Comment résoudre le problème « iPhone désactivé, connectez-vous à iTunes »

Notes clés

• Déverrouillez votre iPhone après avoir mémorisé votre mot de passe.
• Utilisez les anciens codes d’accès s’ils ont été modifiés récemment pour récupérer l’accès.
• Plusieurs méthodes fiables pour restaurer votre iPhone si le mot de passe est oublié.

Étapes essentielles pour résoudre l’erreur « L’iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes »

Le message d’erreur « iPhone désactivé, connectez-vous à iTunes » peut être frustrant pour tout utilisateur. Ce guide vous explique comment résoudre ce problème et vous assure un accès rapide à votre appareil tout en protégeant vos données.

Comprendre quand l’erreur se produit

Lorsque le code d’accès de votre iPhone est saisi de manière incorrecte à de trop nombreuses reprises, l’appareil restreint l’accès par mesure de sécurité. Le message « iPhone désactivé, connectez-vous à iTunes » apparaît après sept erreurs de saisie. Voici comment l’appareil réagit en cas de saisie incorrecte :

• Après 6 entrées incorrectes : Désactiver pendant 1 minute
• Après 7 entrées incorrectes : Désactiver pendant 5 minutes
• Après 8 entrées incorrectes : Désactiver pendant 15 minutes
• Après 9 entrées incorrectes : Désactiver pendant 60 minutes
• Après 10 entrées incorrectes : Désactiver indéfiniment

Cas 1 : Que faire si vous vous souvenez de votre mot de passe

Guide rapide

• Vérifiez l’écran de verrouillage pour le temps d’attente > Attendez > Entrez le code d’accès correct après l’attente.

Si vous avez saisi un code erroné jusqu’à neuf fois, vous pourrez peut-être accéder à votre appareil après un certain temps. Appuyez sur le bouton latéral pour afficher le minuteur de verrouillage, puis saisissez le code correctement après l’expiration du délai.

Cas 2 : Comment déverrouiller l’iPhone après un changement de code

Les mises à jour récentes d’iOS permettent à l’appareil de reconnaître l’ancien code jusqu’à 72 heures après une modification. Si vous rencontrez l’erreur « iPhone désactivé », essayez d’abord votre ancien code.

Guide étape par étape

1. Appuyez sur le bouton latéral et, si nécessaire, entrez le mauvais code d’accès pour accéder à l’écran de temporisation.
2. Sélectionnez Mot de passe oublié ? en bas à droite.
3. Saisissez votre code d’accès précédent lorsque vous y êtes invité.
4. Suivez les instructions pour définir un nouveau code d’accès.

Après avoir réinitialisé le mot de passe, vous retrouverez l’accès à votre iPhone en toute transparence.

Cas 3 : Étapes à suivre si vous avez oublié votre mot de passe (5 méthodes)

Si vous avez saisi votre code d’accès incorrectement plus de dix fois, vous devrez réinitialiser et restaurer l’appareil, ce qui entraînera la suppression de toutes les données. Voici plusieurs méthodes pour récupérer l’accès :

Méthode 1 : Effacer et restaurer l’iPhone depuis l’écran de verrouillage

Les récentes mises à jour iOS proposent une méthode directe depuis l’écran de verrouillage.

Guide étape par étape

1. Appuyez sur le bouton latéral jusqu’à ce que l’ écran iPhone indisponible apparaisse.
2. Choisissez « Mot de passe oublié ? » parmi les options affichées.
3. Sélectionnez Réinitialiser l’iPhone et saisissez votre mot de passe Apple ID.
4. Décidez si vous souhaitez conserver ou supprimer votre eSIM et effacer les données.

Votre iPhone va se réinitialiser, activant de nouvelles options de configuration.

Méthode 2 : Restaurer l’iPhone avec iTunes

Si vous avez un PC, cette méthode vous sera utile.

Partie 1 : Mettez votre iPhone en mode de récupération

Guide étape par étape

1. Éteignez votre iPhone.
2. Maintenez le bouton approprié en fonction de votre modèle lors de la connexion au PC.
3. Une fois en mode de récupération, passez à la partie suivante.

Partie 2 : Restaurer votre iPhone avec iTunes

Guide étape par étape

1. Ouvrez iTunes, détectez votre iPhone en mode de récupération et cliquez sur Restaurer.
2. Votre iPhone sera réinitialisé avec la dernière version d’iOS disponible.

Méthode 3 : Effacer et restaurer l’iPhone à l’aide d’iCloud

Si vous n’avez pas accès à iTunes, iCloud est une option alternative.

Exigences

• Accès à iCloud.com.
• Votre appareil doit être connecté à Internet.

Guide étape par étape

1. Connectez-vous à iCloud.com.
2. Sélectionnez Localiser mon.
3. Choisissez votre iPhone et lancez Effacer cet appareil.

Méthode 4 : Utiliser « Localiser » pour effacer et restaurer

Vous pouvez utiliser un autre appareil Apple.

Guide étape par étape

1. Ouvrez l’ application Localiser et sélectionnez votre iPhone.
2. Appuyez sur Effacer cet appareil et suivez les instructions.

Méthode 5 : pour les iPhones exécutant iOS 8.0 à iOS 10.0.1

Utilisez un bug d’écran de verrouillage si vous utilisez une ancienne version d’iOS pour accéder aux données.

Exigences

• Siri doit être activé.

Guide étape par étape

1. Appelez Siri et accédez à l’horloge.
2. Ajoutez une ville dans la section horloge mondiale de l’horloge.
3. Partagez le texte pour capturer l’écran de verrouillage.
4. Sauvegardez toutes les données dont vous avez besoin avant de restaurer votre iPhone à l’aide des méthodes précédentes.

Récupération des données après restauration

Malheureusement, la réinitialisation de l’appareil entraîne une perte de données, mais la restauration à partir d’une sauvegarde iTunes ou iCloud existante pourrait sauvegarder vos informations.

Résumé

L’erreur « iPhone désactivé, connectez-vous à iTunes » est due à des codes d’accès incorrects. Les utilisateurs disposent de plusieurs méthodes pour récupérer l’accès à leurs appareils, que ce soit en récupérant leurs codes d’accès ou en utilisant plusieurs techniques de restauration.

Conclusion

Ce guide aide les utilisateurs à résoudre le problème frustrant « iPhone désactivé ».En suivant les méthodes décrites, ils peuvent restaurer les fonctionnalités de leur appareil tout en gérant efficacement la sécurité de leurs mots de passe.

FAQ (Foire aux questions)