Correction du problème d’enregistrement des commentaires du Planificateur Microsoft : 4 solutions efficaces
Notes clés
- Changer de navigateur peut résoudre des problèmes immédiats.
- Vérifiez et ajustez vos règles de messagerie pour plus de compatibilité.
- Vérifiez que les paramètres de messagerie de votre équipe permettent de commenter.
Comment résoudre les problèmes d’enregistrement des commentaires du planificateur Microsoft
Si Microsoft Planner ne parvient pas à enregistrer vos commentaires, cela peut nuire à la productivité de votre équipe. Ce guide propose des méthodes de dépannage efficaces pour résoudre ce problème et améliorer la collaboration au sein de votre équipe.
Que faire lorsque les commentaires dans Microsoft Planner ne sont pas enregistrés
Étape 1 : Modifier les règles de messagerie
Ajustez vos règles de messagerie existantes pour vous assurer qu’elles ne filtrent pas par inadvertance les commentaires du planificateur.
- Sélectionnez la règle appropriée et choisissez Modifier les conditions de la règle.
- Sélectionnez « Sauf si », puis l’en-tête du message. Sélectionnez « Correspond à ces modèles de texte ».
- Dans l’entrée de texte, saisissez à la fois X-MS-TrafficTypeDiagnostic et EE_PlannerComment.
- N’oubliez pas de sauvegarder les conditions mises à jour.
Conseil de pro : pour des résultats optimaux, vérifiez régulièrement le suivi des messages dans le centre d’administration Exchange pour détecter d’éventuels problèmes lors de la transmission des messages.
Étape 2 : Attribuer la tâche et rouvrir
La réaffectation de la tâche peut actualiser la fonctionnalité de commentaire.
- Accédez à votre planificateur Microsoft et sélectionnez la tâche en question.
- Cliquez sur le bouton Attribuer et sélectionnez le membre approprié.
- Quittez la tâche en cliquant à l’extérieur ou en sélectionnant le bouton X.
- Rouvrez la tâche pour vérifier si les commentaires apparaissent désormais.
Conseil de pro : assouplir temporairement les autorisations pendant le dépannage peut aider à déterminer si les restrictions étaient à l’origine du problème.
Étape 3 : Vérifiez les paramètres de messagerie de l’équipe
Confirmez que les paramètres de messagerie de votre équipe prennent en charge la fonctionnalité de commentaire.
- Connectez-vous au portail d’administration Exchange.
- Accédez à Groupes pour localiser le nom de votre équipe.
- Sélectionnez « Modifier la gestion des livraisons ». Assurez-vous qu’il n’y a aucun problème avec les autorisations d’envoi.
Conseil de pro : vérifiez l’accès à la boîte aux lettres du groupe pour tous les membres afin de vous assurer qu’ils peuvent gérer efficacement les commentaires.
Étape 4 : Créer un utilisateur fictif
L’ajout d’un utilisateur factice peut parfois permettre une solution de contournement pour que les commentaires fonctionnent à nouveau.
- Accédez à votre panneau d’administration Office 365.
- Créez un nouvel utilisateur avec une licence A1 ou une licence gratuite de base.
- Ajoutez cet utilisateur à votre équipe Microsoft Planner.
- Essayez à nouveau d’ajouter des commentaires via ce compte fictif.
Conseil de pro : tous les commentaires de tâches sont stockés dans une boîte aux lettres de groupe associée au plan ; l’accès à cette boîte aux lettres peut fournir des informations supplémentaires sur les problèmes.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que tous les membres de l’équipe disposent de la dernière version de Microsoft Planner.
- Participez à des forums ou à des groupes pour partager des expériences et des solutions.
- Consultez régulièrement les mises à jour Microsoft pour découvrir de nouvelles fonctionnalités ou améliorations.
Résumé
Ce guide propose des étapes pratiques pour résoudre le problème de non-enregistrement des commentaires par Microsoft Planner, garantissant ainsi une collaboration et une productivité d’équipe améliorées.
Conclusion
La mise en œuvre des stratégies ci-dessus devrait résoudre efficacement le problème de non-enregistrement des commentaires dans Microsoft Planner. N’hésitez pas à contacter votre administrateur informatique si le problème persiste et veillez à maintenir votre logiciel à jour et conforme.
FAQ (Foire aux questions)
Que dois-je faire si les commentaires ne sont toujours pas enregistrés malgré les étapes suivies ?
Si les problèmes persistent, pensez à contacter le support Microsoft pour une assistance technique plus approfondie. De plus, l’examen des autorisations des utilisateurs peut révéler des obstacles cachés.
Existe-t-il d’autres problèmes courants avec Microsoft Planner ?
Oui, les utilisateurs rencontrent souvent des problèmes de synchronisation et des erreurs d’attribution de tâches. Modifier les paramètres de messagerie et mettre à jour l’application peut contribuer à atténuer ces problèmes.