Les vidéos OneDrive ne sont pas lues [Réparer]

OneDrive vous permet de stocker vos vidéos afin que vous puissiez les lire sans les enregistrer sur votre disque dur. Certains utilisateurs ont signalé que les vidéos OneDrive ne sont pas lues . Il est possible qu’une connexion Internet instable ou faible ou l’utilisation d’un mauvais format vidéo soit à l’origine de ce problème. Dans cet article, nous allons vous montrer quelques solutions pour résoudre le problème si les vidéos OneDrive ne sont pas lues.

Le message d’erreur complet est le suivant :

Désolé, un problème est survenu lors du chargement de la vidéo.

Réparer les vidéos OneDrive qui ne sont pas lues

Si vos vidéos OneDrive ne sont pas lues, utilisez ces solutions pour résoudre ce problème.

1. Vérifiez votre connection internet
2. Vider le cache et les cookies
3. Convertir la vidéo dans un format compatible
4. Utiliser un autre navigateur
5. Vérifiez si la vidéo est protégée par DRM
6. Désinstaller et réinstaller OneDrive

Commençons.

1] Vérifiez votre connexion Internet

Une mauvaise connexion Internet peut être une cause de ce problème. Par conséquent, la première étape consiste à vérifier votre connexion Internet. Si un câble Ethernet est disponible, connectez-y votre système et voyez s’il apporte des modifications. Vous pouvez également faire une chose supplémentaire : passer à une autre connexion réseau (si disponible) ou passer à la bande WiFi 5 GHz si votre système la prend en charge.

2] Vider le cache et les cookies

Parfois, ce problème peut interférer avec la lecture vidéo. Si tel est le cas, le problème peut être résolu en effaçant le cache et les cookies. Les étapes pour vider le cache et les cookies sont différentes selon les navigateurs Web, notamment Chrome, Edge , Firefox , Opera , etc.

La méthode la plus simple pour ce faire consiste à utiliser le raccourci clavier. Appuyez sur les touches Ctrl + Maj + Suppr . Cela ouvrira la fenêtre ou l’onglet Effacer l’historique de navigation. Désormais, vous pouvez facilement vider le cache et les cookies.

Après avoir effacé le cache et les cookies, ouvrez votre OneDrive dans votre navigateur et lisez vos vidéos. Vérifiez si le problème persiste ou non.

3] Convertir la vidéo dans un format compatible

Un format incompatible peut être la raison pour laquelle les vidéos OneDrive ne sont pas lues. Si votre vidéo est dans un format non pris en charge par OneDrive, OneDrive ne pourra pas la lire. Vous pouvez essayer de convertir votre vidéo dans certains des formats vidéo les plus populaires, comme MP4, AVI, FLV, etc. Vous utilisez certains des meilleurs outils de conversion vidéo gratuits pour convertir des vidéos d’un format vers un autre format.

4] Utilisez un autre navigateur

Si votre format vidéo est correct et que vous ne parvenez toujours pas à lire votre vidéo dans OneDrive. Utilisez un autre navigateur Web. Si un navigateur rencontre des difficultés pour lire une vidéo, un autre navigateur pourra peut-être la lire. OneDrive est le produit de Microsoft. Par conséquent, nous vous suggérons d’essayer d’abord Microsoft Edge et de voir si le problème persiste.

5] Vérifiez si la vidéo est protégée par DRM

OneDrive ne prend pas en charge la lecture de vidéos protégées par DRM. En effet, OneDrive ne dispose pas des licences nécessaires pour déchiffrer le contenu protégé par DRM. Pour vérifier si la vidéo bénéficie d’une protection DRM, suivez les étapes mentionnées ci-dessous.

• Ouvrez le dossier vidéo dans l’Explorateur de fichiers .
• Faites un clic droit sur la vidéo que vous souhaitez lire et sélectionnez Propriétés .
• Cliquez sur l’onglet Détails dans la fenêtre Propriétés .
• Maintenant, faites défiler jusqu’à la catégorie Protégé . Si la vidéo est protégée par DRM avec des clés, son statut sera Oui .

Si la vidéo est protégée par DRM, elle ne sera pas lue dans OneDrive même si elle est dans un format compatible.

6] Désinstaller et réinstaller OneDrive

Si vous rencontrez toujours le problème, essayez de désinstaller et de réinstaller OneDrive. Vous ne perdrez aucune donnée dans OneDrive en le désinstallant, à condition que tous vos fichiers soient complètement synchronisés avec le cloud. Il sera disponible lorsque vous vous reconnecterez à votre compte OneDrive. Suivez ces étapes pour réinstaller votre OneDrive.

• Ouvrez les paramètres Windows.
• Sélectionnez la catégorie Applications sur le côté gauche, puis cliquez sur Applications installées ou Applications et fonctionnalités (selon l’option applicable).
• Recherchez Microsoft OneDrive .
• Cliquez sur les trois points, puis cliquez sur Désinstaller .

Après avoir désinstallé OneDrive, téléchargez sa dernière version sur le site officiel de Microsoft, puis installez-la manuellement.

J’espère que les solutions ci-dessus vous aideront à résoudre le problème.

Quel format vidéo OneDrive utilise-t-il ?

OneDrive prend en charge une liste complète de formats vidéo populaires, notamment les codecs vidéo tels que MJPEG, HEVC, MPEG1VIDEO, MPEG4, etc. Vous pouvez consulter la liste complète des formats vidéo pris en charge par OneDrive sur le site officiel de Microsoft.

Pourquoi OneDrive ne lit-il pas les fichiers MP4 ?

MP4 est le format vidéo le plus populaire pris en charge par OneDrive. Si vous ne parvenez pas à lire des vidéos MP4 dans OneDrive, il est possible que votre connexion Internet soit instable. Ou votre fichier vidéo a peut-être été corrompu, OneDrive vous permet de réparer vos fichiers corrompus mais cette fonctionnalité n’est disponible que pour les utilisateurs de Microsoft 365.