Correction de l’erreur du service d’assistance Web NVIDIA : problème d’arrêt de fonctionnement résolu

Notes clés

  • Terminez tous les processus NVIDIA en cours d’exécution dans le Gestionnaire des tâches.
  • Assurez-vous que GeForce Experience et les pilotes graphiques sont à jour.
  • Réinstallez GeForce Experience si les problèmes persistent.

Correction de l’erreur d’arrêt du fonctionnement du service d’assistance Web NVIDIA

Vous rencontrez des problèmes avec le service d’assistance Web NVIDIA lors du lancement de GeForce Experience sous Windows 10 ou 11 ? Ce guide fournit des méthodes de dépannage efficaces pour vous permettre de reprendre le travail.

Solutions étape par étape

Étape 1 : terminer les processus de GeForce Experience et du service d’assistance Web NVIDIA

Commencez par vérifier qu’aucun processus en arrière-plan n’est encore en cours d’exécution. Pour les arrêter :

  • Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
  • Recherchez NVIDIA GeForce Experience, mettez-le en surbrillance et cliquez sur Terminer la tâche.
  • Ensuite, recherchez NVIDIA Web Helper Service et cliquez à nouveau sur Terminer la tâche.

Conseil de pro : assurez-vous de fermer le Gestionnaire des tâches avant de redémarrer l’application GeForce Experience.

Étape 2 : Déconnectez-vous et reconnectez-vous

Parfois, l’erreur peut provenir de problèmes de connectivité du compte. Suivez ces étapes pour actualiser votre connexion :

  • Lancez l’application GeForce Experience.
  • Cliquez sur l’avatar de votre profil dans le coin supérieur droit.
  • Sélectionnez Déconnexion.
  • Choisissez votre méthode de connexion préférée et entrez vos informations d’identification.

Étape 3 : mettre à jour GeForce Experience

Les applications obsolètes peuvent entraîner des problèmes de fonctionnement. Visitez le site officiel nvidia.com pour télécharger la version actuelle de GeForce Experience et suivez les instructions d’installation.

Étape 4 : réinstaller GeForce Experience

Si les mises à jour ne résolvent pas votre problème, une réinstallation peut être nécessaire. Désinstaller en :

  • Appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres.
  • Accédez à Applications > Applications installées.
  • Recherchez NVIDIA GeForce Experience, sélectionnez-le et cliquez sur l’icône à trois points pour Désinstaller.
  • Cliquez sur Suivant pour confirmer.

Après la désinstallation, téléchargez la dernière version depuis le site officiel de NVIDIA.

Étape 5 : mettre à jour les pilotes graphiques

Assurez-vous que vos pilotes graphiques sont mis à jour vers la dernière version. Accédez à Paramètres Windows, puis à Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives et recherchez les mises à jour de pilotes disponibles.

Étape 6 : Désactiver l’accélération matérielle

Si toutes les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, essayez de désactiver l’accélération matérielle :

Accédez aux paramètres de votre GeForce Experience pour désactiver toutes les options d’accélération matérielle.

Conseils supplémentaires

  • Vérifiez toujours vos sauvegardes et vos points de restauration système avant d’effectuer des modifications importantes sur votre système.
  • Assurez-vous que votre PC est connecté à une connexion Internet stable lors de la connexion.
  • Envisagez d’exécuter une analyse anti-programme malveillant pour vérifier les applications corrompues affectant les fonctionnalités.

Résumé

L’erreur du service d’assistance Web NVIDIA peut entraver votre expérience de jeu, mais suivre ces étapes (fin des processus, reconnexion, mise à jour des applications et des pilotes et éventuellement réinstallation de GeForce Experience) devrait vous aider à résoudre le problème efficacement.

Conclusion

En suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessus, vous pouvez résoudre avec succès l’erreur du service d’assistance Web NVIDIA et continuer à profiter d’un gameplay fluide. Maintenez vos applications et pilotes à jour pour éviter de futurs problèmes.

FAQ (Foire aux questions)

Le service d’assistance Web NVIDIA est-il nécessaire ?

Oui, le service NVIDIA Web Helper est essentiel pour activer des fonctions telles que GeForce Experience et ShadowPlay ; cependant, vous n’en aurez peut-être pas besoin si vous n’utilisez pas ces services.

Comment puis-je corriger l’erreur d’arrêt du fonctionnement du backend NVIDIA ?

Tout d’abord, arrêtez les processus en arrière-plan, puis mettez à jour votre pilote graphique et GeForce Experience. Enfin, désactivez l’accélération matérielle si nécessaire.