Comment résoudre les problèmes de non-téléchargement de l’assistant de support des pilotes Intel

Notes clés

  • La modification de l’emplacement de téléchargement peut résoudre les problèmes d’autorisation.
  • Un démarrage propre peut aider à identifier les programmes en conflit.
  • La réinstallation de l’assistant peut résoudre les problèmes persistants.

Surmonter les difficultés de téléchargement de l’assistant de support des pilotes Intel : un guide complet

Il peut être extrêmement frustrant de rencontrer des problèmes avec l’assistant de support des pilotes Intel qui ne télécharge pas les pilotes. Ce guide vous fournira des solutions éprouvées pour résoudre rapidement le problème et vous remettre sur la bonne voie.

Stratégies efficaces pour le dépannage de l’assistant de support des pilotes Intel

Étape 1 : modifier l’emplacement de téléchargement

L’ouverture de l’assistant de support des pilotes Intel permet aux utilisateurs d’ajuster les paramètres liés au téléchargement des pilotes.

  1. Lancez l’ assistant de support des pilotes Intel.
  2. Accéder aux paramètres.
  3. Localisez le paramètre Emplacement du dossier et cliquez sur Modifier l’emplacement.
  4. Sélectionnez ou créez un nouveau dossier pour la progression du téléchargement.

Conseil de pro : assurez-vous que le dossier sélectionné dispose des autorisations d’écriture appropriées pour des téléchargements réussis.

Étape 2 : Effectuer un démarrage propre

Un démarrage propre permet d’éliminer les interférences provenant de services tiers pendant le processus de téléchargement.

  1. Utilisez Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez msconfig et appuyez sur OK.
  2. Sous l’onglet Services, cochez l’option Masquer tous les services Microsoft, puis cliquez sur Désactiver tout. Cliquez sur OK.
  3. Ouvrez le Gestionnaire des tâches à l’aide de Ctrl + Shift + Esc, accédez à l’ onglet Démarrage.
  4. Identifiez et désactivez toutes les applications que vous suspectez être à l’origine de conflits.
  5. Redémarrez votre ordinateur et réessayez l’assistant de pilote et de support Intel.

Conseil de pro : vous pouvez réactiver progressivement les services après avoir confirmé que le problème a été résolu pour identifier la source du problème.

Étape 3 : supprimer le fichier d’historique d’installation

En supprimant l’historique d’installation, vous obligez Intel DSA à recommencer à zéro avec l’identification des mises à jour.

  1. Terminez les services Intel DSA en appuyant sur Win + R, en tapant services.msc et en appuyant sur Enter.
  2. Recherchez le service Intel Driver & Support Assistant, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Arrêter.
  3. Accéder à c:\programdata\intel\dsa\
  4. Recherchez et supprimez le fichier install-history.json.
  5. Redémarrez les services Intel DSA et rouvrez l’application.

Conseil de pro : les dossiers conservés peuvent être vérifiés pour détecter d’éventuelles installations corrompues qui pourraient encore persister.

Étape 4 : Vérifiez et désactivez les extensions de navigateur

Les extensions de navigateur peuvent parfois entraver le processus de téléchargement.

  1. Cliquez sur l’icône du menu du navigateur, accédez à Extensions > Gérer les extensions.
  2. Désactivez toutes les extensions de blocage de publicités ou liées à la confidentialité.
  3. Vérifiez si les téléchargements réussissent ; si le problème est résolu, réactivez les extensions une par une pour trouver le contrevenant.

Étape 5 : Réinstaller Intel Driver & Support Assistant

La réinstallation du logiciel peut corriger de nombreux problèmes persistants.

  1. Utilisez Win + X pour accéder aux applications et fonctionnalités.
  2. Recherchez l’assistant de pilotes et d’assistance Intel, cliquez sur les trois points à côté et sélectionnez Désinstaller.
  3. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur.
  4. Téléchargez une nouvelle copie de l’assistant de pilotes et d’assistance Intel à partir de leur site Web officiel.
  5. Suivez les instructions d’installation et redémarrez l’ordinateur.

Conseil de pro : assurez-vous que la dernière version est téléchargée pour éviter d’installer des versions plus anciennes ou conflictuelles.

Résumé

En conclusion, si l’assistant de support des pilotes Intel ne télécharge pas correctement les pilotes, essayez de modifier l’emplacement de téléchargement, d’effectuer un démarrage en mode minimal, de supprimer le fichier d’historique d’installation, de vérifier les extensions du navigateur ou de réinstaller l’application. Ces étapes vous aideront à résoudre efficacement la plupart des problèmes.

Conclusion

La résolution des problèmes liés au fait que l’assistant de support des pilotes Intel ne télécharge pas les pilotes peut être simple avec les bonnes approches. Mettez en œuvre ces solutions pour vous assurer que vos pilotes sont à jour et que votre système fonctionne correctement.

FAQ (Foire aux questions)

Pourquoi mon Intel Driver Support Assistant ne télécharge-t-il pas les pilotes ?

Ce problème peut survenir en raison de conflits avec des extensions de navigateur, d’installations obsolètes ou de problèmes d’autorisations. Vérifiez tous les paramètres et configurations pour des performances optimales.