur OK.

Après la désactivation, essayez d’effectuer une impression rapide pour vous assurer que la fonctionnalité est restaurée.

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