Comment corriger l’erreur d’équilibrage de connexion 88 dans l’interface utilisateur graphique SAP
Notes clés
- Identifier les problèmes de configuration liés à saplogon.ini.
- Modifiez correctement le fichier de services pour permettre la connectivité SAP.
- Contactez le service informatique si le problème persiste.
Résolution de l’erreur d’équilibrage de connexion 88 dans l’interface utilisateur graphique SAP : solutions d’experts
L’erreur d’équilibrage de connexion 88 : Impossible de se connecter au serveur de messages (rc=9) se produit fréquemment chez les utilisateurs de l’interface utilisateur graphique SAP qui tentent d’accéder aux systèmes SAP. Ce guide vise à décrypter les causes de ce problème et à proposer des solutions concrètes pour rétablir la connectivité.
Solutions étape par étape pour corriger l’erreur d’équilibrage de connexion 88
Commencez par ces suggestions simples avant de vous lancer dans des solutions plus complexes :
- Accédez au système SAP à partir du menu plutôt que de la ligne de commande pour garantir que le fichier saplogon.ini se charge correctement.
- Confirmez que vous utilisez la dernière version de SAP GUI.
- Si vous vous connectez à partir d’un appareil personnel, obtenez une configuration VPN auprès de votre service informatique.
Étape 1 : Vérifier l’emplacement de saplogon.ini
Lancez SAP Logon, accédez à l’icône de menu en haut à gauche et sélectionnez Options. Ensuite, développez « Options de connexion SAP », sélectionnez « Fichiers de configuration locaux » et copiez le chemin d’accès au fichier saplogon.ini indiqué à droite.
Conseil de pro : vérifiez toujours que le chemin d’accès à vos fichiers de configuration est exact.
Ouvrez l’Explorateur de fichiers en appuyant sur Windows + E, collez le chemin copié dans la barre d’adresse et appuyez sur Enter. Après confirmation, copiez le fichier saplogon.ini C:\Windows dans. Redémarrez votre appareil pour vérifier si le problème est résolu.
Étape 2 : Modifier le fichier de services
Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers et accédez à C:/windows/system32/drivers/etc . Faites un clic droit sur le fichier de services et sélectionnez « Modifier avec le Bloc-notes ».
Assurez-vous que le port TCP est correctement spécifié. Ajoutez la ligne suivante, en remplaçant « PRD » par le SID SAP de votre entreprise : sapmsPRD 3600/tcp . Enregistrez les modifications avec Ctrl le signe + S et redémarrez votre ordinateur.
Conseil de pro : si possible, consultez un collègue pour vous assurer que le contenu lié à SAP dans le fichier de services est exact.
Étape 3 : démarrer le service wrapper TLS Stunnel
Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Windows + R, saisissez services.msc et appuyez sur Enter. Double-cliquez sur le service Stunnel TLS Wrapper pour ouvrir les propriétés.
Définissez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur le bouton Démarrer. Cliquez ensuite sur Appliquer, puis sur OK pour enregistrer les paramètres.
Étape 4 : modifier les paramètres du registre
Appuyez sur Windows + R, saisissez regedit, puis cliquez sur OK. Acceptez l’invite UAC lorsqu’elle apparaît. Accédez à HKLM\System\CurrentControlSet\Services\TCPIP\Parameters\DatabasePath en la collant dans la barre d’adresse et en appuyant sur Enter.
Faites un clic droit sur DatabasePath, sélectionnez Renommer et remplacez-le par DatabasePath1. Faites un clic droit dans la zone vide, choisissez Nouveau, sélectionnez Valeur de chaîne extensible et créez une clé nommée DatabasePath.
Double-cliquez sur la nouvelle chaîne et définissez ses données de valeur sur : %SystemRoot%\system32\drivers\etc . Appuyez sur OK, puis redémarrez votre PC et vérifiez la résolution de l’erreur d’équilibrage de connexion 88.
Étape 5 : Désactiver temporairement le pare-feu
Appuyez sur Windows + S, saisissez Panneau de configuration et sélectionnez le résultat. Cliquez sur Système et sécurité, puis sur Pare-feu Windows Defender.
Sélectionnez « Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender » et choisissez de désactiver le pare-feu pour les paramètres de réseau privé et public. N’oubliez pas de cliquer sur « OK » pour confirmer.
Conseil de pro : n’accédez pas à des sites non fiables lorsque le pare-feu est désactivé.
Étape 6 : Contactez votre administrateur
Si les étapes précédentes n’ont pas donné de résultats, contactez vos administrateurs informatiques. Ils devront peut-être ajuster les paramètres VPN ou les autorisations d’accès.
Il est important de noter que de nombreuses erreurs liées à l’équilibrage des connexions proviennent d’entrées mal configurées dans le fichier de services. Il est crucial de s’assurer que ces entrées sont correctes.
Conseils supplémentaires pour optimiser les connexions SAP
- Sauvegardez toujours les fichiers critiques avant de modifier le registre ou les paramètres.
- Envisagez de configurer un accès à distance via un VPN fiable pour plus de sécurité.
- Vérifiez régulièrement les mises à jour logicielles pour SAP GUI afin d’atténuer les problèmes.
Résumé
En résumé, la résolution de l’erreur d’équilibrage de connexion 88 dans l’interface utilisateur graphique SAP nécessite une série d’étapes de dépannage ciblées. En vérifiant les configurations, en modifiant les fichiers nécessaires et en sollicitant l’assistance informatique si nécessaire, les utilisateurs peuvent restaurer efficacement leurs connexions SAP.
Conclusion
Ce guide devrait vous permettre d’acquérir les stratégies nécessaires pour résoudre l’erreur d’équilibrage de connexion 88 dans l’interface utilisateur graphique SAP. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à consulter votre service informatique pour obtenir de l’aide.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’est-ce que l’erreur d’équilibrage de connexion 88 ?
L’erreur d’équilibrage de connexion 88 indique un échec de connexion au serveur de messages SAP, souvent en raison de problèmes de configuration ou d’autorisations d’accès manquantes.
Comment puis-je éviter cette erreur lors d’un futur accès SAP ?
Le maintien de versions logicielles à jour, de configurations appropriées et de consultations régulières avec votre service informatique peuvent minimiser le risque de rencontrer l’erreur d’équilibrage de connexion 88.