Arrêt inattendu du service de conteneur Microsoft Passport après le remplacement du fichier du lecteur secondaire
Notes clés
- Suivez ces étapes de dépannage pour restaurer la fonctionnalité du service.
- Assurez-vous des droits d’administration lors de l’exécution des commandes.
- Vérifiez les dépendances de service et les autorisations sur les lecteurs de disque.
Dépannage des problèmes liés au service de conteneur Microsoft Passport après les mises à jour de fichiers
Si le service Microsoft Passport Container s’est arrêté suite à la mise à jour des fichiers sur un lecteur secondaire, ce guide présente des méthodes efficaces pour restaurer sa capacité opérationnelle.
Résolution des problèmes avec Microsoft Passport Container Service
Vous trouverez ci-dessous les solutions étape par étape pour faire face à l’arrêt inattendu du service Microsoft Passport Container.
- Dépannage de base
- Réinitialisation des services Passport Container à leurs paramètres d’origine
- Vérifier les dépendances des services
- Restaurer les autorisations du lecteur
- Consultez l’Observateur d’événements pour les journaux d’erreurs
- Réinstaller les composants Windows Hello
Des droits d’administrateur sont requis pour mettre en œuvre ces recommandations.
Étape 1 : Dépannage de base
Commencez par effectuer un démarrage minimal de votre ordinateur afin de déterminer si un service tiers est à l’origine du problème. Si rien ne s’affiche, pensez à désactiver votre antivirus. Si le problème persiste, exécutez les outils SFC et DISM pour réparer les fichiers corrompus. Utilisez également des outils de vérification des erreurs pour résoudre les problèmes matériels mineurs.
Étape 2 : Réinitialisation des services du conteneur de passeport
Pour éliminer les conflits de service potentiels, la réinitialisation des services Windows à leurs paramètres par défaut peut être bénéfique.
- Lancez le terminal Windows (Admin).
- Tapez la commande suivante pour rétablir le type de démarrage par défaut du service :
sc config MicrosoftPassportContainer start= demand - Appuyez sur Entrée et redémarrez votre ordinateur.
Étape 3 : Vérifier les dépendances du service
Le service Microsoft Passport Container s’appuie sur d’autres services pour fonctionner de manière optimale. Assurez-vous que toutes les dépendances nécessaires sont opérationnelles.
- Appuyez sur Windows + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
- Recherchez Microsoft Passport Container dans la liste.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
- Visitez l’ onglet Dépendances et notez les services requis.
- Confirmez que les services dépendants (comme RPC Endpoint Mapper et DCOM Server Process Launcher ) sont actifs.
- Pour ceux qui sont arrêtés, faites un clic droit et sélectionnez Démarrer.
Étape 4 : Restaurer les autorisations du lecteur
Les paramètres d’autorisation du lecteur peuvent avoir un impact sur le fonctionnement du service. Assurez-vous que les autorisations appropriées sont accordées.
- Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur secondaire dans l’Explorateur de fichiers et sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l’ onglet Sécurité.
- Cliquez sur Avancé pour afficher les autorisations avancées.
- Assurez-vous que le système et les administrateurs ont un contrôle total sur le lecteur.
- Si nécessaire, cliquez sur Modifier pour modifier les autorisations.
- Appliquez les modifications et redémarrez votre ordinateur pour déterminer si le problème persiste.
Étape 5 : Vérifiez les journaux d’erreurs dans l’Observateur d’événements
L’Observateur d’événements fournit un journal détaillé des erreurs système et de service, ce qui peut aider à identifier la cause de l’arrêt du service Passport Container.
- Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Observateur d’événements.
- Sur la gauche, développez Journaux Windows et cliquez sur Système.
- Recherchez les entrées d’erreur correspondant à l’heure d’interruption de service. Utilisez Action > Filtrer le journal actuel pour vous concentrer sur les erreurs.
- Documentez toutes les entrées concernant Microsoft Passport Container ainsi que le code d’erreur pour un dépannage ultérieur.
Étape 6 : Réinstallation des composants Windows Hello
La réinstallation des composants de Windows Hello peut actualiser les fichiers nécessaires au conteneur Microsoft Passport.
- Accédez à Paramètres > Comptes > Options de connexion.
- Supprimez les méthodes de connexion Windows Hello existantes (comme un code PIN ou une empreinte digitale).
- Redémarrez votre système.
- Revenez aux options de connexion et reconfigurez les paramètres Windows Hello.
- Vérifiez ensuite si le service Passport Container fonctionne correctement.
Résumé
Ce guide propose une approche complète pour résoudre les problèmes liés aux mises à jour post-fichiers du service Microsoft Passport Container sur un disque secondaire. Du dépannage de base à la restauration des services essentiels, toutes les étapes nécessaires à la restauration des fonctionnalités ont été décrites.
Conclusion
En suivant les étapes détaillées décrites, les utilisateurs peuvent dépanner et restaurer efficacement le service Microsoft Passport Container, garantissant ainsi la continuité des processus d’authentification sécurisés. Il est essentiel de surveiller régulièrement les services système après avoir modifié les fichiers du disque afin d’éviter toute complication ultérieure.
FAQ (Foire aux questions)
À quoi sert le service Microsoft Passport Container ?
Le service Microsoft Passport Container est essentiel pour gérer les jetons et les données sécurisés pour les mécanismes d’authentification dans Windows, y compris Windows Hello.
Comment savoir si mon service Microsoft Passport Container s’est arrêté ?
Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes de connexion, des demandes d’informations d’identification ou des erreurs lors de l’utilisation des fonctionnalités Windows Hello si le service ne fonctionne pas correctement.