Microsoft 365 limite le stockage dans le cloud et perturbe Outlook pour les utilisateurs gratuits

La dernière mise à jour de Microsoft 365, qui oblige OneDrive.com à gérer les pièces jointes Outlook (comptées pour le stockage en nuage), a dérouté certains utilisateurs.

Cette nouvelle mise à jour signifie que les utilisateurs d’un Microsoft 365 gratuit peuvent rencontrer des difficultés pour envoyer ou recevoir des e-mails s’ils atteignent leur quota de stockage dans le cloud, même s’ils disposent d’un stockage en dehors du nouveau quota de 5 Go pour OneDrive.

Selon la documentation de Microsoft , toutes les inscriptions à Outlook.com ont jusqu’à 15 Go de stockage en nuage et 5 Go de stockage OneDrive, ce qui est conforme aux normes de l’industrie. Cependant, Microsoft a apporté une modification importante à cette politique de stockage. À compter du 1er février, les pièces jointes sont désormais prises en compte dans l’allocation OneDrive.

Les titulaires de compte Microsoft n’auront que 5 Go de stockage en nuage pour leurs pièces jointes au lieu de 15 Go. Alors que le quota de 15 Go ne va nulle part, car il continuera à inclure des textes, les pièces jointes Outlook.com font désormais partie de l’allocation de 5 Go sur OneDrive. Si vous manquez de 5 Go de stockage OneDrive, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de pièces jointes.

« À partir du 1er février 2023, le stockage en nuage utilisé dans les applications et services Microsoft 365 inclura les données des pièces jointes Outlook.com et les données OneDrive », a déclaré le géant de la technologie dans un document de support .

Un membre du personnel de support Microsoft 365 nous a fourni la déclaration suivante :

Vous disposez de 5 Go de stockage cloud gratuit avec votre compte Microsoft partagé entre vos fichiers et photos dans OneDrive, les pièces jointes dans Outlook.com et vos applications Microsoft 365. Vous bénéficiez également de 15 Go de stockage de messagerie Outlook.com gratuit, séparé de votre stockage cloud Microsoft.

En d’autres termes, les titulaires d’un compte Microsoft 365 gratuit ont deux options : acheter de l’espace de stockage ou un abonnement ou supprimer des messages avec des pièces jointes volumineuses pour libérer de l’espace.

Les utilisateurs protestent et critiquent la politique de stockage en nuage déroutante de Microsoft

Cette décision a semé la confusion et la frustration chez certains utilisateurs, car de plus en plus ont remarqué les changements de stockage.

Un utilisateur a déclaré qu’il disposait de 15 Go de stockage Outlook gratuit et de 5 Go de stockage OneDrive gratuit et qu’il ne savait pas pourquoi ses pièces jointes devaient être stockées deux fois.

« Il semble que MS duplique inutilement des fichiers pour inciter les gens à payer pour un stockage supplémentaire, mes pièces jointes n’ont pas besoin d’être stockées deux fois », a noté un utilisateur dans un fil de réponse Microsoft .

Un autre utilisateur a déclaré ne plus faire confiance à Microsoft et passer à d’autres fournisseurs de messagerie.

D’autres utilisateurs sont confus au sujet des politiques et des exigences de stockage. Alors que certains utilisateurs pensaient que leur capacité de stockage totale comprenait les pièces jointes Outlook, d’autres ne savaient pas si la capacité de stockage ne comprenait que les messages.

Comme mentionné au début, vous devrez libérer de l’espace et supprimer les messages avec pièces jointes si vous souhaitez envoyer ou recevoir des e-mails en douceur. Sinon, vous devez payer pour Microsoft 365.

Le géant de la technologie a averti les utilisateurs que leur quota de stockage dans le cloud doit rester inférieur au quota de 5 Go, sinon leur « capacité à envoyer et recevoir des e-mails dans Outlook.com sera perturbée ».

Cette décision intervient après que Microsoft a annoncé une nouvelle expérience Outlook pour Windows pour les titulaires de comptes payants et gratuits.