Comment réparer l’iPhone qui ne reçoit pas les appels entrants
Notes clés
- Vérifiez si le renvoi d’appel est désactivé.
- Désactivez « Silence des appelants inconnus » pour autoriser tous les appels entrants.
- Assurez-vous qu’aucun mode de mise au point n’est actif et qu’il pourrait bloquer les appels.
Résoudre les problèmes d’appels entrants sur votre iPhone : un guide complet
Si votre iPhone ne reçoit pas d’appels entrants, ce guide fournit des étapes de dépannage essentielles pour remettre votre appareil en marche.
Solutions étape par étape aux problèmes d’appels entrants
Étape 1 : Désactiver le renvoi d’appel
Si vos appels sont transférés vers un autre numéro, vous ne les recevrez pas sur votre iPhone. Voici comment vérifier et désactiver le renvoi d’appel :
1.1 – Accédez aux Paramètres de votre téléphone.
1.2 – Faites défiler vers le bas et appuyez sur Téléphone.
1.3 – Sélectionnez Renvoi d’appel.
1.4 – Si cette option est activée, désactivez le commutateur de renvoi d’appel.
Conseil de pro : assurez-vous que le numéro de transfert n’est pas défini sur un numéro temporaire ou incorrect.
Étape 2 : Désactiver le silence des appelants inconnus
Cette fonctionnalité coupe les appels provenant de numéros non enregistrés dans vos contacts. Pour modifier ce paramètre :
2.1 – Ouvrez Paramètres et revenez à Téléphone.
2.2 – Sélectionnez « Faire taire les appelants inconnus ».
2.3 – Désactivez cette fonctionnalité si elle est actuellement activée.
Conseil de pro : pensez à ajouter vos contacts importants à une liste blanche pour éviter les problèmes de communication.
Étape 3 : Désactiver les modes de mise au point
Les modes Focus peuvent bloquer les appels entrants, y compris la fonction « Ne pas déranger ».Voici comment vérifier :
3.1 – Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le coin supérieur droit pour accéder au Centre de contrôle.
3.2 – Recherchez les modes de mise au point actifs.
3.3 – Si certains sont activés, appuyez pour les désactiver.
Conseil de pro : planifiez les modes Focus uniquement en dehors des heures d’appel pour éviter tout blocage accidentel.
Étape 4 : Ajuster les paramètres d’annonce des appels
La modification de la fonctionnalité Annoncer les appels peut parfois avoir un impact sur la manière dont vous recevez les notifications :
4.1 – Retournez aux paramètres du téléphone.
4.2 – Appuyez sur Annoncer les appels.
4.3 – Définissez cette option sur Toujours pour garantir que les alertes sont diffusées quels que soient les paramètres.
Étape 5 : Consulter la liste des contacts bloqués
Si vous avez bloqué des numéros, ils ne sonneront pas. Pour consulter vos contacts bloqués :
5.1 – Dans Paramètres, appuyez sur Téléphone.
5.2 – Recherchez le menu Contacts bloqués.
5.3 – Examinez la liste et apportez les modifications nécessaires.
Conseil de pro : débloquez les contacts critiques pour maintenir la fluidité de votre communication.
Étape 6 : Modifier les connexions réseau
Une mauvaise connexion réseau peut affecter la réception des appels. Voici comment résoudre votre problème de réseau :
6.1 – Accédez aux paramètres de données mobiles.
6.2 – Appuyez sur Sélection du réseau.
6.3 – Choisissez un autre type de réseau s’il est disponible, de préférence 5G si votre iPhone le prend en charge.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que votre iPhone est mis à jour avec la dernière version du logiciel.
- Redémarrez votre iPhone pour éliminer les problèmes temporaires.
- Contactez votre fournisseur de services pour vérifier d’éventuels problèmes de réseau.
Résumé
Pour résoudre les problèmes liés aux appels entrants sur votre iPhone, vérifiez les paramètres tels que le transfert d’appel et la désactivation des appelants inconnus, assurez-vous qu’aucun mode Focus n’est actif et vérifiez que vos connexions réseau sont optimales.
Conclusion
En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez pouvoir rétablir le fonctionnement normal des appels entrants sur votre iPhone. N’hésitez pas à contacter votre opérateur si le problème persiste.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi mon iPhone ne reçoit-il aucun appel ?
Vérifiez que le renvoi d’appel et la fonction Silence des appelants inconnus sont désactivés et vérifiez vos paramètres de connexion réseau.
Comment puis-je savoir si mes appels sont transférés ?
Vérifiez vos paramètres de renvoi d’appel dans la section Téléphone de vos Paramètres. Si cette option est activée, les appels seront redirigés vers un autre numéro.