Résoudre le problème de clavier ou de souris qui ne fonctionne pas après le redémarrage sous Windows 11/10
Notes clés
- La déconnexion et la reconnexion des périphériques USB peuvent souvent résoudre le problème.
- Le mode sans échec peut aider à déterminer si le problème est lié au pilote.
- La restauration du système peut ramener votre ordinateur à un état sans problème.
Comprendre pourquoi votre clavier ou votre souris peuvent tomber en panne
Rencontrer des problèmes de clavier ou de souris après le redémarrage de votre ordinateur Windows 11 ou 10 est souvent source de frustration. De tels problèmes peuvent perturber votre travail, surtout après l’installation d’un nouveau logiciel ou l’application de mises à jour critiques. Ce guide propose des solutions systématiques pour résoudre les problèmes de clavier ou de souris qui ne répondent pas après le redémarrage. Que ce soit par le dépannage des paramètres, la gestion des pilotes ou la recherche de points de restauration du système, nos étapes pratiques vous permettront de vous remettre sur la bonne voie.
Solutions étape par étape pour résoudre le problème
Suivez ces étapes complètes pour résoudre le problème avec votre clavier ou votre souris :
Étape 1 : Ajuster les paramètres de gestion de l’alimentation
Modifier les paramètres de gestion de l’alimentation des ports USB peut jouer un rôle crucial dans la résolution de votre problème. Voici comment :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la section Contrôleurs de bus série universels.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et sélectionnez Propriétés.
- Accédez à l’ onglet Gestion de l’alimentation.
- Décochez Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie.
- Confirmez avec OK.
Conseil de pro : assurez-vous de répéter également cette configuration pour le contrôleur hôte extensible USB.
Étape 2 : Désactiver la suspension sélective USB
La suspension sélective permet aux ports USB d’économiser de l’énergie, mais peut entraîner des problèmes de fonctionnement. Voici comment la désactiver :
- Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Matériel et audio.
- Accédez aux Options d’alimentation.
- Sélectionnez Modifier les paramètres du forfait à côté du forfait sélectionné.
- Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
- Localisez les paramètres USB et désactivez le paramètre de suspension sélective USB.
Étape 3 : Dépannage en mode sans échec
Le mode sans échec permet d’effectuer des diagnostics sans interférence avec d’autres pilotes. Pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec :
- Redémarrez votre ordinateur et appuyez continuellement sur F8 avant que le logo Windows n’apparaisse.
- Sélectionnez le mode sans échec dans les options de démarrage.
- Testez les fonctionnalités de votre clavier et de votre souris.
Conseil de pro : s’ils fonctionnent en mode sans échec, pensez à mettre à jour vos pilotes.
Étape 4 : Réinstaller les pilotes du clavier et de la souris
Des pilotes obsolètes ou corrompus pourraient être la cause principale du problème. Pour résoudre ce problème :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez les claviers, les souris et les autres périphériques de pointage.
- Cliquez avec le bouton droit sur chaque appareil et sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Redémarrez votre machine, déclenchant la réinstallation automatique du pilote.
Étape 5 : Réinstaller le pilote du contrôleur USB
Les problèmes peuvent provenir du pilote du contrôleur USB. Voici comment le mettre à jour :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et accédez à Contrôleurs de bus série universels.
- Cliquez avec le bouton droit sur USB eXtensible Host Controller et USB Root Hub.
- Sélectionnez Désinstaller l’appareil.
- Redémarrez votre ordinateur pour réinstaller les pilotes.
Étape 6 : Restaurer les mises à jour Windows récentes
Si le problème est survenu après une mise à jour de Windows, envisagez de le désinstaller :
- Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité.
- Sélectionnez Windows Update et cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour.
- Choisissez Désinstaller les mises à jour et supprimez la dernière mise à jour.
Conseil de pro : notez toujours les mises à jour supprimées au cas où le problème persiste.
Étape 7 : Restaurez votre système à un point antérieur
Si le problème persiste, restaurez votre système à une date antérieure :
- Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Système et sécurité.
- Cliquez sur Système > Protection du système.
- Sélectionnez Restauration du système et choisissez un point de restauration antérieur.
Étape 8 : Réinitialiser le BIOS aux paramètres par défaut
La réinitialisation de votre BIOS peut résoudre des problèmes système plus profonds :
- Redémarrez votre ordinateur et accédez à la configuration du BIOS en appuyant sur la touche attribuée (souvent F2 ou Del ).
- Localisez l’option permettant de restaurer les paramètres par défaut. Enregistrez les modifications et quittez le BIOS.
Conseils supplémentaires
- Testez vos appareils sur un autre ordinateur pour exclure une défaillance matérielle.
- Assurez-vous que les ports USB sont propres et exempts de débris.
- Mettez régulièrement à jour Windows pour atténuer les problèmes récurrents.
Résumé
Rencontrer un problème de clavier ou de souris après le redémarrage de Windows 11 ou 10 peut être frustrant. En suivant systématiquement ces étapes de dépannage, notamment en ajustant les paramètres d’alimentation, en mettant à jour les pilotes et en restaurant votre système, vous devriez pouvoir retrouver toutes ses fonctionnalités. N’oubliez pas que la compréhension des paramètres de gestion de vos appareils est essentielle pour résoudre rapidement ces problèmes.
Conclusion
Il n’est pas rare que des périphériques d’entrée ne répondent plus après un redémarrage, mais les solutions proposées dans ce guide sont conçues pour restaurer rapidement les fonctionnalités de votre équipement. Suivez les étapes indiquées et n’hésitez pas à demander de l’aide si le problème persiste.
FAQ (Foire aux questions)
Comment puis-je réparer ma souris et mon clavier qui ne fonctionnent pas sous Windows après une réinitialisation ?
Redémarrez votre ordinateur et essayez différents ports USB. Effectuez une réinitialisation matérielle si nécessaire et, si les problèmes persistent, envisagez d’exécuter l’utilitaire de réparation du démarrage.
Pourquoi ma souris et mon clavier ne fonctionnent-ils pas sous Windows 11 ?
Les causes possibles incluent des problèmes de pilotes, des dysfonctionnements matériels ou même l’accumulation de poussière dans les appareils. Un entretien régulier peut contribuer à atténuer ce problème.