Microsoft atténue une autre panne majeure, cette fois pour Microsoft Teams

Microsoft a été en eaux troubles ces derniers temps, les services de l’entreprise faisant face à de multiples pannes ces dernières semaines. Cependant, les choses ont empiré car l’entreprise a dû faire face à une autre panne aujourd’hui, cette fois impliquant Microsoft Teams.

Selon le compte Twitter Service Status de la société, plus tôt dans la journée, Microsoft a commencé à enquêter sur un problème avec Teams qui empêchait les utilisateurs d’accéder aux applications de bureau et Web. Les utilisateurs de Microsoft Teams ont rencontré un message « L’opération a échoué avec une erreur inattendue » lorsqu’ils tentaient d’accéder aux applications.

https://twitter.com/MSFT365Status/status/1674022971680206849

Le problème a commencé vers midi GMT et a été résolu vers 15 h 00 GMT selon le rapport d’incident publié par Microsoft sur le centre d’administration Microsoft 365. Microsoft a confirmé plus tard que la panne était le résultat d’un récent changement de configuration qui a ensuite été annulé par le géant de Redmond pour atténuer le problème.

Nous avons commencé à annuler le changement de configuration qui a eu un impact. La surveillance précoce de la télémétrie de service indique que nous constatons une amélioration de la disponibilité dans les régions Amérique, Asie-Pacifique et Europe, Moyen-Orient et Afrique.

Microsoft a en outre noté que la société révisera ses procédures de configuration à la suite de la panne afin de mieux identifier et résoudre ces problèmes pendant la phase de test.

Prochaines étapes : – Nous révisons nos procédures de configuration afin de mieux identifier les problèmes similaires au cours de nos cycles de développement et de test.

Ce n’est pas la première fois que Microsoft est pris au dépourvu. Ce mois-ci, la société a signalé au moins trois pannes différentes qui ont eu un impact sur les différents services.

Au début de ce mois, la société a été confrontée à une panne mondiale majeure qui a eu un impact sur nombre de ses services, notamment Teams et OneDrive. Il a été révélé plus tard que la panne avait été causée par une cyberattaque DDoS massive visant l’entreprise .

Cela a été suivi d’une autre panne majeure la semaine dernière ainsi que d’une panne plus tôt cette semaine qui a eu un impact sur Outlook pour Mac et a été causée par des échecs de connexion Exchange Server.