Microsoft confirme un bug du raccourci Internet OneDrive de Windows 11

Les utilisateurs de OneDrive sont confrontés à un bug étrange dans la fonctionnalité Dossiers partagés. Ce bug affecte l’accessibilité des dossiers partagés, et ils apparaissent sous forme de raccourcis Internet (liens URL) plutôt que de dossiers normaux dans l’Explorateur de fichiers.

Lorsque vous cliquez sur un dossier partagé, vous êtes redirigé vers la version Web de OneDrive plutôt que d’ouvrir le dossier.

Un utilisateur de OneDrive a créé une publication sur le forum Microsoft à propos de cette anomalie avec le service le 8 juin 2024. En un mois, la publication a accumulé près de 12 000 vues avec 192 réponses et 916 utilisateurs confrontés au même problème.

Alors que le problème commençait à se produire avec des milliers d’utilisateurs, Microsoft a mis à jour la section supérieure de la page Web avec une mise à jour sur le problème.

« Certains utilisateurs de OneDrive peuvent voir les dossiers partagés affichés sous forme de liens URL dans le client de synchronisation OneDrive et dans les applications », indique la note de mise à jour reconnaissant le problème.

Outre les dossiers qui apparaissent sous forme de liens dans l’Explorateur de fichiers, de nombreux utilisateurs ne parviennent pas à les synchroniser. Même si vous essayez d’ajouter le dossier à Mes fichiers, cela crée un raccourci Internet.

Le problème semble provenir de la synchronisation et de la gestion des données au sein du service OneDrive.

Étonnamment, un utilisateur attribue le problème OneDrive à la mise à jour KB5037853 (mai 2024). Il a parcouru les journaux de l’Observateur d’événements et a trouvé une erreur liée à OneDrive après l’installation de la mise à jour. Le problème du dossier partagé a commencé à apparaître après cela.

Mais il pourrait s’agir d’une spéculation ou d’un incident isolé, car Microsoft n’a pas imputé ce problème à la mise à jour.

La dernière version de Windows a tenté de reproduire l’erreur en créant un dossier partagé à partir d’un compte et en y accédant sur un autre appareil. Le dossier partagé s’affichait correctement sur l’autre PC et nous pouvions accéder à son contenu sans problème. Pourtant, la menace plane.

Comment résoudre le problème du dossier partagé dans OneDrive ?

Bien qu’il s’agisse d’un problème répandu, la réponse de Microsoft est assez standard. La section supérieure du message du forum mentionne que « les ingénieurs OneDrive travaillent sur ce problème et les liens URL seront reconvertis pour s’afficher sous forme de dossiers une fois le problème résolu. En attendant, connectez-vous à votre compte sur OneDrive.com à tout moment pour accéder à vos dossiers partagés. »

En un mot, patientez pendant que les développeurs traquent le bug et le corrigent. Vous devrez utiliser la version Web de OneDrive pour accéder au dossier partagé, ce qui est un peu gênant.

Il est plus facile d’y accéder via l’Explorateur de fichiers, mais cela ne vous redirigera qu’à ce stade vers la page Web de OneDrive. Certains utilisateurs ont également essayé les bons vieux remèdes : dissocier le compte et réinstaller OneDrive. Malheureusement, cela ne fonctionnera pas car la fonctionnalité est boguée.

Alors, restez chez vous pendant que Microsoft corrige OneDrive. Nous continuerons à mettre à jour cet article au fur et à mesure que de nouvelles solutions apparaîtront.