Comment résoudre le problème « L’iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes »

Notes clés

• Déverrouillez votre iPhone après avoir mémorisé votre mot de passe.
• Utilisez les anciens codes d’accès s’ils ont été modifiés récemment pour récupérer l’accès.
• Plusieurs méthodes fiables pour restaurer votre iPhone si le mot de passe est oublié.

Étapes essentielles pour résoudre l’erreur « L’iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes »

Le message d’erreur « iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » peut être frustrant pour tout utilisateur. Ce guide vous fournira les étapes essentielles pour résoudre ce problème, garantissant un accès rapide à votre appareil tout en protégeant vos données.

Comprendre quand l’erreur se produit

Lorsque le code d’accès de votre iPhone est saisi de manière incorrecte à de trop nombreuses reprises, l’appareil limite l’accès par mesure de sécurité. Le message « iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » s’affiche après sept erreurs de saisie du code d’accès. Voici comment l’appareil réagit aux saisies incorrectes :

• Après 6 saisies incorrectes : Désactiver pendant 1 minute
• Après 7 saisies incorrectes : Désactiver pendant 5 minutes
• Après 8 saisies incorrectes : Désactiver pendant 15 minutes
• Après 9 saisies incorrectes : Désactiver pendant 60 minutes
• Après 10 saisies incorrectes : Désactiver indéfiniment

Cas 1 : Que faire si vous vous souvenez de votre mot de passe

Guide rapide

• Vérifiez l’écran de verrouillage pour le temps d’attente > Attendez > Entrez le code d’accès correct après l’attente.

Si vous avez saisi un code erroné jusqu’à neuf fois, vous pourrez peut-être accéder à votre appareil après avoir attendu. Appuyez sur le bouton latéral pour afficher le minuteur de l’écran de verrouillage, puis saisissez correctement le code une fois le délai écoulé.

Cas 2 : Comment déverrouiller l’iPhone après un changement de code

Les mises à jour récentes d’iOS permettent à l’appareil de reconnaître l’ancien code d’accès jusqu’à 72 heures après un changement. Si vous rencontrez l’erreur « L’iPhone est désactivé », essayez d’abord votre ancien code d’accès.

Guide étape par étape

1. Appuyez sur le bouton latéral et, si nécessaire, entrez le mauvais code d’accès pour accéder à l’écran de temporisation.
2. Sélectionnez Mot de passe oublié ? en bas à droite.
3. Entrez votre code d’accès précédent lorsque vous y êtes invité.
4. Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.

Une fois le mot de passe réinitialisé, vous pourrez à nouveau accéder à votre iPhone en toute transparence.

Cas 3 : Étapes à suivre si vous avez oublié votre mot de passe (5 méthodes)

Si vous avez saisi votre mot de passe de manière incorrecte plus de dix fois, vous devrez réinitialiser et restaurer l’appareil, ce qui entraînera l’effacement de toutes les données. Voici plusieurs méthodes pour récupérer l’accès :

Méthode 1 : effacer et restaurer l’iPhone à partir de l’écran de verrouillage

Les récentes mises à jour iOS proposent une méthode directe depuis l’écran de verrouillage.

Guide étape par étape

1. Appuyez sur le bouton latéral jusqu’à ce que l’ écran iPhone indisponible apparaisse.
2. Choisissez « Mot de passe oublié ? » parmi les options affichées.
3. Sélectionnez Réinitialiser l’iPhone et saisissez votre mot de passe Apple ID.
4. Décidez si vous souhaitez conserver ou supprimer votre eSIM et effacer les données.

Votre iPhone sera réinitialisé, activant de nouvelles options de configuration.

Méthode 2 : Restaurer l’iPhone à l’aide d’iTunes

Si vous avez un PC, cette méthode vous sera utile.

Partie 1 : Mettez votre iPhone en mode de récupération

Guide étape par étape

1. Éteignez votre iPhone.
2. Maintenez le bouton approprié en fonction de votre modèle enfoncé lors de la connexion au PC.
3. Une fois en mode de récupération, passez à l’étape suivante.

Partie 2 : Restaurez votre iPhone à l’aide d’iTunes

Guide étape par étape

1. Ouvrez iTunes, détectez votre iPhone en mode de récupération et cliquez sur Restaurer.
2. Votre iPhone sera réinitialisé avec la dernière version iOS disponible.

Méthode 3 : effacer et restaurer l’iPhone à l’aide d’iCloud

Si vous n’avez pas accès à iTunes, iCloud est une option alternative.

Exigences

• Accès à iCloud.com.
• Votre appareil doit être connecté à Internet.

Guide étape par étape

1. Connectez-vous à iCloud.com.
2. Sélectionnez Localiser mon.
3. Choisissez votre iPhone et lancez Effacer cet appareil.

Méthode 4 : utiliser « Localiser » pour effacer et restaurer

Vous pouvez utiliser un autre appareil Apple.

Guide étape par étape

1. Ouvrez l’ application Localiser et sélectionnez votre iPhone.
2. Appuyez sur Effacer cet appareil et suivez les instructions.

Méthode 5 : pour les iPhones exécutant iOS 8.0 à iOS 10.0.1

Utilisez un bogue d’écran de verrouillage si vous utilisez une ancienne version d’iOS pour accéder aux données.

Exigences

• Siri doit être activé.

Guide étape par étape

1. Appelez Siri et accédez à l’horloge.
2. Ajoutez une ville dans la section horloge mondiale de l’horloge.
3. Partagez le texte pour capturer l’écran de verrouillage.
4. Sauvegardez toutes les données dont vous avez besoin avant de restaurer votre iPhone à l’aide des méthodes précédentes.

Récupération des données après restauration

Malheureusement, la réinitialisation de l’appareil entraîne une perte de données, mais la restauration à partir d’une sauvegarde iTunes ou iCloud existante peut sauvegarder vos informations.

Résumé

L’erreur « iPhone est désactivé, connectez-vous à iTunes » est due à des saisies de codes d’accès incorrectes. Les utilisateurs disposent de plusieurs méthodes pour récupérer l’accès à leurs appareils, que ce soit en rappelant leurs codes d’accès ou en utilisant plusieurs techniques de restauration.

Conclusion

Ce guide aide les utilisateurs à surmonter le problème frustrant « iPhone désactivé ».En suivant les méthodes décrites, les utilisateurs peuvent restaurer les fonctionnalités de l’appareil tout en gérant efficacement la sécurité des mots de passe.

FAQ (Foire aux questions)