Microsoft confirme qu’un bug de Windows 11 et Windows 10 renomme par erreur les imprimantes

Microsoft enquête enfin *officiellement* sur un bug intéressant qui renomme accidentellement toutes les imprimantes et périphériques ou services associés en modèle HP LaserJet M101-M106. Dans une déclaration et une documentation mise à jour, Microsoft confirmé qu’il connaît les rapports mais ne pense pas que HP doive être blâmé.

Dans notre article précédent, nous avons remarqué que des métadonnées mises à jour ou une mise à jour fournie via Windows Update renommaient certaines imprimantes, notamment Print to PDF ou Microsoft Visionneuse de documents XLS, vers HP LaserJet M101-M106. En conséquence, Le Microsoft Store a également installé une « application HP Smart » sur tous les appareils, quel que soit le fabricant.

La documentation et la déclaration de Microsoft concernant Windows Latest indiquent que le géant de la technologie étudie les rapports et travaille avec des partenaires sur une éventuelle solution de contournement. Bien qu’il soit difficile de savoir comment des métadonnées incorrectes ont été déployées via Windows Update, Microsoft a confirmé qu’il pensait que c’était la faute de HP.

« Nos enquêtes indiquent que ce problème n’est pas causé par une mise à jour HP », ont déclaré les responsables de Microsoft.

Cela suggère que Microsoft a déployé une mise à jour avec des métadonnées incorrectes ou un bug similaire via Windows Update, ce qui a provoqué une confusion d’étiquetage.

Si votre appareil a reçu la mise à jour boguée des serveurs Microsoft, votre imprimante sera renommée HP LaserJet M101-M106. La capture d’écran ci-dessus montre que le modèle et le nom du fabricant sont remplacés par « HP », et l’icône affiche également un produit HP Laser.

Il s’agit d’un modèle particulier, confirmant des observations antérieures selon lesquelles le problème d’étiquetage a quelque chose à voir avec les métadonnées ou la manière dont Windows récupère les informations sur le matériel.

Votre appareil pourrait être affecté, que vous utilisiez ou non une imprimante. Par exemple, sur l’un de mes appareils, j’ai remarqué que Microsoft avait renommé son « Imprimer au format PDF » en « HP LaserJet M101-M106 ». Il a également changé l’icône en HP.

Lorsque vous cliquez sur l’une de ces imprimantes renommées, vous pouvez voir une erreur « Aucune tâche n’est disponible pour cette page ».

Comme Windows Latest l’a confirmé précédemment, le bogue de renommage de l’imprimante Windows 11 ou 10 n’interrompt pas les fonctionnalités de l’imprimante ou des fonctionnalités telles que l’impression au format PDF et la visionneuse de documents XLS.

Bien que le bug de renommage de l’imprimante n’affecte pas les capacités de numérisation ou de télécopie de votre imprimante, il peut entraîner des problèmes avec les applications d’imprimante fournies par le fabricant. L’application du fabricant de l’imprimante peut ne pas être en mesure de détecter l’imprimante, car elle apparaîtra comme un périphérique HP dans l’application.

« Si tel est le cas, certaines ou toutes ces fonctions étendues pourraient ne pas fonctionner », a averti Microsoft .

Microsoft prévoit de publier bientôt un correctif pour le bug de renommage de l’imprimante sur Windows 11, et nous en apprendrons probablement plus sur le désordre dans les prochains jours.