Erreur Office 365 : le fichier PST Outlook est introuvable
Notes clés
- Nettoyez régulièrement votre boîte aux lettres pour éviter la corruption du PST.
- Utilisez l’outil ScanPST intégré pour réparer les fichiers PST.
- Créez de nouveaux fichiers PST pour résoudre les erreurs persistantes.
Résolution de l’erreur « Outlook PST introuvable » : guide complet
Si Outlook a du mal à localiser le fichier PST, cela peut nuire à votre productivité et perturber votre flux de travail. Ce guide explique les étapes essentielles pour corriger l’erreur « Outlook PST introuvable » et vous aider à retrouver l’accès à vos données Outlook importantes.
Solutions étape par étape pour résoudre le problème Outlook PST
Étape 1 : Évaluez votre espace de stockage Outlook
L’erreur PST peut être provoquée par un excès de données ou des données inutiles dans votre boîte mail. Commencez par nettoyer votre boîte mail Outlook à l’aide de l’ outil intégré de nettoyage de boîte mail. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur Informations, sélectionnez le menu déroulant Outils et choisissez Nettoyage de boîte mail. Suivez les instructions pour supprimer les fichiers obsolètes ou inutiles.
Étape 2 : utilisez l’outil ScanPST pour réparer le fichier PST
Ensuite, utilisez l’ outil de réparation de la boîte de réception Outlook (ScanPST.exe) pour réparer votre fichier PST. Accédez au fichier ScanPST.exe C:\Program Files\Microsoft Office\Office\ ou C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ recherchez-le. Lancez l’outil, sélectionnez votre fichier PST, cochez l’ option « Sauvegarder le fichier analysé avant la réparation », puis cliquez sur « Réparer ». Redémarrez Outlook pour vérifier si le problème est résolu.
Étape 3 : Créer un nouveau fichier PST
Si les réparations ne résolvent pas le problème, il peut être nécessaire de créer un nouveau fichier PST. Appuyez sur Win + R, saisissez « Panneau de configuration » et appuyez sur Entrée. Définissez l’affichage sur « Grandes icônes » et sélectionnez « Courrier (Microsoft Outlook) ». Cliquez sur « Fichiers de données », cliquez sur « Ajouter », nommez le nouveau fichier PST et cliquez sur « OK ». Définissez ce nouveau fichier comme fichier par défaut et redémarrez Outlook.
Étape 4 : Réparer l’application Outlook
Dans certains cas, l’erreur peut provenir de problèmes au sein de l’application Outlook elle-même. Pour résoudre le problème, fermez Outlook, ouvrez les Paramètres avec Win + I, accédez à Applications et localisez l’application Microsoft Office. Sélectionnez-la, cliquez sur le menu à trois points, choisissez Modifier et lancez la Réparation rapide ou la Réparation en ligne. Redémarrez Outlook pour voir si le problème persiste.
Étape 5 : Modifier les paramètres du registre
Si une surcharge de données est à l’origine de l’erreur, pensez à réduire la taille du cache des fichiers PST. Appuyez sur Win + R, saisissez regedit et accédez à HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST. Faites un clic droit dans le volet de droite, créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) nommée UseLegacyCacheSize, définissez sa valeur sur 1, puis cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez Outlook.
Conseils supplémentaires pour les utilisateurs d’Outlook
- Vérifiez toujours que vous disposez d’une sauvegarde des fichiers PST importants avant d’effectuer des modifications.
- Envisagez d’utiliser des outils de récupération tiers si ScanPST échoue.
- Mettez régulièrement à jour Outlook pour bénéficier des améliorations de performances et des corrections de bogues.
Résumé
En résumé, l’erreur « Outlook PST introuvable » peut nuire à la productivité de votre messagerie. En évaluant votre espace de stockage Outlook, en utilisant l’outil ScanPST, en créant un nouveau fichier PST, en réparant l’application Outlook et en modifiant les paramètres du registre, vous pouvez résoudre efficacement ce problème et restaurer le fonctionnement normal.
Conclusion
Rencontrer des problèmes avec Outlook peut être frustrant, mais suivre les étapes décrites peut vous aider à trouver une solution. Agissez dès aujourd’hui pour corriger l’erreur « Outlook PST introuvable » et améliorer votre expérience avec Microsoft Outlook.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’est-ce qui fait que le fichier PST est introuvable ?
L’erreur peut provenir de fichiers PST corrompus, de problèmes avec l’application Outlook ou de données excessives dans la boîte aux lettres.
Comment puis-je réparer un fichier PST ?
Vous pouvez réparer un fichier PST à l’aide de l’outil ScanPST, inclus dans Outlook, ou en créant un nouveau fichier PST et en le définissant par défaut.