Dépannage des raccourcis clavier sur ordinateur portable sous Windows 11 : solutions et causes expliquées
Notes clés
- Identifiez les conflits de pilotes comme cause principale de dysfonctionnement des raccourcis clavier.
- Vérifiez fréquemment les mises à jour du logiciel OEM.
- Utilisez les outils de dépannage Windows intégrés pour une assistance supplémentaire.
Comment résoudre efficacement les problèmes de raccourcis clavier sur les ordinateurs portables Windows 11
Les raccourcis clavier des ordinateurs portables sont essentiels pour naviguer rapidement dans les fonctions de base, du réglage du volume à la luminosité. Si vos raccourcis clavier ne fonctionnent plus, ce guide vous aidera à les résoudre et à les restaurer.
Méthode 1 : Rechercher les mises à jour OEM
Étape 1 : Accéder à l’utilitaire OEM pour les mises à jour
Pour les ordinateurs portables utilisant des utilitaires OEM spécifiques (par exemple, Asus Armory Crate), consultez le site web du fabricant pour rechercher les dernières mises à jour logicielles. Téléchargez et installez les mises à jour disponibles, en garantissant la compatibilité avec Windows 11.
Conseil de pro : redémarrez toujours votre ordinateur portable après l’installation des mises à jour pour atténuer les conflits d’arrière-plan.
Étape 2 : utiliser les packages de pilotes OEM
Les sites des principaux fabricants d’équipement d’origine (OEM) comme Dell, Lenovo et Acer proposent des mises à jour de micrologiciels et de pilotes susceptibles de restaurer la fonctionnalité de vos raccourcis clavier. Assurez-vous d’être sur la bonne page d’assistance produit et d’installer les dernières versions.
Méthode 2 : Assurez-vous que les utilitaires OEM fonctionnent
Étape 3 : Dépannage des utilitaires OEM
Vérifiez si votre utilitaire de clavier est configuré pour s’exécuter en arrière-plan. Modifiez les autorisations des applications en arrière-plan dans les Paramètres, afin d’autoriser tous les utilitaires nécessaires à fonctionner.
Méthode 3 : mettre à jour les pilotes
Étape 4 : mettre à jour les pilotes du clavier
Accédez au Gestionnaire de périphériques. Recherchez votre clavier dans la liste des périphériques, faites un clic droit et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».Cela vous garantit d’utiliser la dernière version compatible avec Windows 11.
Méthode 4 : réinstaller les pilotes du clavier
Étape 5 : Désinstaller les anciens pilotes
Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez le pilote de clavier actuel et laissez Windows le réinstaller automatiquement au redémarrage. Si nécessaire, téléchargez manuellement le pilote de clavier depuis la page d’assistance de votre fabricant.
Méthode 5 : désactiver le mode jeu
Étape 6 : Désactiver le mode jeu
Accédez aux Paramètres et à la Personnalisation. Désactivez le mode Jeu, car il peut entrer en conflit avec les utilitaires OEM sur certains appareils.
Méthode 6 : Redémarrer le service HID
Étape 7 : Redémarrez le service HID
Ouvrez l’application Services, localisez le service de périphérique d’interface humaine et redémarrez-le pour potentiellement résoudre le problème de raccourci clavier.
Méthode 7 : Désactiver les touches de filtre
Étape 8 : Ajuster le paramètre des touches de filtre
Vérifiez que les touches de filtre sont désactivées dans le Panneau de configuration sous « Centre d’ergonomie ».Cette fonctionnalité peut bloquer l’enregistrement de certaines combinaisons de touches.
Méthode 8 : Désactiver le verrouillage des fonctions (Fn)
Étape 9 : Activer le verrouillage Fn
Vérifiez si votre clavier comporte une touche de verrouillage Fn. Si elle est activée, appuyez dessus pour restaurer les fonctions habituelles de vos touches de fonction.
Méthode 9 : Vérifiez le clavier à l’écran
Étape 10 : Tester avec le clavier à l’écran
Lancez le clavier à l’écran et testez directement vos raccourcis clavier pour vérifier si le problème est lié au matériel.
Méthode 10 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows
Étape 11 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows
Accédez aux Paramètres et sélectionnez « Dépannage » dans le menu. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de clavier pour résoudre les problèmes courants.
Méthode 11 : Exécuter l’analyse SFC
Étape 12 : Exécuter la vérification des fichiers système
Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez la commande sfc /scannow pour corriger la corruption des fichiers système qui pourrait affecter les fonctionnalités de votre ordinateur portable.
Méthode 12 : Exécuter les correctifs DISM
Étape 13 : Exécuter les commandes DISM
Utilisez la commande DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth dans l’invite de commandes pour réparer l’image Windows, résolvant potentiellement les conflits profondément enracinés.
Méthode 13 : Désinstaller tous les outils tiers
Étape 14 : Supprimer les logiciels en conflit
Inspectez et désinstallez tous les outils tiers qui pourraient être en conflit avec vos utilitaires OEM, en restaurant la compatibilité de vos raccourcis clavier.
Méthode 14 : Connexion à un autre port USB (claviers externes uniquement)
Étape 15 : tester différents ports USB
Si vous utilisez un clavier externe, connectez-le à un autre port USB et testez à nouveau. Assurez-vous que les pilotes sont correctement pris en charge pour une fonctionnalité optimale.
Méthode 15 : Vérifier les options de stratégie de groupe
Étape 16 : Vérifier les paramètres de stratégie de groupe
Si vous êtes dans un environnement organisationnel, contactez votre administrateur pour vous assurer que les raccourcis clavier ne sont pas désactivés via les stratégies de groupe.
Résumé
La restauration des raccourcis clavier sur les ordinateurs portables Windows 11 implique plusieurs méthodes, privilégiant les mises à jour OEM et la gestion des pilotes. Un dépannage systématique garantit une résolution efficace des problèmes.
Conclusion
En appliquant les conseils de ce guide, vous serez bien équipé pour résoudre les problèmes liés aux raccourcis clavier non fonctionnels sur votre ordinateur portable Windows 11. En cas d’échec, il peut être nécessaire de faire appel à un support professionnel.
FAQ (Foire aux questions)
Qu’est-ce qui fait que mes raccourcis clavier ne fonctionnent pas sous Windows 11 ?
Les causes courantes incluent des pilotes obsolètes, des conflits logiciels et des problèmes d’utilitaires OEM. Assurez-vous de vérifier régulièrement les mises à jour.
Comment puis-je savoir si mes raccourcis clavier présentent des problèmes ?
Vous pouvez utiliser le clavier à l’écran pour tester si les raccourcis clavier répondent ou exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré pour les problèmes de clavier.