Comment résoudre le problème des appels iPhone dirigés directement vers la messagerie vocale
Notes clés
- Désactivez la fonction « Réduire au silence les appelants inconnus ».
- Assurez-vous que les notifications d’appel sont autorisées pour tous les contacts.
- Vérifiez et désactivez le mode Ne pas déranger.
Guide de dépannage : que faire lorsque les appels de votre iPhone sont dirigés directement vers la messagerie vocale ?
Les appels entrants sur votre iPhone sonnent-ils directement sur votre messagerie vocale ? Ce guide décrit les étapes essentielles pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de messagerie vocale qui empêchent votre téléphone de sonner.
Correction 1 – Désactiver la fonction « Silence des appelants inconnus »
Étape 1 : Ouvrez les paramètres
Appuyez sur l’icône ⚙️ sur votre iPhone pour ouvrir le menu Paramètres.
Étape 2 : Accéder aux paramètres de l’application téléphonique
Faites défiler la liste des applications et sélectionnez l’application « Téléphone ».
Étape 3 : Localiser les appelants inconnus
Dans les paramètres du téléphone, faites défiler vers le bas pour trouver et appuyer sur « Réduire au silence les appelants inconnus ».
Étape 4 : Désactiver la fonctionnalité
Désactivez l’option « Réduire au silence les appelants inconnus » pour garantir que votre téléphone sonne également pour les numéros inconnus.
Conseil de pro : après avoir ajusté ce paramètre, vous devriez pouvoir entendre votre sonnerie pour tous les appels entrants.
Correction 2 – Autoriser les notifications d’appel pour tous les appels
Étape 1 : Ouvrez les paramètres
Revenez à votre application Paramètres sur l’iPhone.
Étape 2 : Accéder aux paramètres de mise au point
Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option « Focus » pour gérer les paramètres de notification.
Étape 3 : Vérifiez les paramètres « Ne pas déranger »
Sélectionnez « Ne pas déranger » dans les paramètres Focus.
Étape 4 : Configurer les paramètres des personnes
Accédez aux paramètres « Personnes » sous Ne pas déranger pour gérer qui peut vous contacter.
Étape 5 : Autoriser les notifications d’appel
Assurez-vous que « Autoriser les notifications de » est défini sur « Tout le monde » pour les appels téléphoniques.
Après avoir configuré les notifications, testez les paramètres en demandant à quelqu’un de vous appeler ou en effectuant un appel test.
Solution 3 – Désactiver le mode Ne pas déranger
Étape 1 : Ouvrir le centre de contrôle
Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le coin supérieur droit de votre écran pour ouvrir le Centre de contrôle.
Étape 2 : Vérifier le statut DND
Recherchez l’icône 🌙 indiquant le mode « Ne pas déranger ».Si elle est activée, elle sera mise en surbrillance.
Étape 3 : Désactiver « Ne pas déranger »
Appuyez sur l’icône « Ne pas déranger » pour la désactiver.
Après avoir désactivé la fonction NPD, vos appels devraient sonner normalement sans être acheminés vers la messagerie vocale.
Solution 4 : Désinstaller toutes les applications de blocage d’appels
Étape 1 : Identifiez votre application de blocage d’appels
Détectez si vous avez des applications de blocage d’appels comme TrueCaller sur votre appareil.
Étape 2 : supprimer l’application
Appuyez longuement sur l’icône TrueCaller ou toute autre application similaire, puis sélectionnez « Supprimer l’application ».
Étape 3 : Confirmer la suppression
Appuyez sur « Supprimer l’application » pour confirmer la désinstallation.
Après la désinstallation, effectuez un appel test pour déterminer si le problème persiste.
Correction 5 – Désactiver la fonction de messagerie vocale en direct
Étape 1 : Accéder aux paramètres de la messagerie vocale en direct
Revenez à votre application Paramètres et accédez à la section Téléphone.
Étape 2 : Localisez la fonction de messagerie vocale en direct
Faites défiler les paramètres du téléphone vers le bas pour trouver « Messagerie vocale en direct ».
Étape 3 : Désactiver la messagerie vocale en direct
Désactivez la fonction de messagerie vocale en direct pour restaurer les fonctions d’appel normales.
Après ce réglage, votre iPhone devrait sonner pour tous les appels entrants.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que le logiciel de votre iPhone est à jour pour des performances optimales.
- Vérifiez la connectivité de votre réseau, car des signaux faibles peuvent également entraîner des problèmes de messagerie vocale.
- Redémarrez régulièrement votre appareil pour vider la mémoire cache et actualiser les fonctions.
Résumé
Dans ce guide, nous avons exploré des solutions concrètes pour résoudre le problème courant des appels iPhone dirigés vers la messagerie vocale. En ajustant vos paramètres pour les appelants inconnus, les notifications, le mode « Ne pas déranger » et les applications de blocage d’appels, vous pouvez rétablir une communication normale.
Conclusion
Résoudre votre problème de messagerie vocale peut sembler intimidant, mais en suivant les étapes appropriées, vous serez assuré de recevoir tous vos appels rapidement. N’hésitez pas à contacter l’assistance Apple si le problème persiste après le dépannage.
FAQ (Foire aux questions)
Pourquoi mes appels vont-ils directement vers la messagerie vocale ?
Cela peut se produire en raison de fonctionnalités telles que « Silence des appelants inconnus », « Ne pas déranger » ou d’applications tierces de blocage d’appels. Ajustez vos paramètres en suivant les étapes décrites ci-dessus.
Comment puis-je savoir si le mode Ne pas déranger est activé ?
Si l’icône 🌙 est en surbrillance dans votre Centre de contrôle, le mode Ne pas déranger est activé. Désactivez-le pour recevoir des appels.