Microsoft développe une fonctionnalité de journalisation de thérapie centrée sur les émotions pour Teams et les applications Microsoft 365

Plus tôt ce mois-ci, des collaborateurs de MSPowerUser ont signalé que Microsoft pourrait développer un thérapeute IA ou un copilote de thérapie axé sur les émotions pour Windows et Microsoft. utilisateurs, sur la base d’un brevet que le géant de la technologie basé à Redmond a rendu public à l’époque.

Aujourd’hui, selon un autre brevet récemment publié par le géant technologique basé à Redmond, une fonctionnalité de journalisation thérapeutique centrée sur les émotions pourrait être en cours de développement. Le système de gestion émotionnelle est breveté comme étant capable de s’intégrer à d’autres systèmes, tels que Microsoft Teams, les applications Microsoft 365 ou même des systèmes d’exploitation tels que Windows.

Le nouveau système de gestion émotionnelle met en œuvre un processus de journalisation thérapeutique, et il est assez différent du thérapeute IA envisagé par Microsoft dans le brevet publié début novembre, mais les deux outils ont le même objectif : le bien-être émotionnel des utilisateurs.

Le système de journalisation thérapeutique serait utilisé dans les environnements de travail, comme l’indique le document :

Le bien-être émotionnel est essentiel au bien-être général, à la productivité et au bien-être des collègues et de l’entreprise. Le système aide les utilisateurs à développer une habitude de conscience émotionnelle grâce à des rappels de réflexion récurrents, à un journal émotionnel et à la fourniture d’informations et de recommandations.

Comment fonctionnerait un journal de thérapie numérique ?

Le système de gestion des informations émotionnelles envoie des invites personnalisées aux utilisateurs, leur demandant de mettre à jour un journal de bien-être avec leur état émotionnel actuel. Le moment des invites personnalisées est défini par les utilisateurs et peut poser des questions telles que N’avez-vous pas eu le temps de déjeuner aujourd’hui ?, Avez-vous bien dormi la nuit dernière ? ou Avez-vous eu du temps de concentration aujourd’hui/cette semaine ?

Les réponses des utilisateurs sont collectées au fil du temps et intégrées dans un rapport qui montre leurs tendances émotionnelles. Le système essaie ensuite de comprendre pourquoi l’utilisateur a pu ressentir tel ou tel jour un jour donné.

Pour ce faire, il examine les données émotionnelles fournies par l’utilisateur et les combine avec des données liées au travail qui pourraient avoir provoqué le déséquilibre des données émotionnelles. Cela aide le système à identifier les raisons possibles de l’humeur de l’utilisateur.

Sur la base de cette analyse, il peut suggérer des actions que l’utilisateur pourrait entreprendre pour réduire le stress et améliorer son bien-être émotionnel, comme prendre des congés, prendre de courtes pauses ou trouver des moyens d’équilibrer l’état émotionnel de l’utilisateur.

En raison de la nature du système, il peut se présenter comme une application autonome, mais il peut également être intégré à des plates-formes de travail, telles que Microsoft Teams, Microsoft 365, Azure Active Directory et bien d’autres.

Si nous envisageons la possibilité d’un thérapeute IA, Microsoft pourrait dévoiler un nouveau Copilot qui utilise cette technologie ainsi que celle-ci pour offrir une thérapie personnalisée aux personnes utilisant Microsoft Teams partout.

Copilot est déjà sur Windows et Microsoft Teams, mais l’IA manque de formation pour proposer des séances de thérapie personnalisées. Cependant, cela peut facilement être une direction à explorer pour Microsoft sur la voie du développement de l’IA et du Copilot.

Cela aurait aussi ses inconvénients : d’une part, la thérapie virtuelle n’est pas la même chose que d’être écouté par une autre personne, et d’autre part, l’outil peut être utilisé pour surveiller la productivité des employés, ce qui peut être utilisé par les RH pour évaluer s’il est temps de les laisser partir. quelqu’un y va ou pas. À cet égard, répondre aux invites pourrait devenir une corvée stressante.

Cependant, Microsoft pourrait le concevoir dans un souci de confidentialité (les séances de thérapie sont, en fin de compte, des séances confidentielles), car le document indique que les rapports peuvent également être anonymes.

Le rapport de tendances historiques anonymisées est un rapport fournissant des données de bien-être anonymisées associées à une pluralité d’utilisateurs anonymes.

Dans ce cas, l’outil pourrait être utile aux employés du monde entier. Que pensez-vous de cette idée? Vous voyez-vous utiliser la journalisation thérapeutique numérique et améliorée par l’IA au travail ?

Vous pouvez lire le document complet ici.