Microsoft a aidé les forces de l’ordre indiennes à mettre fin à une opération frauduleuse de support technique

Microsoft a annoncé avoir collaboré avec Amazon et le Central Bureau Investigation (CBI) de l’Inde pour mettre fin à plusieurs opérations criminelles dans des villes indiennes liées à une fraude au support technique. Microsoft souhaite résoudre ce problème car il s’agit d’un problème coûteux et à l’échelle de l’industrie.

Les centres d’appels illégaux qui ont été perquisitionnés par la CBI ont été créés pour usurper l’identité du support client de Microsoft et d’Amazon. Microsoft a déclaré avoir ciblé plus de 2 000 clients des deux géants de la technologie aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en Australie, en Espagne et au Royaume-Uni.

C’est la première fois que Microsoft et Amazon s’associent pour lutter contre la fraude au support technique. Ils ont déclaré que des partenariats comme ceux-ci sont importants pour créer un écosystème en ligne plus sûr et contribuer à protéger davantage de clients.

Microsoft a déclaré que les criminels opérant ce type d’opérations continueront d’évoluer et de tenter d’arnaquer les clients. Il s’est engagé à travailler avec Amazon et d’autres organismes internationaux chargés de l’application des lois pour partager des informations et des ressources afin de lutter contre les opérations illégales.

Jusqu’à présent, les efforts de Microsoft ont conduit à des descentes dans plus de 30 centres d’appels et à plus de 100 arrestations. Pour contribuer à augmenter encore ces chiffres, Microsoft invite d’autres entreprises du secteur à contribuer à la lutte contre les criminels.

Microsoft a déclaré que l’unité responsable de cette action est sa Digital Crimes Unit (DCU). La DCU travaille avec les forces de l’ordre, renforce les produits et services pour lutter contre la fraude et informe les clients sur la fraude et sur la manière de l’identifier, de l’éviter et de la signaler.

En termes de points pratiques à surveiller, Microsoft a déclaré qu’il n’envoyait jamais de messages électroniques non sollicités ni ne passait d’appels téléphoniques non sollicités pour demander des informations personnelles ou financières, ou pour fournir une assistance technique pour réparer votre ordinateur. Si vous avez besoin d’aide, vous devez prendre contact avec Microsoft et vous devez vous méfier des messages non sollicités.

Source : Microsoft