Comment résoudre l’erreur de tentative de récupération de vos informations dans Microsoft Word

Notes clés

Téléchargez à nouveau le fichier pour résoudre les problèmes de corruption.
Désactivez les macros pour améliorer la conformité en matière de sécurité.
Réparez Microsoft Office pour une fonctionnalité optimale.

Résoudre l’erreur « Microsoft Word tente de récupérer vos informations »

Le message d’erreur « Microsoft Word tente de récupérer vos informations » peut être frustrant et perturbant. Ce guide fournit des solutions pratiques pour résoudre efficacement cette erreur. Découvrez les raisons du problème et comment le résoudre étape par étape.

Solutions étape par étape

Étape 1 : Télécharger à nouveau le fichier

Il arrive parfois que des fichiers soient corrompus pendant le processus de téléchargement, souvent en raison d’une connexion Internet instable ou de problèmes de navigateur. Si vous rencontrez le message de récupération lorsque vous essayez d’ouvrir un document téléchargé, la meilleure solution consiste à le télécharger à nouveau. Si possible, choisissez une autre source pour le fichier.

Conseil de pro : vérifiez toujours la stabilité de votre connexion Internet lors du téléchargement de fichiers pour éviter toute corruption.

Étape 2 : Désactiver les macros

Les macros améliorent la productivité en automatisant les tâches répétitives. Cependant, des macros incompatibles ou malveillantes peuvent bloquer l’ouverture d’un document. Pour résoudre ce problème, désactivez les macros comme suit :

Lancez Microsoft Word et cliquez sur Options.
Accédez à l’ onglet Centre de gestion de la confidentialité, puis cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
Accédez à la section Paramètres des macros.
Sélectionnez Désactiver toutes les macros sans notification.
Appuyez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Conseil de pro : analysez toujours les fichiers contenant des macros à l’aide d’un logiciel antivirus avant de les activer.

Étape 3 : Désactiver les modules complémentaires de l’application

Les modules complémentaires améliorent les fonctionnalités, mais peuvent entraîner des conflits avec les documents. Pour désactiver les modules complémentaires inutiles :

Ouvrez Word et accédez à Options.
Accédez à l’ onglet Centre de confiance.
Cliquez sur le bouton Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
Sélectionnez l’ onglet Compléments.
Cochez la case pour Désactiver tous les modules complémentaires d’application.
Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Conseil de pro : redémarrez Word après avoir apporté des modifications pour vous assurer qu’elles prennent effet.

Étape 4 : Réparer Microsoft Office

La corruption des fichiers Office peut entraîner des problèmes de récupération. Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, il peut être nécessaire de réparer votre installation Office :

Appuyez sur Win + I pour ouvrir les paramètres.
Accédez à Applications > Applications installées.
Localisez Microsoft 365 et cliquez sur le menu à trois points.
Sélectionnez Modifier.
Choisissez Réparation rapide, puis cliquez sur le bouton Réparer.

Conseil de pro : si la réparation rapide échoue, essayez l’ option de réparation en ligne pour une solution plus complète.

Conseils supplémentaires

Assurez-vous de vérifier tous les fichiers provenant uniquement de sources fiables.
Pensez à exécuter régulièrement des analyses antivirus pour éviter la corruption des fichiers.
Maintenez votre Microsoft Office à jour pour des performances optimales.

Résumé

Pour résoudre l’erreur « Microsoft Word tente de récupérer vos informations », les utilisateurs peuvent suivre ces étapes simples : retélécharger les fichiers pour éviter toute corruption, désactiver les macros et les modules complémentaires qui pourraient entrer en conflit avec l’ouverture du document et réparer Microsoft Office pour résoudre les problèmes potentiels au sein de l’installation elle-même. En prenant ces mesures, les utilisateurs peuvent améliorer considérablement leur expérience avec Microsoft Word.

Conclusion

Le message de récupération dans Microsoft Word est un problème courant, mais heureusement, il peut être résolu en suivant des étapes simples. En suivant les solutions décrites, vous pouvez rapidement reprendre votre travail sans interruption significative. N’hésitez pas à consulter ce guide chaque fois que vous rencontrerez des problèmes similaires à l’avenir.

FAQ (Foire aux questions)

Que signifie « récupéré » dans Microsoft Word ?

Le terme « Récupéré » apparaît lors de l’ouverture de Word après un arrêt inattendu. Il indique que Word a automatiquement enregistré les modifications apportées au document avant l’arrêt, en proposant des options pour enregistrer ou annuler ces modifications via le panneau Récupération de document.

Comment décorrompre un document Word ?

Pour réparer un document Word corrompu, utilisez l’option « Ouvrir et réparer » dans Word. Si cela ne résout pas le problème, envisagez d’ouvrir le fichier au format RTF ou d’utiliser le mode Brouillon pour récupérer le texte.