Microsoft Teams ajoute une surveillance automatisée de la qualité audio et vidéo lors des réunions

Si vous êtes administrateur des réunions Microsoft Teams de votre entreprise ou organisation, vous avez probablement dû faire face à des personnes qui disent qu’elles ne pouvaient pas entendre la réunion ou voir la vidéo, ou qu’elles ne pouvaient pas partager de documents pendant l’événement. Microsoft ajoute désormais de nouvelles fonctionnalités d’administration qui surveilleront la qualité des réunions Teams et proposeront des alertes si certains utilisateurs n’obtiennent pas leur expérience optimale.

Auparavant, les administrateurs pouvaient consulter les informations en temps réel des réunions, mais ils devaient rechercher manuellement les problèmes. Dans un article de blog , Microsoft a déclaré :

Les administrateurs devaient rechercher un utilisateur, vérifier son historique d’appels, rechercher des réunions en cours ou des événements en direct dans lesquels leurs utilisateurs étaient impliqués, puis localiser les informations de télémétrie nécessaires pour détecter les problèmes exacts.

Cela a maintenant changé avec les nouveaux outils et alertes de surveillance des réunions. Microsoft a déclaré :

Ces alertes vous informeront de manière proactive des problèmes de qualité importants lors des réunions des utilisateurs sélectionnés. Cela permet aux administrateurs de superviser de manière proactive la qualité du partage audio, vidéo et d’applications pour toutes les réunions à venir d’utilisateurs sélectionnés à l’aide de paramètres de télémétrie clés tels que la latence, la gigue et les pannes matérielles qui affectent généralement la qualité des appels.

Microsoft a déclaré que ces nouveaux outils de surveillance peuvent être consultés par les administrateurs Teams même si plusieurs réunions dans leur entreprise ou organisation se déroulent en même temps.

Pour le moment, seuls les titulaires de licence Microsoft Teams Premium peuvent accéder à ces nouveaux outils de surveillance. Cependant, la société affirme que cette fonctionnalité sera étendue à un moment donné pour inclure les appareils de salle Teams avec une licence Pro. De plus, seuls les utilisateurs Administrateur global ou Administrateur de service Teams pourront accéder et configurer ces outils de surveillance.

Plus tôt cette semaine, les utilisateurs administrateurs de Microsoft Teams Public Preview pourraient commencer à découvrir une autre nouvelle fonctionnalité qui leur permettra d’ afficher les données d’engagement lors des réunions telles que les réactions totales, les mains levées, les caméras allumées, etc.