Microsoft : Nous n’avons pas encore été en mesure de résoudre les problèmes de démarrage, UWP, Office sur Windows 11 et 10

Microsoft a annoncé avoir réussi à atténuer un problème majeur qui affecte le shell Windows sur toutes les versions de Windows 10 et Windows 11. Le bogue, confirmé en janvier, est lié aux API Windows Shell et Office .

Sur le site Web de santé de Windows, Microsoft note que le menu Démarrer, la barre de recherche Windows et les applications de la plate-forme Windows universelle (UWP) peuvent ne pas s’ouvrir ou avoir des problèmes. Essentiellement, il devient non cliquable ou non interactif.

Le géant de la technologie note en outre que les PC concernés peuvent présenter des clés de registre ou des données endommagées qui peuvent affecter les applications basées sur les API Microsoft Office, qui sont intégrées à Windows, Office, Outlook ou le calendrier Outlook.

La solution de contournement consiste à désinstaller ces applications, ce qui n’est guère impressionnant étant donné que cela fait quatre mois que le problème a été ouvert pour la première fois. Il écrit :

Le menu Démarrer, la recherche Windows et les applications de la plateforme Windows universelle (UWP) peuvent ne pas fonctionner comme prévu ou avoir des problèmes d’ouverture. Les appareils Windows concernés peuvent avoir des clés de registre ou des données endommagées, ce qui peut affecter les applications utilisant les API Microsoft Office pour s’intégrer à Windows, Microsoft Office, ou Microsoft Outlook ou le calendrier Outlook. Un exemple d’application affectée par ce problème est ClickShare. Le problème sous-jacent n’est pas causé par l’installation d’une mise à jour de Windows et peut être exposé par une mise à jour d’une application affectée.

Solution : pour atténuer ce problème, vous pouvez désinstaller les applications qui s’intègrent à Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook ou le calendrier Outlook. Des mises à jour des applications concernées ou des conseils du développeur de l’application peuvent également être disponibles. Si vous utilisez ClickShare de Barco, veuillez consulter Symptôme : le menu Démarrer et d’autres composants du shell échouent lorsque les applications, y compris ClickShare de Barco, accèdent aux API Office et la barre des tâches Windows ne répond pas ou les problèmes d’autorisations de dossier du shell utilisateur avec l’intégration du calendrier de l’application ClickShare .

Vous pouvez trouver plus de détails sur le site Web de santé Windows de Microsoft ici .