Erreur d’imprimante : l’opération n’a pas pu être terminée (erreur 0x00000771)

Notes clés

• Le redémarrage du service Spouleur d’impression peut résoudre les problèmes de connectivité.
• La création d’une valeur de registre spécifique peut permettre une communication RPC appropriée.
• La mise à jour du pilote d’imprimante est essentielle pour des performances optimales.

Résolution de l’erreur d’imprimante 0x00000771 sous Windows 10/11

L’affichage du message « Opération impossible » (erreur 0x00000771) lors de l’impression peut perturber votre flux de travail. Ce guide vous aidera à résoudre ce problème et à garantir le bon fonctionnement de votre imprimante.

Résolution de l’erreur d’imprimante 0x00000771 sous Windows 10/11

Pour corriger l’erreur d’imprimante L’opération n’a pas pu être terminée (erreur 0x00000771), suivez ces solutions efficaces :

1. Étape 1 : Redémarrer le service Spouleur d’impression

   Le service Spouleur d’impression gère les tâches d’impression entre votre ordinateur et l’imprimante. Voici comment le redémarrer :

   • Recherchez des services dans la barre de recherche Windows et ouvrez la fenêtre Services.
   • Localisez le service Spouleur d’impression et double-cliquez dessus.
   • Dans la boîte de dialogue du service, cliquez sur Arrêter, puis sur Démarrer.
   • Enfin, cliquez sur OK pour appliquer vos modifications.

   Conseil de pro : si le type de démarrage change après l’arrêt, réglez-le sur Automatique pour des opérations plus fluides.

2. Étape 2 : Créer la valeur de registre

   Une valeur de Registre manquante peut entraver le fonctionnement de l’imprimante réseau. Pour créer la valeur RpcAuthnLevelPrivacyEnabled :

   1. Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
   2. Tapez regedit et cliquez sur OK, puis confirmez en cliquant sur Oui.
   3. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print.
   4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Imprimer, sélectionnez Nouveau et choisissez Valeur DWORD (32 bits).
   5. Nommez la nouvelle valeur RpcAuthnLevelPrivacyEnabled et définissez les données de la valeur sur 0.

   Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.

3. Étape 3 : désinstaller et réinstaller le pilote d’imprimante

   Des pilotes d’imprimante corrompus ou obsolètes peuvent déclencher l’erreur 0x00000771. Voici comment réinstaller votre pilote :

   • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant dans la recherche Windows.
   • Développez la section Imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
   • Visitez le site Web officiel du fabricant pour télécharger le dernier pilote.
   • Installez le pilote en suivant les instructions à l’écran.

   Conseil de pro : choisissez toujours les pilotes sur le site du fabricant pour garantir la compatibilité et la sécurité.

Conseils supplémentaires

• Assurez-vous que votre imprimante est à portée et correctement connectée à votre PC.
• Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante Windows pour des diagnostics guidés.
• Recherchez les mises à jour Windows susceptibles d’avoir un impact sur les fonctionnalités de l’imprimante.

Résumé

L’erreur 0x00000771 peut interrompre vos impressions, mais redémarrer le spouleur d’impression, modifier les valeurs du Registre et mettre à jour les pilotes peut résoudre le problème. Ces étapes sont essentielles pour restaurer les fonctionnalités de votre imprimante sous Windows 10/11.

Conclusion

En suivant les méthodes décrites, les utilisateurs peuvent résoudre efficacement l’erreur d’imprimante 0x00000771. Une maintenance régulière, comme les mises à jour des pilotes et les contrôles de maintenance, peut éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent.

FAQ (Foire aux questions)