Netflix a perdu un million d’abonnés à cause de la police des mots de passe

Le géant du streaming Netflix a annoncé plus tôt cette année son intention de limiter le partage de mot de passe, où plusieurs personnes utilisent les mêmes informations d’identification pour se connecter à un compte. Il a déclaré que la pratique répandue réduisait ses revenus et a annoncé son intention de commencer à interdire les comptes en mars. Les premières données sur les conséquences du déménagement ont maintenant été révélées, montrant qu’un million d’abonnés en Espagne ont tourné le dos à la plateforme.

Cause et effet

Selon le groupe d’études de marché Kantar, plus d’un million d’utilisateurs espagnols ont annulé ou n’ont pas renouvelé leurs abonnements Netflix au cours des trois premiers mois de 2023. L’exode massif découle également de l’ajout par Netflix de frais mensuels de 6 $ au prix normal pour ceux qui ont partagé leurs mots de passe avec d’autres. Il n’y a pas de statistiques pour les utilisateurs qui ont choisi de rétrograder vers Netflix Basic avec des publicités.

Si la plate-forme espère apprendre quelque chose de la démographie, Kantar dit que ce sera difficile. « Il est intéressant de noter qu’il n’y a pas de forte tendance démographique pour ceux qui ont annulé, ce qui signale un rejet plus pur et simple de la répression du partage de mots de passe », explique le rapport . Parmi ceux qui paient encore les frais d’abonnement mensuels, environ 10 % indiquent qu’ils annuleront leur forfait au cours du prochain trimestre, ce qui n’est pas une bonne nouvelle pour Netflix.

Où vont-ils?

Même si plus d’un million d’Espagnols ont quitté Netflix, cela ne signifie pas qu’ils sont sans divertissement. Selon les données, le nouveau Sky Showtime a réussi à recruter un abonné Netflix sur trois au cours du premier trimestre de l’année. Le moteur de la croissance a été une campagne de lancement agressive, où Sky leur a offert le service pour la moitié du prix.

Les anciens abonnés de Netflix affluent également vers le service de streaming d’Amazon, capturant environ 34% du marché en Espagne. « Bien plus de la moitié des utilisateurs perdus de Netflix au cours du trimestre détenaient un abonnement Prime Video, ce qui signifie qu’Amazon reste bien placé pour voir un gain d’engagement au cours des prochains trimestres », déclare Kantar.

Si l’on se fie aux tendances du marché espagnol, il semble que Netflix pourrait mener une bataille difficile lorsque les interdictions de partage de mots de passe commenceront à apparaître en Amérique du Nord.

Crédit image : Netflix