Comment résoudre le problème de téléchargement de photos sur OneDrive

Étape 1 : Suggestions de base

Pour commencer le dépannage, essayez ces solutions fondamentales :

• Redémarrez votre appareil et l’application OneDrive.
• Utilisez la version Web en visitant onedrive.com.
• Passez à un autre compte utilisateur, de préférence un compte administrateur.
• Recherchez les mises à jour de l’application OneDrive et installez-les si nécessaire.
• Exécutez OneDrive avec des privilèges élevés en cliquant avec le bouton droit sur l’application et en choisissant Exécuter en tant qu’administrateur.

Étape 2 : Vérifier le format de l’image

Assurez-vous que les images que vous essayez de télécharger sont dans un format pris en charge :

• Faites un clic droit sur le fichier image.
• Sélectionnez Propriétés.
• Vérifiez le champ Type de fichier pour la conformité avec les formats pris en charge (JPG, PNG, etc.).

Étape 3 : Vérifiez les paramètres OneDrive

Confirmez que les images peuvent être téléchargées à partir de l’emplacement souhaité :

• Cliquez sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système.
• Sélectionnez l’icône d’engrenage des paramètres et cliquez sur Paramètres.
• Accédez à l’ onglet Compte.
• Cliquez sur Choisir les dossiers.
• Assurez-vous que les dossiers contenant les images sont cochés.
• Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Étape 4 : Vérifier l’espace de stockage

Si votre quota de stockage est saturé, les nouveaux téléchargements risquent d’échouer. Pensez à supprimer les fichiers inutiles ou à acheter de l’espace de stockage supplémentaire.

Étape 5 : Confirmer la connexion Internet

Sans une connexion Internet stable, les téléchargements échoueront :

• Exécutez un test ping en utilisant Win+R et en entrant ping 8.8.8.8 -t.
• Vérifiez votre vitesse Internet en utilisant speedtest.net.
• Visitez n’importe quel site Web pour confirmer la connectivité.
• Vérifiez l’état du service OneDrive pour vous assurer qu’il n’y a pas de panne.

Étape 6 : Modifications du mot de passe de l’adresse

Si vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Microsoft, assurez-vous de le mettre à jour dans l’application OneDrive pour y accéder à nouveau.

Étape 7 : Limiter la taille du téléchargement

Assurez-vous que les fichiers que vous téléchargez ne dépassent pas la limite de taille maximale de 250 Go, car cela pourrait entraîner l’échec des téléchargements.

Étape 8 : Réinstaller l’application OneDrive

En dernier recours, vous devrez peut-être désinstaller puis réinstaller l’application OneDrive :

• Appuyez Win+I pour ouvrir les paramètres Windows.
• Accédez à Applications > Applications installées.
• Localisez Microsoft OneDrive et sélectionnez Désinstaller.
• Visitez la page de téléchargement officielle de Microsoft pour réinstaller.

Quelles sont les causes de l’échec des téléchargements sur OneDrive ?

Pourquoi OneDrive ne charge-t-il pas mes fichiers ?