Comme le nouvel Outlook, le Outlook classique est également affecté par un bug étrange, mais il existe une solution de contournement

Après un bug affectant Outlook, Word et OneNote, Microsoft a révélé que le problème affectait également Outlook classique. Certaines applications Office, dont OneNote, Word et Outlook, ont planté la semaine dernière en raison d’un bug dans la version 2407 d’Office. Cependant, le bug a causé davantage de dégâts à Outlook classique, qui aurait planté au lancement ou même lors d’une tentative de démarrage en mode sans échec.

Si vous êtes un expert en informatique, vous pouvez vous rendre directement dans l’Observateur d’événements Windows pour examiner les journaux de plantage. Vous rechercherez l’événement 1000 ou l’événement 1001, en portant une attention particulière aux détails tels que le nom de l’application défaillante (OUTLOOK.EXE) et le nom du module défaillant (ucrtbase.dll).

Microsoft indique que des règles corrompues basées sur le serveur pour les comptes de messagerie Microsoft 365, qu’Outlook ne semble pas pouvoir traiter correctement, peuvent être à l’origine du problème.

Cependant, le géant technologique basé à Redmond a proposé une solution de contournement qui pourrait vous sauver la mise. La première étape consiste à exécuter la ligne de commande Clean rules pour nettoyer la liste des règles du client et du serveur.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez créer un nouveau profil Outlook. Si vous êtes toujours bloqué, vous pouvez accéder à Outlook Web Access pour supprimer manuellement les règles gênantes.

Vous pouvez également consulter le message d’origine du forum menant au problème avec Outlook classique.

Pour contourner le problème, procédez comme suit :

1. Exécutez la ligne de commande Clean rules pour supprimer les règles client et serveur.
   1. Fermer Outlook .
   2. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Exécuter .
   3. Dans la zone Exécuter, collez : Outlook.exe /cleanrules .
   4. Sélectionnez OK .
2. Créez un nouveau profil Outlook, si nécessaire. Pour plus d’informations, consultez la section Créer un profil Outlook .
3. Si le problème persiste, accédez à Outlook Web Access et supprimez manuellement toutes les règles.