Comment corriger l’erreur « Outlook PST introuvable » dans Microsoft 365
Notes clés
- Modifiez la clé de registre PST pour des correctifs potentiels.
- Nettoyez les anciens fichiers PST pour libérer de l’espace.
- Créez un nouveau fichier PST si le fichier existant est endommagé.
Dépannage de l’erreur « Outlook PST introuvable »
Le message d’erreur « Outlook PST introuvable » dans Microsoft Outlook peut nuire à votre productivité. Ce guide vous propose des solutions concrètes pour restaurer rapidement les fonctionnalités de votre application Outlook.
Étape 1 : Modifier la clé PST
Étape 1 : Accéder à l’Éditeur du Registre
Appuyez sur le bouton Windows et tapez « regedit » pour ouvrir l’éditeur de registre.
Étape 2 : Accédez à la clé PST
Accédez au chemin : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\PST. La clé « 16.0 » peut varier en fonction de votre version d’Office.
Étape 3 : créer une nouvelle valeur DWORD
Faites un clic droit dans l’onglet de droite, sélectionnez « Nouveau> » puis choisissez « Valeur DWORD (32 bits) ».Nommez-le « UseLegacyCacheSize ».
Conseil de pro : n’oubliez pas de définir cette valeur sur « 1 ».Cliquez sur « OK » et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
Étape 2 : Nettoyer l’ancien fichier PST
Étape 4 : Ouvrir l’outil de nettoyage de boîte aux lettres
Dans Outlook, cliquez sur le bouton « Fichier », accédez à « Outils » et sélectionnez « Nettoyage de la boîte aux lettres ».
Étape 5 : Vérifier la taille de la boîte aux lettres
Cliquez sur « Afficher la taille de la boîte aux lettres… » et sélectionnez le compte de messagerie approprié pour afficher la taille de tous les dossiers. Si vous atteignez vos limites de stockage, pensez à supprimer les e-mails inutiles, en particulier ceux contenant des pièces jointes volumineuses.
Étape 3 : Créer un nouveau fichier PST
Étape 6 : Localiser le fichier PST actuel
Ouvrez le panneau Outlook, recherchez « Fichiers de données Outlook », cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Ouvrir l’emplacement du fichier » pour sauvegarder les fichiers selon vos besoins.
Étape 7 : Créer un nouveau profil
Ouvrez le Panneau de configuration, définissez « Afficher par : » sur « Petites icônes » et accédez à « Courrier ».Cliquez sur « Ajouter », nommez le nouveau profil et suivez les instructions pour terminer la configuration.
Étape 8 : Définir le nouveau profil par défaut
Dans le panneau « Mail », sélectionnez « Fichiers de données », recherchez votre nouveau profil et cliquez sur « Définir par défaut ».Assurez-vous d’appliquer les modifications.
Conseil de pro : cette action garantit que vous utilisez le nouveau fichier PST par défaut dans Outlook.
Étape 4 : Réparer le fichier PST
Étape 9 : Utiliser l’outil de réparation de la boîte de réception
Fermez Outlook, ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19. Localisez « SCANPST » et double-cliquez dessus pour lancer l’outil.
Étape 10 : Réparer le fichier PST
Sélectionnez votre fichier de données Outlook, cliquez sur « Parcourir » pour le localiser, puis sur « Démarrer » pour lancer la réparation. Suivez les instructions à l’écran pour terminer.
Étape 5 : Réparer les fichiers Office
Étape 11 : Exécutez l’outil de réparation Office
Cliquez sur le bouton Démarrer et saisissez « appwiz.cpl » dans la barre de recherche pour ouvrir « Programmes et fonctionnalités ».Recherchez « Microsoft Office », faites un clic droit dessus et sélectionnez « Modifier ».Choisissez « Réparation rapide », puis appuyez sur « Modifier » pour lancer la réparation.
Conseil de pro : ce processus résoudra les problèmes Outlook, notamment les ennuyeux problèmes « PST introuvable ».
Résumé
Pour résoudre l’erreur « Outlook PST introuvable », vous pouvez modifier les paramètres du registre, nettoyer les anciens fichiers PST, créer un nouveau fichier PST et utiliser les outils de réparation intégrés pour le fichier PST et la suite Microsoft Office. Suivez ces solutions étape par étape pour restaurer toutes les fonctionnalités d’Outlook.
Conclusion
L’erreur « Outlook PST introuvable » peut sembler intimidante, mais en suivant les étapes et méthodes décrites ci-dessus, vous pouvez rapidement retrouver l’accès à votre messagerie Outlook et éviter toute interruption future. Agissez dès maintenant pour garantir une expérience de messagerie fluide.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si l’erreur persiste après avoir essayé tous les correctifs ?
Si l’erreur persiste, envisagez de contacter le support Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire ou recherchez des mises à jour susceptibles de résoudre le problème.
Est-il sûr de modifier le registre ?
Oui, mais soyez prudent. La modification du registre peut affecter les performances du système. Veillez à toujours sauvegarder le registre avant toute modification.