Microsoft ne blâme pas sa mise à jour Windows après le bug BSOD UNSUPPORTED PROCESSOR

Ce fut une semaine assez mouvementée pour Microsoft et Intel en termes de nouvelles et de rumeurs majeures. Tout d’abord, nous avons eu la vulnérabilité GDS « Downfall » qui affecte presque tous les processeurs Intel légèrement plus anciens . Cela a été suivi d’une fuite d’un document Intel suggérant que le prochain Wi-Fi 7 pourrait être limité uniquement à Windows 11, Windows 12 et versions ultérieures.

Pendant ce temps, les utilisateurs des deux dernières générations de processeurs Intel ont été touchés par un problème de mise à jour de Windows où le système plante avec un écran bleu de la mort (BSOD) affichant une erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » , alors qu’il est censé fonctionner parfaitement. (Microsoft a récemment mis à jour sa liste de support pour Intel et AMD .)

MSI, qui semble être le fournisseur de cartes mères le plus fréquemment concerné, a publié hier une solution de contournement que vous pouvez trouver ici . Le problème affecte principalement les cartes Intel Z690 et Z790, qui sont des chipsets accompagnant respectivement les pièces Alder Lake et Raptor Lake de 12e et 13e génération.

Microsoft a également mis à jour aujourd’hui sa page de tableau de bord sur l’état de santé avec de nouvelles informations et détails sur le problème. Fait intéressant, la société affirme que ses dernières mises à jour d’aperçu non liées à la sécurité, à savoir Windows 11 (KB5029351) et Windows 10 (KB5029331) , qui ont apparemment déclenché cette erreur BSOD CPU non pris en charge, ne sont pas vraiment à l’origine de l’erreur. Il indique qu’il s’agit d’un problème lié à un « sous-ensemble spécifique de processeurs » :

Après avoir étudié ces rapports, nous avons constaté que l’erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » n’était pas causée par des problèmes dans KB5029351 et était limitée à un sous-ensemble spécifique de processeurs. Nous collaborons avec les fabricants d’appareils (OEM) et atténuerons temporairement ce problème en ne proposant pas KB5029351 aux appareils Windows susceptibles d’être concernés par ce problème. Si vous rencontrez toujours ce problème, veuillez contacter le fabricant du processeur de votre appareil.

Si vous faites partie des personnes concernées, vous pouvez toujours fournir des commentaires à Microsoft. Les conseils de l’entreprise sur la façon de donner correctement des commentaires sur le problème peuvent être trouvés dans cet article . Vous devez également contacter le fabricant de votre carte mère et votre fabricant de processeur, qui semble être Intel pour le moment.