KB5029351 vient de sortir mais il a déjà un gros problème

KB5029351 a été publié cette semaine et le package de mise à jour apportait des fonctionnalités intéressantes. Par exemple, il existe un nouveau comportement de survol lorsque vous cliquez sur le champ de recherche ; lorsque vous le survolez, une boîte de recherche volante peut apparaître.

De plus, KB5029351 a également apporté la fonctionnalité d’activation des mises à jour facultatives, qui permettra efficacement aux administrateurs de configurer les mises à jour cumulatives facultatives mensuelles pour les appareils Windows 11 commerciaux.

Mais, comme tout autre package de mise à jour, KB5029351 présente également un gros problème : un problème connu qui affiche l’ erreur UNSUPPORTED_PROCESSOR . Ce problème connu a été signalé un jour après la publication du package et Microsoft l’a déjà reconnu .

Windows 11, version 22H2 ; Windows 10, version 22H2 ; Windows 11, version 21H2 sont tous concernés par ce problème.

Microsoft a reçu des rapports faisant état d’un problème dans lequel les utilisateurs reçoivent un message d’erreur « UNSUPPORTED_PROCESSOR » sur un écran bleu après avoir installé les mises à jour publiées le 22 août 2023 ( KB5029351 ), puis redémarré leur appareil. KB5029351 peut se désinstaller automatiquement pour permettre à Windows de démarrer comme prévu.

Microsoft

Problèmes connus KB5029351 : que faire

Vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. ​Lancez Feedback Hub en ouvrant le menu Démarrer et en tapant Feedback hub, ou en appuyant sur la touche Windows + F.
2. ​Remplissez les cases Résumez vos commentaires et Expliquez plus en détail , puis cliquez sur Suivant .
3. ​Dans la section Choisir une catégorie , cliquez sur le bouton Problème et sélectionnez la catégorie Installation et mise à jour . Sélectionnez ensuite la sous-catégorie Téléchargement, installation et configuration de Windows Update . Cliquez sur Suivant .
4. ​Dans la section Rechercher des commentaires similaires , sélectionnez le bouton radio Créer un nouveau bogue et cliquez sur Suivant .
5. ​Dans la section Ajouter plus de détails , fournissez tout détail pertinent.
6. ​Développez la zone Recréer mon problème et appuyez sur Démarrer l’enregistrement . Reproduisez le problème sur votre appareil.
7. ​Appuyez sur Arrêter l’enregistrement une fois terminé. Cliquez sur le bouton Soumettre .

Microsoft enquête actuellement sur le problème et nous suivrons également l’enquête. Assurez-vous de consulter cet article plus tard ; nous le garderons à jour.

Rencontrez-vous ce problème ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.