Microsoft Defender se bloque sur Windows 11 avec une erreur de connexion

Certains utilisateurs reçoivent une erreur « Impossible de se connecter à Microsoft Defender » sur Windows 11 après la mise à jour cumulative d’août 2023, qui a résolu les problèmes de SSD. À ne pas confondre avec l’application Windows Security, Microsoft Defender est une nouvelle application qui agit comme un tableau de bord de sécurité pour tous les appareils connectés.

Microsoft a installé automatiquement l’application Microsoft Defender du tableau de bord de sécurité sur les appareils Windows avec des abonnements Microsoft 365. Par conséquent, de nombreux utilisateurs ont déjà installé l’application et ils rencontrent maintenant une erreur « Impossible de se connecter à Microsoft Defender » lorsqu’ils ouvrent l’application.

L’erreur est probablement liée aux deux mises à jour publiées le 8 août – la mise à jour Microsoft Defender et Windows 11 KB5029263, la mise à jour de sécurité posant des problèmes. J’ai reçu plusieurs rapports de nos lecteurs, y compris une capture d’écran montrant le message d’erreur de connexion lors du lancement de Defender.

Impossible de se connecter à Microsoft Defender erreur causée par les mises à jour de sécurité d’août 2023

« Après l’installation (KB5029263), MS Defender a demandé une connexion. J’ai fourni mes informations d’identification Live ID, et il a dit qu’il ne pouvait pas me connecter avec le message « Impossible de se connecter à Microsoft Defender ». C’est un problème », a noté un utilisateur frustré .

« Nous avons installé les mises à jour suivantes sur nos appareils dans l’entreprise : 2023-08. NET 6.0.21 Mise à jour de sécurité pour le client x64 (KB5029688), mise à jour cumulative 2023-08 pour. NET Framework 3.5 et 4.8.1, version 22H2 pour x64 (KB5028948) et mise à jour cumulative 2023-08 pour la version 22H2 pour les systèmes x64 (KB5029263). Nous ne pouvons plus nous connecter à Microsoft Defender », nous a dit un utilisateur.

Les utilisateurs ne peuvent pas identifier quelle mise à jour spécifique a causé des problèmes avec Microsoft Defender, car plusieurs mises à jour sont sorties le même jour. Cependant, Windows Latest comprend que le problème ne provient pas du correctif d’août 2023, mais plutôt de la mise à jour de Microsoft Defender.

En réponse à notre question, un ingénieur du support Microsoft a confirmé que l’entreprise connaît le problème et qu’il sera résolu via une mise à jour Windows ou une mise à jour de l’application.

Comme mentionné au début, la mise à jour d’août de Windows 11 cause une série de problèmes aux utilisateurs, y compris un bogue qui empêche l’Explorateur de fichiers de fonctionner et de se fermer après avoir gelé sur le bureau pendant un certain temps. Un autre bogue empêche l’installation des mises à jour avec un message d’erreur inutile.

Il convient de noter que le fabricant de logiciels n’a pas encore reconnu les rapports sur une plate-forme publique.