Maîtriser la solution : résoudre efficacement les erreurs de diagnostic de Windows Update
Notes clés
- Causes courantes de l’erreur de diagnostic dans Windows Update.
- Méthodes étape par étape pour résoudre l’erreur de diagnostic.
- Conseils importants pour une gestion transparente des mises à jour Windows.
Comprendre les erreurs de diagnostic de Windows Update et leurs solutions
Les utilisateurs Windows rencontrent souvent des erreurs frustrantes lorsqu’ils tentent d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Si vous rencontrez le message « Je ne parviens pas à exécuter le diagnostic de Windows Update », vous rencontrez peut-être des problèmes courants avec le système de mise à jour. Ce guide vous propose des solutions claires et concrètes pour résoudre efficacement ces erreurs et garantir la mise à jour de votre système.
Solutions étape par étape
Étape 1 : Effacer les dossiers Software Distribution et Catroot2
Pour corriger une éventuelle corruption des composants Windows Update, commencez par vider le cache des dossiers Software Distribution et Catroot2. Ouvrez le Terminal Windows en tant qu’administrateur et exécutez les commandes suivantes pour arrêter les services nécessaires :
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Ensuite, accédez à l’Explorateur de fichiers et accédez à C:\Windows\SoftwareDistribution. Supprimez tous les fichiers et dossiers de cet emplacement ou renommez le répertoire en SoftwareDistribution.old.
Ensuite, exécutez ces commandes dans le Terminal pour gérer le dossier Catroot2 :
md %systemroot%\system32\catroot2.old xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
Supprimez tout le contenu du dossier Catroot2 et redémarrez les services précédemment arrêtés :
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Enfin, essayez à nouveau d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Obtenir de l’aide.
Conseil de pro : si vous continuez à rencontrer des problèmes, pensez à vérifier les mises à jour pour vous assurer que tous les composants associés sont à jour.
Étape 2 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes en mode démarrage minimal
Pour exclure les applications tierces comme coupables potentiels, effectuez un démarrage minimal. Suivez ces étapes :
- Appuyez sur Win + S, tapez « msconfig » et appuyez sur Enter.
- Accédez à l’onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Désactiver tout.
- Accédez à l’onglet Démarrage, cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches et désactivez toutes les applications de démarrage.
- Revenez à la configuration du système et cliquez sur Appliquer > OK.
Après le redémarrage, testez si l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update fonctionne correctement.
Étape 3 : Réinitialiser l’application Obtenir de l’aide
Vous pouvez réinitialiser l’application Obtenir de l’aide via les paramètres Windows. Cela pourrait résoudre d’éventuels problèmes persistants affectant son fonctionnement.
Étape 4 : Réparer les fichiers système
Si les étapes précédentes s’avèrent infructueuses, recherchez les fichiers système corrompus à l’aide des utilitaires SFC et DISM. Cela permettra de restaurer les composants défectueux susceptibles de provoquer des échecs de mise à jour.
Étape 5 : Réinstaller Windows à l’aide de Windows Update
Lorsque tout le reste échoue, envisagez de réinstaller Windows via Windows Update :
- Accédez aux paramètres en appuyant sur Win + I.
- Accédez à Système > Récupération.
- Recherchez la section Résoudre les problèmes à l’aide de Windows Update, puis cliquez sur le bouton Réinstaller maintenant.
- Une invite apparaîtra, vous permettant de cocher l’ option Redémarrer automatiquement mon PC 15 minutes après l’installation avant de cliquer sur OK.
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Après le redémarrage du système, vérifiez à nouveau Windows Update pour voir si vous pouvez installer les mises à jour avec succès.
Résumé
Ces étapes de dépannage proposent diverses solutions aux utilisateurs rencontrant des erreurs de diagnostic Windows Update. De la suppression des dossiers cache à la réinitialisation des fichiers système, ces solutions amélioreront les performances de mise à jour de votre système. Une maintenance régulière peut prévenir de tels problèmes à l’avenir.
Conclusion
En appliquant les techniques présentées dans ce guide, vous pourrez résoudre efficacement les erreurs de diagnostic de Windows Update. Qu’il s’agisse de nettoyer les dossiers système ou de réinstaller Windows Update, ces étapes vous aideront à restaurer les fonctionnalités. N’hésitez pas à consulter ce guide si le problème persiste, car le maintien des performances du système est essentiel à une utilisation fluide.
FAQ (Foire aux questions)
Comment résoudre les problèmes de diagnostic de Microsoft Update ?
Le diagnostic Windows Update peut être exécuté via l’application Obtenir de l’aide. Ouvrez simplement l’application, recherchez « Dépannage Windows Update » et suivez les instructions à l’écran.
Comment réparer une mise à jour Windows corrompue ?
Pour corriger une mise à jour Windows corrompue, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes comme indiqué ou réinitialisez les composants de Windows Update. Pour un résultat optimal, effacez les dossiers « Distribution de logiciels » et « Catroot2 ».