Erreur Outlook : les éléments du dossier synchronisé ne correspondent pas
Notes clés
- Réparez les fichiers de données Outlook pour résoudre les problèmes de synchronisation.
- Créez un nouveau profil si le profil actuel est corrompu.
- Utilisez le mode sans échec pour résoudre les problèmes de modules complémentaires affectant la synchronisation.
Comment résoudre efficacement les erreurs de synchronisation Outlook
Vous rencontrez le message d’erreur « Un ou plusieurs éléments du dossier synchronisé ne correspondent pas » dans Outlook ? Ce guide vous fournira des étapes pratiques pour résoudre ce problème courant.
Résolution des erreurs de synchronisation Outlook
Si vous rencontrez le message d’erreur « Un ou plusieurs éléments du dossier synchronisé ne correspondent pas », cela indique généralement un conflit entre vos données Outlook locales et celles du serveur. Suivez ces étapes pour résoudre le problème :
Étape 1 : Réparer les fichiers de données Outlook
Des fichiers Outlook corrompus (.pst et.ost) peuvent souvent être à l’origine de cette erreur. Utilisez l’outil de réparation de la boîte de réception pour réparer les fichiers.pst en accédant à :
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office19
Lancez l’outil, sélectionnez le fichier.pst et appuyez sur Démarrer. Si l’analyse détecte des erreurs, cliquez sur Réparer pour les corriger. Pour les fichiers.ost, supprimez le compte et rajoutez-le pour synchroniser les nouvelles données.
Conseil de pro : sauvegardez toujours vos fichiers de données avant d’effectuer des réparations.
Étape 2 : Créer un nouveau profil Outlook
Un profil Outlook corrompu peut entraîner des problèmes de synchronisation. Pour créer un nouveau profil :
- Ouvrez le Panneau de configuration et recherchez Mail.
- Cliquez sur Mail (Microsoft Outlook) et sélectionnez Afficher les profils.
- Cliquez sur Ajouter et suivez les instructions à l’écran.
Étape 3 : Effacer les éléments du calendrier hors ligne
La suppression des éléments hors ligne peut inciter Outlook à resynchroniser votre calendrier. Pour cela :
- Ouvrez votre calendrier dans Outlook.
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Calendrier et sélectionnez Propriétés.
- Sous l’ onglet Général, choisissez Effacer les éléments hors ligne et cliquez sur OK.
Étape 4 : Exécutez Outlook en mode sans échec
Démarrer Outlook en mode sans échec peut révéler des problèmes causés par des modules complémentaires. Pour utiliser le mode sans échec :
- Appuyez sur la touche CTRL et maintenez-la enfoncée, puis double-cliquez sur l’ icône Outlook.exe.
- Lorsque vous êtes invité à démarrer Outlook en mode sans échec, sélectionnez Oui.
- Vérifiez si l’erreur persiste en mode sans échec.
Étape 5 : Réparer l’installation du bureau
Réparer votre installation Office pourrait résoudre les problèmes sous-jacents. Suivez ces étapes :
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres et accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
- Sélectionnez le produit Office que vous souhaitez réparer et cliquez sur Modifier.
- Choisissez Réparation en ligne et suivez les instructions.
Étape 6 : utiliser Outlook Web App
En cas d’échec, utilisez Outlook Web App pour un accès direct au serveur, contournant ainsi les problèmes de synchronisation locale. Connectez-vous et modifiez vos éléments directement en ligne.
Résumé
Dans ce guide, nous avons présenté différentes méthodes pour résoudre l’erreur « Un ou plusieurs éléments du dossier synchronisé ne correspondent pas » dans Outlook. De la réparation des fichiers de données à la création d’un nouveau profil, ces étapes visent à améliorer votre expérience Outlook et à résoudre les problèmes de synchronisation.
Conclusion
Les problèmes de synchronisation peuvent être frustrants, mais suivre ces étapes peut vous aider à les résoudre efficacement. N’hésitez pas à contacter un professionnel si le problème persiste. Bonnes communications !
FAQ (Foire aux questions)
Comment réparer la synchronisation des dossiers Outlook ?
Pour résoudre le problème de synchronisation des dossiers dans Outlook, vérifiez votre connexion Internet et déclenchez manuellement une synchronisation. Assurez-vous de réparer les fichiers de données Outlook et de reconfigurer les paramètres du profil si nécessaire.
Comment forcer la synchronisation d’un dossier dans Outlook ?
Pour forcer la synchronisation d’un dossier dans Outlook, sélectionnez le dossier, accédez au ruban Outlook, cliquez sur Envoyer/Recevoir, puis choisissez Mettre à jour le dossier pour une synchronisation de dossier unique, ou sélectionnez Envoyer/Recevoir tous les dossiers pour tout synchroniser.